[問題] 請問武漢肺炎退票相關法令

看板Tour-Agency (旅行社)作者 (熊漢)時間4年前 (2020/05/07 23:26), 編輯推噓9(9017)
留言26則, 8人參與, 4年前最新討論串1/1
小弟父母於約半年前向東南旅行社購買五張機票飛往阿拉斯加(加拿大航空),但因疫情原 因該航班已停飛,但旅行社堅持不肯退費,只給改時間,請問這是合法合理的嗎? 父母是一群人要去,機票分開購買,有人向加拿大航空購票已退票成功,頭痛的是因為有 幫朋友代買,如果兩人還比較自由好處理 當初負責購票的人以一條(一經開票無法退款)為依據,父母已找消保官處理,但消保官目 前也是聯絡東南經理三天後回覆,還不知道答案,想先行了解一下以便到時的應對。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.25.225 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1588865164.A.82C.html

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加航現在都只退兩年內代卷,被罵到翻掉,就是錢進
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來,不放出去
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我看航空版都直接是找信用卡進行争議款處理
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問題八成卡在航空公司並非旅行社,一是航空公司退票
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改期規定一改再改,前面給退後面發現錢不夠了就不給退
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;二是跟你當初買的票種有關,如果是買到不能退到特
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價票那就不好處理了
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有些航空都改代金券,簡單說就是儲值在裡面,但不能領出
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不然就是直接上消基會或品保協會出來談吧,照約走
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的話,就是只要賠百分之五
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根據國外旅遊定型化契約第十五條
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買機票是不簽定型化契約的...跟第15條完全沾不上邊...
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完全兩回事,航空公司才不會鳥你
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機票跟團體定型化契約到底有什麼關聯?
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某樓有如幹話大師啊
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那上面那位,不要講幹話,教客人怎樣拿回來錢?怎
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樣解決客人問題才是最重要的
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知之為知之,不知為不知,是知也。不知道就說不知道
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,總比提供錯誤的訊息來得好。可惜有人連這種基本常
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識都沒有。
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消基會是民間團體 也沒什麼"實權" 要也要找官方的消
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保會/消保官 不過他們跟品保也應該會說純機票不關
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「團體」定型化契約的事吧~ XD
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你應該申訴的對象是加航
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既然已經聯絡消保官 那其實也沒什麼好說的啊
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不就聽消保官意見就好
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文章代碼(AID): #1Uj2YCWi (Tour-Agency)
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