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[心得] 我有話想說

看板Tour-Agency (旅行社)作者 (WEI-HSIN)時間6年前 (2019/01/13 20:27), 6年前編輯推噓29(29推 0噓 11→)
留言40則, 22人參與, 6年前最新討論串1/1
嗨，大家好~ 我是慶澤旅遊的偉馨， 衝刺過年檔期已經差不多要結束了，今天休假， 剛好有一些話想說。 我覺得旅行社版不應該只是讓鄉民詢價業者報價、上來抱怨或是給同業發發情報文而已， (雖然這些都很重要) 我相信大家都聽過術業有專攻， 如果A家擅長日本，你問泰國， B家專做東南亞海島，你問奧捷， 不是不能做啦，只是聽到的第一直覺會黑人問號加上仰天大笑三聲哈哈哈! 還有，大家別忘了，旅行社是營利單位，不是慈善機構， 你想要便宜怕買貴了，又擔心品質不好， 我們要賺錢，要讓你殺價，甚至要送贈品，被比價，還要端好菜出去，還要擔心被客訴。 我們會"盡量"像神燈精靈一樣滿足你的願望，但請不要我們對你們的幻想負責。 也請不要叫我們對當地天氣負責，如果可以呼風喚雨，我還在這發廢文幹嘛? 如果可以，我們當然希望一切可以保證，可以完美，去蜜月能直接受孕。(但這不可能) 就像要維尼放棄黑熊一樣不可能，就像要我一天瘦十公斤一樣不可能。 所以請不要互相為難，合則來不合則散嘛，跟交往一樣。 最美的風景是人，有時候最美的風景也很醜陋。 因為什麼人都有，有好業務好客人，自然也有爛業務爛客人，互相尊重是非常重要的。 一個行程報價，也許你只需要知道多少錢，但我們要做的事前作業很多， 辛辛苦苦給出去了，結果拿去跟別家比價，現在大家都很聰明呀~ 很會上網查機票查飯店，那些都沒有關係，但至少說一下。 "喔我覺得價格偏高耶" "某家給我什麼甚麼所以我已經跟他報名了" "因為我們老闆娘認識那家所以我們改給他做了" "因為我跟我老公吵架所以不去了" "因為我婆婆說@#%&*&" "因為我的貓死了" "因為你長太漂亮，我老婆覺得你在勾引我" 無論你說甚麼，我都會相信，也會完全尊重，已讀不回、不讀不回甚至直接封鎖的， 真的很讓人傷心。 因為讓我們怎麼變得更好的機會都不給。 所以當我們問的時候，請不要害怕開口， 就像告白一樣，若你是正妹， 還會發好人卡:你人很好，但是...或是嗯嗯喔喔去洗澡的委婉拒絕或是直接拒絕， 更別提如果不是正妹，更要開口啦!!! 我都說自己像王寶釧苦守寒窯十八年，也不會浪費時間在等待回應， 直接去服務別的客人，因為我們不會觀落陰， 不會知道大家心裡想甚麼，真正需要甚麼，這就是為甚麼人跟人需要溝通。 雖然我們更想聽到像林宥嘉說的:她說好。 最後，一分錢一分貨，羊毛出在羊身上，想要馬兒好，又要馬兒不吃草，那是不可能的。 假設預算三萬要去巴里島五天四夜， 機票假設一萬五、飯店住爛一點五千、吃差一點一餐抓150總共1200， 還有當地景點門票交通費用這些算5000好了，這些是成本， 加上業者利潤x，還要扣刷卡手續費。 然後看到有人賣16800全含不含小費就高潮了，機酒就不止這個價格啦!!! 魔鬼藏在細節裡，投資一定有風險，基金投資有賺有賠，申購前應詳閱公開說明書。 *更何況沒有人會做賠本生意。 然後一定會有人嗆不爽不要做，但我沒有不爽， 相反地，我很爽(可以這樣講嘛XD)，很樂在其中， 因為我把客人當自己朋友一樣幫大家規劃行程爭取福利， 看到回傳給我的漂亮照片，就很開心，很像自己也出國玩一次一樣。 我們都希望可以送客人開心出國，平安回家， 我相信大家還是會繼續詢價報價、發情報或抱怨，畢竟我也不是甚麼咖XD *提醒大家，守護台灣豬豬人人有責，千萬別攜帶任何肉製品回台，一次就要噴二十萬喔! 如果嫌錢太多不知道怎麼花，可以站內信我，我可以幫你XD 謝謝大家的收看。 今天就不放公司簽名檔了。 -- 「我以我的生命以及我對它的熱愛發誓， 我永遠不會為別人而活，也不會要求別人為我 而活。」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.158.149 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1547382424.A.E3F.html
推
01/13 20:56, 6年前 , 1F
我認真看完了，認同你的想法，版主徵求中，你要挺身而出嗎
01/13 20:56, 1F
感謝認真看完我的廢話！ 我只是一個很會講幹話的業務， 何德何能當版主啦啦啦啦
推
01/13 21:25, 6年前 , 2F
推用心，抱歉我就是那個已讀不回的。以後改進
01/13 21:25, 2F
沒關係，願意改進不嫌晚，也謝謝收看
推
01/13 21:46, 6年前 , 3F
不能同意更多！
