[討論] 降低不可抗力退團的爭議
因為武漢肺炎的關係,這陣子有了很多退團的爭議
包括在這個板上,都有看到抱怨文
我在政府的公共政策網路開放平台有個想法
https://reurl.cc/nzn5Yd
如果大家同意政府應該在不可抗力退團爭議上
要有更積極的作法
希望請大家協助附議
超過5000個附議,政府就要有所回應
謝謝。
簡述想法如下:
1.強制旅行團要保不可抗力的保險
依不同的等級,由保險提供不同比例的賠償
減少雙方的損失
2.對目前容易有爭議的費用,如飛機團體票訂位費
訂定明確的賠付標準和航空公司附的單據
3.旅行社有支出時,需主動通知消費者
而非要等到簽退團書,才開始結算必要支出
4.退團結算表單,由政府統一格式
旅行社必須依格式提交消費者
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