[心得] 於越南--處理父親身後事經驗分享
原本想將我處理父親身後事的經驗寫出來供有需要的人參考, 但不曉得是否有這個需要, 直到上個禮拜,
有一台商遇到相同的問題, 其家屬不曉得怎麼處理, 剛好找上同一家越南方殯葬業者, 該殯葬業者業者詢問我是否可以協助家屬解答問題, 想了想還是把經驗分享出來吧
** 此文章供任意轉載 **
2017年4月 我父親於睡夢中往生於越南工廠的宿舍內, 早上時間八點我接到父親工廠鄰居的LINE傳來訊息
第一時間, 坦白說慌了, 只知道要馬上過去越南處理所有身後事, 怎麼處理, 當下完全沒頭緒
[簽證 & 機票]
當我冷靜後先想到的是辦簽證, 簽證部分要一天辦完? 老實說我也不知道可行性, 於是外交部, 越南辦事處我電話一通一通打
一直到上班時間, 那無斷的電腦語音轉接終於接通, 其實說真的, 沒一個部門說這是他們業務的, 都叫我轉別的單位
突然想到認識一個旅行社的大姊, 馬上打電話把她吵醒, 詢問她最急件的辦法, 他馬上起床跟我說明如何辦理
他必須親自到越南辦事處排隊, 於是他要求在10點前我把所有要去越南的家屬的護照影本還有大頭照馬上LINE給他
我馬上把兄弟姊妹的護照影本拿到手, 大頭照弄到手趕緊發過去給旅行社大姊, 然後請他馬上訂隔天一早的機票
因為我人在台中, 越南辦事處在台北, 要馬上拿到簽證的做法就是我得跑一趟台北與旅行社大姊見面拿到簽證
所以當天晚上9點, 旅行社大姊從辦事處取得簽證後馬上到台北車站與我會和並將所有人的簽證給我
[殯葬以及報關業者-越南方]
因為我母親長期洗腎無法隨行, 所以我第一要務是將父親全身送回, 並未考慮到火化的選項, 其實當時心內也沒底, 究竟送不送的回來
我先連絡我父親工廠的二老闆, 他說公安已經來圍封鎖線了, 並且說一定要解剖查明死因, 如果不解剖的話就得出示台灣的就診證明, 看是否有啥特殊的疾病
於是我馬上跑到醫院請醫生調出我父親的就診病歷, 並出示其慢性病證明, 於10點左右將此證明拍照傳LINE給那二老闆
接著父親先被送往該地區(龍安省)的省立醫院停屍間冷凍起來, 待後續處理
我同時請二老闆聯絡台灣辦事處, 詢問有無遇過這樣的案件, 並請教該如何處理? 與此同時因我父親有相熟識的越南華僑, 我馬上請他詢問越南當地的報關業者有無遇過這樣的案例, 可否全身送回?
當時二老闆來的訊息很亂, 似乎受當地公安以及殯葬業者影響, 一直提到要火化的事情, 我請他們先不要提火化, 待我過去越南在討論, 並請二老闆繼續詢問台灣辦事處
12點左右, 越南華僑捎來消息, 他問到一個當地殯葬業者辦過這樣的案件, 全身送回, 曾經在幾年前辦過一次台灣人
於是我請越南華僑詢問價錢多少, 好知道要帶多少錢過去, 傳回的消息是 USD 5,500 辦到好
二老闆稍後也捎來從台商圈得到的消息, 有兩家業者有經驗, 不過價格都在 USD 6,000以上
我馬上請越南華僑詢問他所找到的殯葬業者一些相關事宜, 因為台灣辦事處不認識他們, 怕我們被騙了
等到一切都問妥了, 我請這殯葬業者隔天到機場附近與我碰面詳談, 並帶上合約
隔天我一降落胡志明機場, 二老闆與華僑同時在機場接機, 馬上開車去咖啡廳找這殯葬業者談論後續相關事宜
但台灣辦事處一在叮嚀, 怕我們家屬被騙, 所以我們最後與殯葬業者妥協, 改至台灣辦事處找台灣辦事處人員當公證並談妥細項簽約
其內容細項我們要求其一一列出, 我目前依稀記得的是
1) 包括從龍安省立醫院運回胡志明市殯儀館費用
2) 包含一位當地法師引魂費用
3) 包含一具棺木費用
4) 包含送往機場, 空運回台灣相關運輸費用
5) 包含所有清關文件, 以及一份死亡證明
當下簽約先支付10%訂金, 餘額等到了機場拿到所有文件再付清
需注意的是:
1) 這殯葬業者是越南人只會講越文, 他兒子學的是進出口, 會講英文; 他一開始說法師會講華文, 是福建人, 結果來一個廣東人, 華文很不標準, 我父親聽不聽得懂我真的不知道
2) 在公安現場封鎖的階段, 會找公司負責人當類似代理人, 當時是二老闆的老婆(越南人懂華語)當代理人, 必須記得最好找一個會華語以及越南語的人在旁邊, 比較好辦事
3) 從省立醫院領出來時, 受到當地醫院相關的殯葬業者恐嚇, 據說它們是醫院相關的外圍組織, 知道我們不把案子給他們後, 獅子 大開口要價約150,000台幣才放人, 後來找越南人去協調, 降到多少我不知道, 總之是白花一條
[殯葬以及報關業者-台灣方]
如前面所提, 發生事情的當下, 我根本不確定到底送不送的回來, 抑或是送的回來卻是天價
所以我先連絡認識的一位台中船運報關行業者, 詢問其相關資訊, 他人脈較廣介紹了殯葬協會理事長與我通上電話, 蒙協會理事長協助, 知道要運回來不是難事, 但台灣方要有接口的進出口報關行以及後續的法師接機事宜
