[討論] 看看我們的無奈吧!

看板fastfood (速食)作者 (MiCkEy)時間18年前 (2008/06/07 01:19), 編輯推噓15(15049)
留言64則, 24人參與, 最新討論串1/15 (看更多)
第一次在這PO文! 其實也忍了很久, 雖然知道大家都覺得麥XX很爛之類的, 或許有,但並不是每間都是這樣的, 這一點我真的要強調, 可否請不要在因為一間店就否定了全台的店呢? 我們的努力,是否真的有人看的到? 以下是今天上班遇到的一個客人! 我們店是麥克風點餐,然後一窗收錢、二窗取餐的! 今天有一個先生來點了一個五號餐,我也問好了FRY中、大跟飲料! 我就對他說:這樣是125元,麻煩下個窗口我幫你結帳! 他對我很大聲又很兇的說:我還要點啊! 我就說:哦好,那先生你還需要什麼? 但我當下對著也有帶耳機的同事說:還要點就點啊,幹嘛那麼兇! 我同事也說:對啊,好兇唷! 然後過了一下子先生對我說:算了,這樣就好了! 我也只能....... 雖然心裡馬上罵:X、不然你剛是在兇屁唷! 不過看到他來,還是要笑笑的對他說:先生你的125元唷! 我們可以反罵回去嗎? 有沒有可以投訴客人的地方? 這就是我們的無奈啊! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.125.210

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你那句話該不會讓他聽到了吧!? 那樣不好唷
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你有問'這樣就好了嗎?'之類的話嗎?
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老先生也不應該用很兇的語氣啦...
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服務業嘛,本來就會遇到各式各樣的客人
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但我覺得你是應該檢討自己是有何不周
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我沒按耳機啦,他當然聽不到,呵呵~
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前天遇到一個歐巴桑插隊我跟她說"你
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要不要先到後面排隊一下"結果她就拍桌
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二樓阿我問完薯條跟飲料就對他說:125
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子翻臉走人....
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元,麻煩下窗口結束,因現在有規定不能
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問:這樣就好了嗎?
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他不老耶,是中年男子!而且聽過我聲音
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的人都嘛說聲音很甜,很好聽!生氣~
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今天還有一車男生對我說:你怎那麼可愛
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所以啦,應該是那中年男子28天來,好死
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不死我遇到他而已= =
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規定不能問:這樣就好了嗎? 是感覺你在
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趕客人走吧!!也不能問:還需要別的嗎??
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如果是這樣的話~怎麼沒看過M有公文咧??
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因為是店裡管理組開會討論說不要這樣的
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我們督導來看幾次也說有人這樣問不好
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不是會覺得在趕客人,是會托到點餐速度
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那可能是你們店生意比較好吧~
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情願可能會多造成GC~也不要影響速度.....
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我們店生意還好啦,但車道很短,三台車
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就到路口了,所以督導才會希望我們這樣
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為了時薪不到一百元的工作賣命真傻
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感覺也還好 沒有說多無奈阿= =
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頂多心裡幹譙一下而已
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不是很懂  所以你努力了什麼@@?
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原PO請放錄音檔上來
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你在客人面前說"幹麻這麼兇" ?
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如果只是以上情況,我個人倒是覺得還好耶..可
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能你還沒有碰過更糟的,服務業就是這樣子囉..
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碰到更糟的還有,只是那是昨天遇到的
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所以印象比較深! 我當然沒在他面前說
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還有遇到客人不會停等候區,被後面的車
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叭,不爽進來櫃台對我大罵、拍桌子,還
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說要去投訴我,那時在RUSH,我還是停下
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來跟他道歉,然後去幫他處理,處理完了
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他還對我說:這是什麼爛店,我要去投訴
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不懂你想表達啥...還造成反效果...
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這還好吧~服務業本來就會面對各種人士
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這些狀況,似乎有做M的都會遇到(笑)..
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覺得還好~
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三台車到馬路 是市政府站在過去哪家嗎
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服務業做久了 你會看到更多澳客...
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這算小咖的而已...真的
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06/08 16:13, , 50F
我被狂罵過1小時過...
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06/08 19:03, , 51F
笨蛋
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臺灣人人品很差不是新聞了..
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曾經遇過只能報警處理的(攤手)
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畢竟服務業不會有治療精神病的服務
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NTP大說的市政府是哪個?不過我們的不
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在市政府附近的啦!^^
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報警好像沒有用耶,我CALL過二次,都來
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了就走!上次還有遊民喝醉來檢紙箱,我
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去阻止他們,還一直靠近我,雖然我很可
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憐他們,但公司就是不準給別人這樣子
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當時超怕自已有危險,但又沒人可以救我
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最後只好讓他們拿幾個然後趕快走!
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話說推銷新產品就不會托到點餐速度嗎???
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08/23 21:48, , 64F
希望對您有幫助 http://Now.to/1l1
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