[抱怨] 2月26日世邦旅行社導遊取消出團仍不退費

看板Tour-Agency (旅行社)作者 (Hello)時間4年前 (2020/03/07 22:15), 編輯推噓14(14013)
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這團真的多災多難,本來是1月15日預定2月25日長榮直飛義大利的團, 後來長榮被義大利禁飛,於是旅行社強硬以變更轉機的手段,改成土航經伊斯坦堡轉機, 後來義大利被宣布一級警告,但是業務稱只有2個軍人因為請假關係退團 後來在2月26日上午向業務詢問是否進入義大利會被隔離的事,業務仍堅稱沒有, 晚上照常出團.... 結果預定晚上7:30分集合,領隊在下午3:30發簡訊,告知我因進入義大利須隔離14天 造成領隊操作困難,取消出團 昨天業務告知團費64900要扣除機票費用及飯店,司機,當地高鐵共52480元 他們公司開會吸收部分金額,叫我付45000元,只退回19900元 還說已經問過品保協會,但是我去電品保協會跟觀光局,都說是旅行社違約 品保協會還說他們不會說是法定因素,觀光局還覺得很好笑,說不是他的錯難道是你的阿 世邦旅行社還是堅持要我去申訴,再叫品報協會調查,真的是很不愛惜商譽 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.29.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1583590511.A.DC5.html

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誇張
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03/07 23:54, 4年前 , 2F
大概公司快撐不住了吧...趁撐不住前多撈一些回來
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03/08 13:36, 4年前 , 3F
標準旅行社坑殺消費者手段!
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03/08 17:21, 4年前 , 4F
這好慘......幫拍拍
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03/08 22:07, 4年前 , 5F
給我板凳
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太扯 我以為是他們要賠才對
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03/08 22:43, 4年前 , 7F
這契約都很清楚,旅行社毀約取消,你還可以求償
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義大利升三級 他應該是引14條來解約 現在很多旅行社都這
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我那天是2級,根本不適用3級,他單純就是怕賠錢而已
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丟包人家這個不能再試用14條了!這不是「取消」是「違
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約丟包」吧!
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跨張
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03/11 23:18, 4年前 , 14F
很好奇後續處理如何
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03/12 00:20, 4年前 , 15F
好奇+1 但費用都卡在航空公司和local 飯店那了 應該
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03/12 00:20, 4年前 , 16F
很棘手
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世邦旅行社跟我聯絡說要先退我19900,我就說等觀光局處理
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再說吧
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03/14 01:19, 4年前 , 19F
要先退給你的先收下 以防旅行社倒閉 ㄧ毛都拿不到
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推樓上!
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你要先收下的前提要記得留證據,證明不是你已答應只收
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19900
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否則就不要收,不用怕拿不到錢,只要你是合法報名,有
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合約,代轉,都會有品保保護
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03/14 20:53, 4年前 , 25F
樓上 請問若旅行社倒了 品保有保證拿回錢嗎?
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03/16 09:12, 4年前 , 26F
履約保證保險…有保證倒閉行程依然能繼續走,但是否拿回
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03/16 09:12, 4年前 , 27F
取消費不得而知
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文章代碼(AID): #1UOwnlt5 (Tour-Agency)
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