當時我們從越南得到錯誤的資訊是, 可以送往台中機場, 所以先聯絡的報關行都是台中的, 但台中報關行說不可能可以送台中, 因為沒聽過, 但如果可以送, 他們一定幫忙
但老實說當時我聽到這樣的說法心理不是很平安, 馬上請朋友聯絡北部的報關行, 跟他說明此一狀況, 希望如果班機確定是降落桃園的話, 可以請他協助, 總之台中以及桃園的方案都聯絡好了
事後證明, 只能送桃園, 台中起降的飛機太小了, 無法運送, 此一報關費用約一萬多, 詳細金額依每一家報關行不同行情
在送回台灣的前一天下午文件已經備妥, 包含防腐證明, 死亡通報書, 還有護照都拍照全部回傳台灣的報關行, 讓報關行做前置作業
所有正本貼在棺木上, 跟著棺木運回台灣, 一落地報關行業者馬上去取走正本辦理入關手續, 當時我記得父親的飛機是晚上9點多到, 我搭另一班飛機10點到, 馬上趕到航空公司的貨物倉庫等到11點多領到, 讓法師護送回台中
該注意重點為:
1) 最好找個可信任的朋友在台灣協助報關行聯絡的事情, 家屬都在悲傷中, 找朋友較為恰當
2) 最好班機選擇為晚上的時候, 因為航空公司倉庫那時候人比較少, 需有一點空間做引魂儀式
3) 家屬在越南將棺木交付航空公司後, 搭另一班客機返台, 只會讓你帶一張遺照於手提行李內, 招魂幡不會帶走, 可協商地勤以及空服人員讓你於空橋擲筊
4) 務必在文件都完成後通知台灣辦事處, 這點非常重要, 因為我忘了, 所以後來又衍生一些麻煩事情
5) 越南開立官方死亡證明書需要1個月, 所以可以請台灣辦事處先函台灣的一些單位, 依官方的函來處理後續事宜, 如台灣火化, 或入塔的事情
回台灣後, 警察局, 醫院, 衛生所都不能幫你開死亡證明, 所以申請很多文件時你會遇到超多麻煩的, 你不用再花時間跑了, 因為我都跑過
如果台灣辦事處的函還是沒用, 直接找立委, 我當時就是某一地方卡關了, 堅持要死亡證明, 實在沒辦法找立委半小時內解決
[總結]
我從沒想到我父親會離開的這麼快, 很多事情都是措手不及的, 身邊沒人有這樣的經驗, 父親的越南台商朋友每個人都說怎麼可能辦的回去, 要不就是包機很貴
所以我是拚著只要可行就跟他試看看的心理, 為何我會選上越南華僑介紹的殯葬業者, 原因是我信得過這個華僑, 我問他信得過這越南人嗎?
另外於台灣辦事處時, 辦事處人員有詢問他一些問題, 辦事處人員說看來真的了解怎麼辦理這些手續, 是有經驗的
我後來跟這個殯葬業者兒子成為朋友, 也是他請我幫忙一位家住高雄的台商家屬, 我才又動起寫這文章的念頭
處理流程大致如下:
1) 請立即找旅行社幫忙辦理最快速簽證, 以及訂機票
2) 先聯絡北部的報關行, 把狀況跟他說明, 互相留LINE, 可以隨時相互聯絡用
3) 去越南找到當地的業者, 或是請台辦介紹, 簽約時條件盡量列清楚
*上述三項如有需要可以跟我聯絡, 完全義務性接受詢問
4) 帶上足夠的錢以及台灣的紙錢, 最後一天於殯儀館送走時可以燒掉
5) 越南棺木品質不錯, 台灣不一定要再買一個, 但棺木一頭為方, 一頭為圓, 我忘記遺體的頭要朝哪邊, 總之越南放置的方向跟台灣傳統習俗的方向相反, 法師跟我說的
6) 官方死亡證明只需申請一份, 當時有些人說要申請保險, 喪葬補貼啦, 所以要多申請幾份, 一份80美金, 結果我就申請5份, 拿回台灣後才知道去戶政單位就可以不斷拷貝, 意思是不要多花冤枉錢, 一份就好
[心得]
去了越南見了父親的老朋友們, 發現台商普遍年紀都有了, 世事難料, 人生都得走這麼一回
父親大半輩子漂泊海外, 從中國華北, 華中, 東南沿海一路到越南, 都在漂泊, 台灣人的宿命吧
但終究必須落葉歸根的, 這是我做兒子的最後能幫他做的
如有任何問題要跟我連絡或是協助, 請先用郵件 kentung14575@gmail.com
願往生者安息 若有任何功德皆迴向給我父親
PS1. 因為當時的我真的像無頭蒼蠅, 到處找人找關係問怎麼處理, 完全可以理解家屬的心理以及著急, 所以想說越南台商這麼多, 就如同我前面說的, 多數我父親的台商朋友也沒聽過可以辦回台灣的;
我走過一次大致了解流程, 是所以如果有任何人遇到這樣的狀況, 可以請他與我聯繫, 純粹義務性幫忙
PS2. 有網友問到多少錢, 基本上就越南方殯葬業者 USD5,500; 台灣方報關行1萬多; 台灣方靈車機場接送回台中2萬; 越南方 undertable 的處理 有些殯葬業者處理掉了; 其實問這個無可厚非, 因為前陣子高雄的家屬也是問到相同問題
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