Re: [情報] 台南民族路漢堡王開了~
※ 引述《abfahren (ethan)》之銘言：
: ※ 引述《tsanning (榕園的一隻狗)》之銘言：
: : 逛中山店看到的
: : 好像是試賣期 營業時間~21:00
: : 買豬堡(也許消費就有)
: : 送一張豬卷
: : 憑卷下次買豬餐就加送豬堡
: : 還有
: : 憑卷買卡布奇諾咖啡 或摩卡奇諾咖啡 或熱巧克力 就送小洋蔥圈
: : 3/15止 卷限用一次
: : ...
: : 我單點了BBQ豬堡 啊不過生菜好少 新開的店就這樣 小小失望
: : 早知道點雞堡啦><
: : p.s豬堡也蠻嫩的 有好吃到
: 今天我也去了，點了我最愛的華堡餐
: 人很多，應該是假日的關係，又開在三越旁…
: 櫃台問我要內用或外帶，我告訴她要內用，加生菜和番茄，+5元換洋蔥圈
: 因為是特製，所以要等，所以她要我站旁邊
: 她轉身交代特製後，又問了我一次要內用或外帶…
: 約三分鐘後，終於好了…
: 她把我的食物裝在紙袋中…
: 我很不爽的說：「我已經說過兩次要內用了！」 她竟然還楞住
: 再次說清楚後，她居然告訴我，沒有托盤了，要我直接提紙袋離開
: x的哩… 就算是試賣，托盤不夠也太扯了吧！
: 找到一張空桌，桌面一片狼籍，幾張椅子上也有食物碎屑
: 很不爽的自行清理後，坐了下來
: 洋蔥圈一口咬下去，平淡無味，跟以往在其他分店完全不同
: 找一個看似主管的女生反映，她說我們的都是這樣喔，要沾番茄醬啦
: 總之，今天的心情就被這家新開的漢堡王給搞砸了…
: 報告完畢…
除了服務員訓練不足，
我覺得管理組問題比較嚴重吧。
外場清潔度不佳，
又被客人看到很多服務員擠在櫃台，
管理組怎麼沒想要叫人去巡外場啊。
我想訓練時一定有提到餐期要多久去巡一次，
還有相關的守則等，
連照本宣科都有問題，
那訓練上一定有很大的漏洞。
總不能每次都希望客人素質很高，
再說素質在高的客人，
掉片生菜什麼的也很正常啊，
我只能說這個有點扯。
漢堡王最近積極展店是很好啦，
讓大家都可以吃到大華堡。
可是人員素質跟服務品質無法維持的話，
開越多不過是在砸招牌而已。
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