Re: [抱怨] 台北樹林麥當勞

看板fastfood (速食)作者 (:))時間17年前 (2007/03/18 14:05), 編輯推噓13(15238)
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※ 引述《biter0827 (饅頭)》之銘言: : 看到這個我也要來抱怨一下~~ : 上次去台北玩..因為男友要上班的關係.. : 下班剛好中午 正是吃午餐的時候 : 他想說平常我一直很喜歡吃麥當勞 : 於是便前往樹林火車站那裡的小麥買兩塊雞套餐 : 因為我是很討厭吃雞翅的人 : 所以男友也有交代店員說 兩塊都不要是翅 要雞腿塊或雞胸都可以 : 這時店員也允諾了我男友的要求~~ : 當然等待過程很快就拿到了 也沒仔細去檢查(一般人應該都會相信ok了吧) : 回到家後 : 我興高采烈的打開紙袋 拿出炸雞 : 男友也很開心的 想說我一定會吃的很滿足~因為他有特別買雞腿塊 : 結果一打開 裡面竟然是雞翅~~~~~~~~~~~~(不過我沒說什麼 男友倒是很鬱悶) : 我一直很不懂..為什麼麥當勞老是都這樣 感覺好像雞翅比較便宜 都要硬塞 : 有時候去買全家餐 也有先聲明不要雞翅 最後裡面還是會有一兩個 : (我不是澳客 沒有說我全部只要某一種 我只說我不要某一種 應該還好吧) : 害我對麥當勞愈來愈不喜歡~~> <" (雖然有時候肯德基也會不過沒那麼誇張) : 當然啦..這只是我的特殊經驗...不知道各位有沒有遇過呢? 麥當勞: 林口長庚右前方那間 主角: 我和家人 說到麥當勞的麥香雞餐,每次吃每次都很火 因為開車關係,習慣走得來速, 昨天去買了麥香雞餐,又用優惠卷加了20元多一塊雞, 點餐的時候明明跟點餐店員說要辣味大腿或雞腿(意思是兩種都有沒關係) 結果給的時候,三隻都是雞腿 拿到商品時,整把火都上來了, 跟給餐店員說,剛剛有跟那點餐的說,要大腿 結果,給餐店員說:那是點餐那邊的問題,現在都只剩雞腿,沒有腿排 在旁的家人說,可是他給三隻都雞腿, 花155買到三支雞腿, 真的很不划算! 而且店員態度很差, 給餐以後都沒有說謝謝 於是開車出車道以後, 又繞了一圈回來要換餐 重點來了! 由於排隊的車有點多, 一個女生出來拿著點餐機幫忙點餐, 我們告知她, 剛剛有和點餐員說要腿排, 可是拿到三個都是雞腿, 所以要換腿排 那女生跑去和點餐員說, 又跑回來說, 她有和她說了!! 後來開到點餐員那邊時, 點餐員(態度不悅): 請問你要換甚麼? 我說:剛剛有跟妳說要腿排, 可是給的三隻都是雞腿, 我們要換~ 點餐員透過對講機詢問給餐員, 給餐員回答說 現在沒有腿排, 要的話要等! 我們問等多久, 說要等一小時 於是我們決定換主餐!! 畢竟花了$155買到三支雞腿 真的粉不爽!那乾脆退掉換別的主餐 這時候那個幫忙點餐的小姐跑進點餐員那邊, 跟給餐員說: 就作給她啊!! 我們跟點餐員說: 如果沒有腿排, 那我們要換主餐!! 幫忙點餐的小姐開始緊張了, 就問給餐員說: 都沒有腿排了嗎?? 給餐員才說: 有原味的! 問我們要不要換原味的? 我們答應了~就到給餐區準備換餐! 拿三支雞腿給那個給餐員時, 他依然態度很差! 換了之後把三支腿排放在紙袋裡, 又貼上檢查過的標籤! 因為有前車之鑑, 於是我們又再檢查一次! 家人檢查的時候, 大概30秒左右, 那個給餐員喊說: 後面有車喔! 我沒理他, 因為家人還沒看完! 後來他又喊一次!, 家人看完了, 確認都是腿排 我終於轉頭跟他說: 先生你態度很差耶!! 然後在車窗關上那煞那, 還聽到那位點餐員不知道回了甚麼話!! 我整個怒氣都被點燃了!!! 其實這已經不是第一次了! 每次和麥當勞店員說不要雞翅, 可是到了給餐員那邊都會被偷放雞翅或雞腿!! 我知道大家都要求不要雞翅會造成麥當勞的困擾, 但如果肯德基作得到這部分, 為甚麼麥當勞不行? 麥當勞最近漲價! 既然漲價了, 消費者當然不願意還拿到成本較低的商品吧! 而且從頭到尾, 點餐員給餐員的態度都很糟, 沒有說一句謝謝! 我不知道從啥時開始麥當勞已經都不說謝謝了!! 這種態度真的感覺很差! 平平花一百多元, $155買到三支雞腿, 中薯和中杯飲料!, $199買到六塊雞塊! 請問大家: 兜幾!? 並不是我花錢, 我就是大爺的心態, 但是服務業, 基本的態度還是要有的! 真的很想勸麥當勞裁掉那些來賺時新又破壞麥當勞形象的小夥子! 還是說麥當勞本來就沒形象可言? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.103.242

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大腿"或"雞腿 可以解釋成兩種之一皆可....