01/13 21:46, 3F
484！！！
推
01/13 22:24, 6年前 , 4F
辛苦了！ 我看這個版的緣由也是因為這裡的業務會將自家
01/13 22:24, 4F
→
01/13 22:24, 6年前 , 5F
覺得不錯的行程貼在這裡跟大家分享。 雖然我是潛水人口
01/13 22:24, 5F
→
01/13 22:24, 6年前 , 6F
，但是還是想跟各位業務說聲辛苦了！
01/13 22:24, 6F
也謝謝你耐心看完～ ※ 編輯: s5150529 (110.50.158.149), 01/13/2019 22:32:33
推
01/13 22:34, 6年前 , 7F
藉機問一下，文中提到各家旅行社都有擅長的地區，可以
01/13 22:34, 7F
→
01/13 22:34, 6年前 , 8F
請教如何分辨嗎？
01/13 22:34, 8F
各家旅行社官網會寫，看分類帽阿不是， 我是說分類，其實可以略知一二， 再不然就是接洽該業務的時候發問。 （啊有幾家大旅行社通通都做的就不要上來問我了XD） ※ 編輯: s5150529 (110.50.158.149), 01/13/2019 22:43:46
推
01/13 23:06, 6年前 , 9F
辛苦了！
01/13 23:06, 9F
推
01/14 00:14, 6年前 , 10F
長太漂亮（筆記
01/14 00:14, 10F
筆記筆記
推
01/14 00:43, 6年前 , 11F
推客人無回應，都花時間報價報行程，卻無消無息，至少回應
01/14 00:43, 11F
→
01/14 00:44, 6年前 , 12F
一下，好讓業務知道還有沒有後續，就算簡短拒絕都好
01/14 00:44, 12F
對啊，說個謝謝，趕快服務別人～
推
01/14 08:36, 6年前 , 13F
同業推一個
01/14 08:36, 13F
推起來～（我寫很久耶）XD ※ 編輯: s5150529 (110.50.158.149), 01/14/2019 08:51:58
推
01/14 09:30, 6年前 , 14F
同業大推!!我們都希望，大家開心出門平安回家
01/14 09:30, 14F
字字血淚XD
推
01/14 09:38, 6年前 , 15F
顧客看了也想推 大家辛苦了
01/14 09:38, 15F
感謝收看~ ※ 編輯: s5150529 (114.44.37.250), 01/14/2019 09:41:31
推
01/14 10:22, 6年前 , 16F
推推 要選版煮了嗎? 快跟JJ一起出來選XD
01/14 10:22, 16F
湖中女神出現:你要選jj還是要選偉馨??? ※ 編輯: s5150529 (114.44.37.250), 01/14/2019 10:55:16
推
01/14 12:20, 6年前 , 17F
是我會選JJ啦
01/14 12:20, 17F
我也會選JJ啦！我才不要當版主呢
→
01/14 12:38, 6年前 , 18F
在一起 在一起 再一起選版煮~~
01/14 12:38, 18F
無條件支持JJ選版主 ※ 編輯: s5150529 (118.166.6.213), 01/14/2019 13:02:10
推
01/14 13:18, 6年前 , 19F
要是客人跟我說因為我長的太漂亮而不報名，被拒絕完全
01/14 13:18, 19F
→
01/14 13:18, 6年前 , 20F
心甘情願啊（整個重點誤
01/14 13:18, 20F
回樓上， 這樣客人就知道嘴甜拒絕妳就好啦！ 這樣妳還要做嗎？XDDD ※ 編輯: s5150529 (118.166.6.213), 01/14/2019 13:34:47
推
01/14 16:30, 6年前 , 21F
推
01/14 16:30, 21F
推
01/14 16:49, 6年前 , 22F
同業大推 你把心聲說出來了阿~
01/14 16:49, 22F
本來就要把心聲說出來，不然怎麼叫旅行社版 所謂的溝通應該要是雙向的，而不是one way 天枰歪了，想導正一點。 我想客人有知的權利，希望可以互相尊重～ ※ 編輯: s5150529 (118.166.6.213), 01/14/2019 18:30:41
推
01/14 18:30, 6年前 , 23F
同意！羊毛出在羊身上，台灣人太愛殺價了
01/14 18:30, 23F
推
01/15 10:53, 6年前 , 24F
那可以麻煩分享一下約旦行程嗎？我保證我會回信～
01/15 10:53, 24F
→
01/15 10:53, 6年前 , 25F
～
01/15 10:53, 25F
有做約旦的同業快喊聲!!!
