Re: [情報] 麥當勞兒童餐+1元送蛋捲冰

看板fastfood (速食)作者時間18年前 (2008/07/26 21:52), 編輯推噓13(13012)
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: 整個就很討厭中午一堆人的時候跑來買4隻以上的蛋捲冰淇淋杯裝的人....Q_Q : : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 219.81.147.162 : → wengho:最後一段話.其實這種心態還是不要有比較好 07/25 12:39 : → MiKaOy:很想噓最後一句...有這種心態就不適合做服務業,畢竟來買蛋 07/25 15:40 : → MiKaOy:捲冰淇淋的客人又不是澳客= = 07/25 15:40 : → kimini60:理智上不能有最後那句~不過做M就會有這種心聲... 07/25 17:38 : → jackvv4445:回mikaoy:這只是我的想法而已,當然買的人我們也只能 07/25 19:16 : → jackvv4445:默默的做╮(﹋﹏﹌)╭能說什麼呢?這就當做員工的小小 07/25 19:16 : → jackvv4445:小小抱怨吧QQ也希望一次買很多冰淇淋的人盡量挑人少 07/25 19:17 : → jackvv4445:人少的時候,減少你等候時間也減少別人等候的時間 07/25 19:17 : → jackvv4445:畢竟做蛋捲冰淇淋...是很浪費時間的。 07/25 19:18 : → Avalon1117:想吃冰還要挑人少的時候...看來下次點餐前要問看看這個 07/26 19:25 : → Avalon1117:現在可以點嗎? 會不會太麻煩呢? 07/26 19:25 : 推 vul3m4:花錢還要被討厭 07/26 21:29 服務業真的很心酸,尤其是在台灣 做得好,客人覺得是應該的,很多人甚至吝嗇一句謝謝 做不好,就會惹來一頓罵 EQ不高真的很難讓自己做得開心 大家都有情緒,而服務業的情緒只能在下班後、離開櫃臺後 可能在休息室、可能出去抽根菸、可能躲在廁所 靜靜地、默默地,消化這些負面情緒,或是冷冷地哭一下 時間一到,收起情緒擦起眼淚,櫃臺前一樣要奉上百分百的熱情 請大家不要這麼嚴肅地看待我們服務業 這麼一點點、一點點發洩情緒用的詞語 畢竟原PO大部分的文章內容並不是在抱怨,也就這麼一句呀 -- 很多做過服務業的朋友,對於別人的服務都是給予嚴格的檢視 但我選擇的是,發現他們的優點 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.229.150.214

07/26 22:01, , 1F
推~~~~~~~~客人不爽可以投訴,客人對服務員不好不能投訴
07/26 22:01, 1F

07/26 22:08, , 2F
不知道PTT有沒有奧客板?我每天都可以發表新文章= =
07/26 22:08, 2F

07/26 22:14, , 3F
沒錯 有時候雙方都有錯 但客人就仗著花錢老大的心態
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07/26 22:24, , 4F
給二樓 有customers版啊 可以"理性分享"客人的行徑 XD
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07/26 22:27, , 5F
大推! 今天站一天櫃台,下班連一句話都不想講了!
07/26 22:27, 5F

07/26 22:30, , 6F
大推,服務業的EQ真的要很高
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07/26 22:47, , 7F
推,其實員工們po的不滿在當下都是放在心理而非直接表現
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07/26 22:50, , 8F
給客人看,心理的話打出來不用太嚴格看待是真的,畢竟他
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07/26 22:53, , 9F
我今天還從9點站一窗到18點= =臉都笑到僵下班也不講話了
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07/26 22:53, , 10F
們也會有情緒,要求服務業連心理都不能抱怨是沒這必要.
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07/26 23:17, , 11F
大推,就甘心ㄟ~~~幫我說話XDD
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07/26 23:21, , 12F
其實在櫃檯的人最容易被顧客抱怨。有時候就算不是自己
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07/26 23:22, , 13F
的問題,也很容易客人劈頭就罵下去。
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07/26 23:22, , 14F
像今天中午RUSH的時候我們櫃檯就被兇哭一個小女生
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07/26 23:23, , 15F
原因就只是大杯可樂拿成大杯紅茶。客人罵到隔壁的客人
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07/26 23:23, , 16F
都傻眼了,所以麻煩各位客官請理性一點Q_Q
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07/27 00:24, , 17F
其實心理幹客人很正常這就是平衡心情保持高EQ的方法啊
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07/27 01:06, , 18F
今天站十小時 下班真的完全不想講話...
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07/27 01:07, , 19F
我自認態度很好 但遇到太過分的真的想要給他巴下去
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07/27 18:38, , 20F
服務業的精神就是要"服務"啊...
07/27 18:38, 20F

07/27 22:49, , 21F
今天 我在二窗 整個就是站著被客人罵..原因是一窗沒點到
07/27 22:49, 21F

07/27 22:50, , 22F
她要的東西 就一直罵一直罵..
07/27 22:50, 22F

07/28 00:53, , 23F
服務的精神要建立在平等的互動上 不是單向的
07/28 00:53, 23F

07/29 12:08, , 24F
可以隨意一點嗎?忙就忙給他爽,心爽自然爽~何必在意客人是
07/29 12:08, 24F

07/29 12:08, , 25F
什麼鳥臉來買四杯蛋捲冰淇淋,可以慢慢做阿,上司罵了不起
07/29 12:08, 25F
文章代碼(AID): #18YomHX8 (fastfood)
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