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[請益] 越南航空取消了我的航班

看板Vietnam (越南)作者 (舞擺五波比)時間1月前 (2026/03/02 20:37), 1月前編輯推噓0(0推 0噓 47→)
留言47則, 5人參與, 4周前最新討論串1/1
本來開開心心排好 4 月要飛越南大叻拍婚紗，出發前一個月，我的機票被越南航空取消了.. 我們遇到大叻機場關閉，越航直接取消我們的國內線航班... 想說既然去不成大叻，能不能改飛芽莊 當我要求改票和補償時， 越航說：政府下令機場關閉， 他們也是受害者，所以沒有辦法補償， 客服還說，誰叫你們要在清明連假旅遊， 現在芽莊沒票我們也沒辦法， 建議你取消拍婚紗的行程 欸不是吧QQ 我所有行程訂金，都已經安排好了， 會不會太過分了 幸好婚紗公司是連鎖的， 把拍婚紗行程全部搬到河內， 只需要改票飛河內， 把四段票改成兩段票就好了 結果與越航溝通後，不僅沒退錢， 越航還說新票價比原本貴，要加錢才能開票 航段變少、距離變短， 連未使用的國內線稅金都不退 想問問廣大網友， 有人遇過這種被取消航班 還要被強收錢的狀況嗎？ 還可以怎麼處理QQ ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 10. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.12.140 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Vietnam/M.1772455033.A.611.html ※ 編輯: hanigogo (61.230.12.140 臺灣), 03/02/2026 20:37:40
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03/03 09:24, 1月前 , 1F
機場關閉 不然你要去把機場打開?
03/03 09:24, 1F
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03/03 10:55, 1月前 , 2F
重點在後續的處理，客服態度強硬，沒有補償措施，對消費
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03/03 10:55, 1月前 , 3F
者來說，越航0可信度，以後也不可能再搭越航了
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03/03 10:58, 1月前 , 4F
消費者活該選越南航空，是這樣嗎？
03/03 10:58, 4F
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03/03 12:14, 1月前 , 5F
航空公司沒有義務提供「好的」配套措施，除非你跟他簽約（也
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03/03 12:14, 1月前 , 6F
就是買機票）有提到任何補償措施，這也是為什麼有保險制度存
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03/03 12:14, 1月前 , 7F
在
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03/03 12:15, 1月前 , 8F
當然他們這樣的處理方式會讓未來的購買者卻步，這就是他們要
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03/03 12:15, 1月前 , 9F
承擔的後果
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03/03 12:19, 1月前 , 10F
我非常常跑越南，我就從來不買越南航空的機票，要便宜選越
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03/03 12:19, 1月前 , 11F
捷，機票被吃掉就算了，要一般航空就選國內三大航空
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03/03 13:00, 1月前 , 12F
我算是長知識了，改好票我第一時間也是先把旅遊不便險買
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03/03 13:00, 1月前 , 13F
好，可能也是運氣好，出國那麼多次，第一次遇到這種狀況
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03/03 14:28, 1月前 , 14F
跟越航官網直接訂票的退了可以返費
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03/03 16:33, 4周前 , 15F
機場關閉跟航司無關吧 正常退費流程就好
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03/03 16:33, 4周前 , 16F
總不可能幫你處理分段機票吧
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03/04 00:40, 4周前 , 17F
大叻機場維修到八月底，屬於不可抗因素。這個航空公司真
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03/04 00:40, 4周前 , 18F
的沒辦法。
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03/04 00:58, 4周前 , 19F
改胡志明市往返邦美蜀 (BMV) 與百里居 (PXU) 之航班
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03/04 23:11, 4周前 , 20F
經驗談：自己曾與越南航空的地勤買過機票。
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03/04 23:11, 4周前 , 21F
我遇到的那位地勤態度還算不錯。
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03/04 23:12, 4周前 , 22F
那時候買機票，她還用計算機按了數字，給我看
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03/04 23:13, 4周前 , 23F
反覆問我：這個票價願意購買嗎？
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03/04 23:13, 4周前 , 24F
這種事情都蠻個案的啦...
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03/04 23:15, 4周前 , 25F
另外~ 我自己買越捷也遇過幾次取消
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03/04 23:16, 4周前 , 26F
越捷給的選項是(1)完整退費 (2)改票補差價
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03/04 23:18, 4周前 , 27F
目前我搭過n次越南航空，越捷航空，就一般普通啦
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03/04 23:19, 4周前 , 28F
遇到的地勤與空服態度都算和善。
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03/04 23:27, 4周前 , 29F
交通工具的消費，消費前就會定好遊戲規則了。
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03/04 23:27, 4周前 , 30F
我是贊成維權。但經驗是，大多數人是出事後..
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03/04 23:28, 4周前 , 31F
才會回去翻那些 跳過的 商業條款
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03/04 23:29, 4周前 , 32F
然後試著去抓看看有沒有甚麼未盡說明的 想討一些好處
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03/04 23:30, 4周前 , 33F
.....
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03/04 23:31, 4周前 , 34F
自身去過幾個國家啦，當然也曾遇過不能準時起飛的情況
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03/04 23:32, 4周前 , 35F
但..當大家都不能準時飛的當下..
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03/04 23:32, 4周前 , 36F
在機場的時候，我看到外國人是找地方睡覺休息看手機
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03/04 23:33, 4周前 , 37F
然後~ 有些台灣人會想跳過規範~ 去爭取不存在的權益
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03/04 23:34, 4周前 , 38F
上述都純屬自己遇到的個案啦。不適用全部的人
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03/04 23:37, 4周前 , 39F
.....
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03/04 23:38, 4周前 , 40F
既然您決定改去河內拍婚紗照了。那就多翻翻小紅書的景點
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03/04 23:39, 4周前 , 41F
筆記幾個你想拍攝的地點，在跟婚紗公司談談適不適合拍攝
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03/04 23:40, 4周前 , 42F
看是否修改拍攝點 或是增減景點 那個樣子
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03/04 23:41, 4周前 , 43F
....
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03/04 23:42, 4周前 , 44F
你當初會大叻拍婚紗，那表示你做足功課。
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03/04 23:43, 4周前 , 45F
婚期不是很趕又想要大叻的背景，那就是擇期再去一趟
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03/04 23:44, 4周前 , 46F
或婚後再去補拍 那個樣子
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03/04 23:45, 4周前 , 47F
祝 新婚愉快
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