[抱怨] X東旅行社部落旅行-霧台哈尤溪兩天一夜

看板Tour-Agency (旅行社)作者kira10時間4年前 (2020/03/29 17:49)推噓8(8推 0噓 48→)

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X東旅行社部落旅行-霧台哈尤溪兩天一夜於旅展購買，要自行前往屏東霧台集合地點費用4xxx/人 1. 報到地點：霧台山莊更改至櫻花王集合，我們12:20就到了，旅行社給我們的行程表13： 30霧台山莊集合＆14:00開始當天行程。沒有事先通知更改地點，13：46才打電話來說”你們在哪裡？大家都到了。就剩你們，阿～你們怎麼會在霧台山莊，我們全部都在櫻花王。不是阿，我們集合地點就在櫻花王阿。” 口氣急促，硬要爭集合地點，想說行程有2天不要跟部落領隊吵，就回”好好好～停我們再走過去就是了” 後來了解到是因為部落領隊在那邊賣小吃，為了個人方便想把大家改至櫻花王集合。 2. 我們拼命跑步的趕至櫻花王時，也是14:00前一到地點，導遊就說”我已經幫你們做好手環了一人一條” 後來另外一組人員告知這活動根本敷衍，DIY 手環製作只是發了一串手環給大家，叫大家自己綁上去。 3. 文化體驗 & 盧凱族蛻變 & 原民共舞沒有跑行程 => 這是我們第一天花錢唯一跟原住民有關的行程卻完全取消。第一天有走的行程僅有部落巡禮-岩板巷 => 這樣我們跟沒有繳錢去山上逛部落的人，有何不同? 完全沒有花錢的價值。 4. 下午4點多停雨，晚間5點就拉去吃原住民晚餐後面就完全沒有行程。 5. 晚間住宿地點是教會就是住教會，住在馬路旁邊並非部落民宿/山莊，後來回復我們說是體驗原住民的風景。 6. 第一天的行程，導遊態度很有問題，講話像韓國便宜的購物團，也常愛理不理，問話假裝沒聽到。發鑰匙時問他房間能改分配嗎? 就突然生氣 => 當下大家還安撫他，說沒關係你照你的發，我們再自己橋，導遊宣導隔天6:00吃早餐 “車子幾點來不確定，像之前有一團車子提早到，他們還不想走。好啊～隨便他們阿，他們要準時8點就8點阿。他們就要等到10點多才能進哈尤溪，提早出發，讓他們早點進去多玩一點他們還不要” ＝＞第一次遇到10人以上的團體，發佈的時間出發是不固定。 7. 我們6點起床吃早餐全部準備好，一直等到7:20 接駁車來載，7:50我們就到哈尤溪接駁站。本來說如果我們早到就可以早一點進去裡面，結果導遊把我們安排的時間是10點半到11點的車子才能接駁進去。到10:30的時候，我們要去坐接駁車，結果大武部落的人說”司機都在做禮拜，要等到11點半以後才有車子接我們進去。” 直到11:30後部落的司機有回來，部落又跟部落的司機說”為什麼你們要載其他人，原本你載的這兩台車是要給(指)我們的。” 聽到這邊我們已經聽不下去了，馬上要求大武部落的人，自己接錯人要趕快彌補派車，不要扯在做禮拜，早就知道今天要接客了，我們從還7:50就到了，到現在還進不去。最後我們等到12:30後才有車子才。花了這麼多時間，這麼早起床，完全沒有任何團員遲到，結果是最晚進去的一梯。 8. 車子進到哈尤溪已經下午1點半，我們徒步進入哈尤溪以後，溯溪教練告訴我們行程只能走一半，裡面因為下午起風就不能再進去了。我們就被趕出來了，實際在哈尤溪裡不到一個半小時，後面最重要的景點”七彩岩壁” 也沒有看到。而且說在哈尤溪裡面會有講解導覽也完全沒有。像第一天有行程沒有執行，而且根本自己去玩即可，毫無原著民特色的介紹。第二天哈尤溪的行程，讓我們從6:30整裝好，就開始等大武部落接駁車、再來換等進哈尤溪的接駁車，整整浪費五個小時以上再等待，整個後面的行程都延誤了，導致進去哈尤溪的很短，重要的景點也沒辦法看到。以上跟旅行社反應時，只願意一人退200元，還於電話說此部落一直也有問題，新聞都有報，他們也很困擾，你們不知道嗎？不然我給你部落電話，你們可以跟部落談＝＞4xxx/人只願意退200/人，退完還是4開頭/人此費用是要自行開車上山，不含至霧台部落呃接駁。第一天完全可以自己去第二天，其他自行報名只去一天進哈尤溪的人說他們費用是1500/人。未來我絕對不會選擇X東旅行社 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.162.191 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1585475349.A.F0D.html

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s5150529

03/29 19:07, 4年前 , 1^F

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推

loverubio99

03/29 22:34, 4年前 , 2^F

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推

youarefool

03/30 00:30, 4年前 , 3^F

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