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要大腿"或是"雞腿,所以他給你三支雞腿
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好像沒有錯的感覺耶......
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原PO重點是指"態度差"這件事吧!
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可是你這句話確實會讓人覺得 你是要大
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腿小腿皆可耶
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感覺差就不要去啊,何必去那麼多次受氣?
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是因為期待進步才會再去~才會抱怨~
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甚麼都不說的人 才不會希望店家改善~
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那多去幾次,然後請當場客訴!比較實在。
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你自己說辣味大腿或雞腿,只剩下雞腿是辣的
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當然給你辣雞腿啊,給你原味大腿誰曉得你會
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不會說要的辣味的。你的語意表達不清。
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原PO中文請加強 還怒火都上來勒..
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而且你買的也不是麥香雞餐
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我買的是麥香雞餐
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是叫麥脆雞吧 = ="
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大腿"或"雞腿...意思就是都可以
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以後可以一開始就說清楚囉
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如果不要全部是雞腿的話
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另外 麥香雞是漢堡 炸雞叫做麥脆雞XD
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原po寫的夠祥細的了=o=麥香麥脆那不是重點
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啦~知道就好啦~重點還是在服務態度~
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可是文中感覺不到服務態度不好啊
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麥香雞餐不會包著帶骨雞腿吧XD
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這種只有現場才知道~要感覺只能感覺原po
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到底多氣憤~去聯想服務態度多差= ="~
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基本上只要有遇過~大都感覺的出~不管是顧
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話不是這樣說,事出原因在於自己的口誤,
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客還是服務員的心情~
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員工依照現有你要的給你,沒做錯還被罵
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主要在立場不同~顧客和服務員~
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服務員重頭到尾都是要彬彬有禮阿= ="
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顧客千百萬種~有得服務員挑嗎= =?
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不過這一篇都是再說同一家店吧~也該知道這
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「顧客永遠是對的」這句話真搞死不少員工
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家本身應該也是有問題的啦= =不然大家又不
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吃飽太閒~
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服務員要完成自己份內的所有的問題和工作~
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只能說顧客至上= =不一定都是對的~
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給雞腿又沒錯 而且看不出態度有太大問題= =
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店員可能臉色不太好看 但是可以猜到"原因"
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03/18 20:15, , 43F
不過好店員不應該把情緒放在臉上就是
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03/18 20:16, , 44F
店員也不該回嘴(雖然不確定是不是有回嘴)
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03/19 10:19, , 45F
我也覺得店員好像沒很大的錯...
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是你自己沒講清楚吧 "或"?
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03/19 18:17, , 47F
他要換貨也是他的權意~服務員一樣要有禮貌
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其實兩邊都有問題~小問題變大問題~導致情
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03/19 18:23, , 49F
況發生~
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03/20 09:19, , 50F
不是給對嗎 怎麼還要換餐阿
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我也認為你有病,你都講了大腿或雞腿沒關係
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店員臉色不好跟你無理的要求絕對有關
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你要就說明幾塊大腿幾塊雞腿再來抱怨
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05/01 15:18, , 54F
當店員還要兼當你肚子裡的迴蟲嗎?
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05/06 18:58, , 55F
希望對您有幫助 http://Now.to/1l1
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