銀行--不推薦CIBC

看板Vancouver (溫哥華)作者meowlynn (悲微)時間19年前 (2005/12/07 16:55)推噓5(5推 0噓 9→)

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剛剛在hala貼完文章才想到應該先來這貼可以賺個p幣~~ 最近為了Email Money Transfer不成功被CIBC弄得很不愉快下面敘述事情經過滿長滿煩的 (因為和銀行交涉真的就是那麼煩~~) 不推薦CIBC最主要的原因: 服務態度很差包括客服專線和UBC Village branch 以下是事情經過: 我和其他幾個來加拿大的交換學生準備一起去看極光五個人一起去報了tour 接著要付錢給旅行社旅行社希望我們能付一次錢就好所以我們就決定把錢統一匯給其中一個人由她把五個人要付的錢一起付給旅行社因為不太熟悉加拿大這邊銀行的匯款方式發現有Email Money Transfer這個方式可以用可以直接網路轉帳給別人四個人各用一次EMT轉錢出去結果只有一個人成功~_~ 收錢的人的銀行是Scotia 不成功的人裡面我和另一個用CIBC 還有一個用BMO 負責收錢的人一直沒辦法收到錢和銀行交涉很久一開始說是系統問題接下來說是Sender那邊的問題我在轉錢當天有接到銀行的電話跟我確認這筆EMT 因為我朋友試了兩個多小時都收不到錢從星期五等到星期一一直處於收不到錢狀態打1-888去問客服沒什麼耐心只會說不是CIBC的問題她什麼也沒辦法做... 我和另一個帳戶在CIBC的同學想說直接去銀行問會不會比較快就約了今天(星期二)早上一起去CIBC在UBC Village的分行問結果...不會比較快!! 原來branch的system跟online system是分開的去了銀行那邊的人也是打1-888去問客服 (早知道是這樣根本不用跑一趟銀行) 最糟的是銀行人員態度不好比我們還不耐煩~~ 在銀行的人不耐煩 1-888的客服不耐煩態度不好覺得不是他們的問題早上先去一次在銀行的人沒法解決我們想要取消EMT 他叫我們自己回去上網弄我的宿舍在附近回宿舍上網要stop payment 結果網頁顯示無法取消要我們打去客服問我們只好又回銀行...銀行的人再打去1-888 客服跟我同學講了很久問題無法解決客服說會再和她聯絡因為必須趕快把要給旅行社的錢付清我們最後只好提了大筆現金去Scotia的分行直接臨櫃存到朋友的戶頭現在我們的問題變成錢卡在不成功的EMT裡 Recipient那邊無法入帳 Sender無法取消錢不知道去哪了...(天啊...本月會餓死!) 晚上登入online banking 還是無法取消再打去客服結果仍舊無法解決也是說會再跟我聯絡跟銀行交涉的過程中我覺得不滿的是銀行客服的態度我可以接受系統出問題不過銀行至少要有想解決的誠意吧~~ 客服跟顧客說不是銀行的問題就好了嗎...!? 所以我決定要跟明年要來加拿大的交換學生說 "不要把錢存到CIBC!!" 至於覺得那家銀行可能好一點...我們還沒有結論... 我們自己的問題是搞不清楚這邊銀行匯款存款的機制下次要再這樣大筆金額來來回回的話還是得先問清楚點~~ 這次只好當作學個經驗 :( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 128.189.129.66