Re: [問題] 小麥的新活動

看板fastfood (速食)作者skydpl (鳴藍)時間17年前 (2007/03/07 00:50)推噓5(5推 0噓 6→)

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※ 引述《freewanted (遜砲一個-_-)》之銘言： : 抱歉　在下想請問一下 : 最近麥當勞有折價券活動 : 那是不是代表不能＋５元讓薯條變大了呢？ : 請幫我解答一下好嗎　謝謝 : －－ : 本來薯條就已經少到不行了啊...... 看到很多推文都說+5元薯條加大都是騙人~只是盒子加大而已其實我覺得是各店家的問題...不是每家店都這樣的orz 我也是MM的員工，每次服務客人我都秉持著 "要是我是客人我也希望薯條這麼多飲料這麼滿"的心態薯條雖然說不是大爆滿，但是起碼拿起來還是有點沉甸甸的感覺飲料也是超過規定的紅線，還常常蓋上雙蓋會爆出來XD 我曾經遇到過兩次客人說加大薯沒變的。第一位是個媽媽，麥當勞的薯條是堅持"滿盒"，薯條盒打開後我們會稍微壓一下，才能維持那個形狀當我把大薯放在餐盤上的時候，那位媽媽把薯盒兩邊按了一下　　︿ →｜｜← 　　￣當然，薯盒壓了之後內容體積變大，薯條頓時看起來少了一半這位媽媽口氣相當不好的說::阿這就是你們的大薯喔?????? 老實講，當時心裡真的覺得很怒=_= 但還是重做了一份給他，有稍微多一點點啦，盡力滿足客人的需求~"~ 第二個則是個女生，不是我接的客人，我正在作免下車服務他騎著摩托車來到我面前，從車廂拿出一個大薯盒給我，說:小姐，你們的大薯是這樣的量喔? 這種時候我真的不知道要怎樣處理，畢竟你都已經帶回家了阿…= =||| 只好請值班出面，但是後來好像還是重新給這位小姐一份了。講這麼多其實都只是希望，客人的需求我們都會盡力去滿足，但是請站在我們的角度想想，我曾經在電影中看過一句台詞，我很喜歡這句，『我們是為您服務，不是您的僕人。』我們也只是時薪70多元的服務員而已，公司的政策值班的管理我們都無法干涉，有時候也不要太刁難我們了…T^T 遇到很好的客人，我也會很努力的去服務他，更不會吝嗇給笑容及尊重，但是不好的客人，我還是會給你笑容及尊重，可是我們卻會在你的臉上寫上奧客兩個字。下台一鞠躬~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.88.133