推
01/15 11:31, 6年前 , 26F
那如果被業務說要回結果好久沒回呢？這種我都不知道該不
01/15 11:31, 26F
→
01/15 11:31, 6年前 , 27F
該再追問...
01/15 11:31, 27F
因為業務有時候一忙起來，訊息洗太快可能會忘或不在國內回比較慢， 可以再去刷一下存在感，"請問報價有消息了嗎"然後給一個問號貼圖， 阿如果還是沒有回應，可以站內信我(? 直接公開搶客人XDDD ※ 編輯: s5150529 (118.168.200.35), 01/15/2019 13:29:36
推
01/15 13:36, 6年前 , 28F
因為等了一個多星期，期間內自己也做了些功課，覺得有點
01/15 13:36, 28F
→
01/15 13:36, 6年前 , 29F
想改成自助了，但又想看看報價比比看，此時就怕問了之後
01/15 13:36, 29F
→
01/15 13:36, 6年前 , 30F
業務誤以為我很有興趣，結果報完價若我又說不要會不會被
01/15 13:36, 30F
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01/15 13:36, 6年前 , 31F
罵奧客....
01/15 13:36, 31F
不會，至少你有說要或不要，如果他心裡罵你奧客，一你不會知道，二是他修養不夠 因為業務被拒絕慣了(含淚講心聲)
推
01/15 14:41, 6年前 , 32F
可以問我啊，我也已經習慣這種生活了（菸
01/15 14:41, 32F
欸欸欸想在我地盤撒野RRR ※ 編輯: s5150529 (118.168.200.35), 01/15/2019 16:19:10
推
01/15 18:05, 6年前 , 33F
此文應該置頂
01/15 18:05, 33F
我也覺得，要不要幫我站內版主聲援一下??? ※ 編輯: s5150529 (118.168.200.35), 01/15/2019 19:41:00
推
01/15 20:20, 6年前 , 34F
摸了一下，已建議版主喔。
01/15 20:20, 34F
推
01/15 23:44, 6年前 , 35F
同業推推啊
01/15 23:44, 35F
推
01/16 00:52, 6年前 , 36F
完全道出心聲。我只是小小小業務。
01/16 00:52, 36F
應該來寫一個教戰守則，有人會想看嗎？ ※ 編輯: s5150529 (180.217.131.189), 01/16/2019 08:08:02
推
01/16 14:47, 6年前 , 37F
給同業，還是消費者的？想看+1
01/16 14:47, 37F
主要是給消費者看的，同業一定很有共鳴！ 也歡迎提供我素材哈哈哈哈 ※ 編輯: s5150529 (118.168.195.110), 01/16/2019 18:47:59
推
01/16 19:31, 6年前 , 38F
同業坐等教戰守則！
01/16 19:31, 38F
推
01/17 11:18, 6年前 , 39F
推推推！！！ 太太太太貼切！
01/17 11:18, 39F
推
01/18 11:34, 6年前 , 40F
同業推推...
01/18 11:34, 40F
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