Re: [討論] SUBWAY龍安店

看板fastfood (速食)作者zoelintw (*~zoe~*)時間18年前 (2007/10/02 01:20)推噓5(5推 0噓 1→)

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我是龍安店員工~ 口氣不好我真的覺得很不好意思雖然不是我回你的還是真的覺得很不好意思唉有時候大家太累了或是被問太多次會有點不耐煩我下次去上班會提出這件事的那個紙的包法啊我們整間店都很討厭新包法但是無法不這麼做我們也很無奈你下次如果說我想要兩邊都有白色的紙我們就會替你多抽一張真的還有不管你還會不會來都很謝謝你這樣照顧龍安店! 還是很開心聽到你一開頭說的讚美的話~ ※ 引述《fmum (一半)》之銘言： : 一直很喜歡吃SUBWAY : 因此光顧過好幾家不同地區的分店 : 最常去也是最喜歡的是SUBWAY龍安店 : 無論是食材、空間或是店員的服務態度和技術 : 都是值得一去再去 : 因此 : 就算是離其他分店較近 : 自己也會專程繞遠路到這裡。 : 然而沒想到 : 最近幾次的購買經驗卻是很不好的 : 尤其是店員的態度和技術上 : （由於每次都是購買12吋的潛艇堡，對於一直以來的「包裝」都是很習慣 : ，也就是將一張白色的餐紙包裹麵包後，從中間切成兩半，之後再分別 : 用半透明的紙包起來。 : 某次在其他家分店，遇到不同的「包裝」方式－一半是只用半透明的紙 : 包起來，一半則用白色＋半透明的紙包。原本拿到時是不以為意，但後 : 來吃的時候卻發現這兩半相較之下，口感與味道都有差異，只包一層顯 : 得有點「難吃」。不過，當時只覺得大概是每家店的作法不同吧。 : 而每回在龍安店購買時，都是習慣的那種方式，這也許是為什麼會喜歡 : 　在這購買的其中一個原因。 : 　只是這次購買時，負責的工作人員，採取之前所說的第二種包法，乍看 : 　之下，自己的第一個反應是：不好意思，你們之前好像包法和這不太一 : 　樣？回應：本來就是這樣包的！〔一臉不悅〕 : 　心裡OS：可是明明剛剛看到的就和之前一樣！？而且，我只是詢問一下 : 　，何必這種回應的口氣呢？） : 讓我在回家的路上 : 一直有著不會再想踏進SUBWAY的念頭 : 這也許是一直給予的信賴卻在剎時被打擊而有的強烈感覺 : 雖然知道速食業也是很辛苦的 : 顧客的信心很難建立， : 卻又很容易因為某些不敬業的店員而消失殆盡 : 當然，這樣子的想法對於那些認真、親切的工作人員是不公平的 : 而且有時出錯的可能是新手的店員 : 只是在技術上的不足，或許能歸因於不熟練 : 但在態度上的不好，應該就是個人的問題了 : 也許不能就這樣一竿子打翻一船人 : 但在無法知道是否會遭遇到同樣不舒服的情況下 : 不願再次去消費 : 也許仍是許多人會有的決定 : 唉～～～～ : ----------------------- : 情緒下所寫的感嘆，不適當之處，請大家見諒。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.167.124