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[抱怨] 關於麥當勞外送的小小不爽

看板fastfood (速食)作者 (....)時間17年前 (2008/08/23 19:09), 編輯推噓4(4推 0噓 7→)
留言11則, 5人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
有一天逼不得已要多花70塊請麥當勞送東西給我吃 所以在電話裡跟客服強調說我要那個50塊外送折價券 客服說OK 結果送東西來的人又說不好意思我們發完了 如果要拿外送折價券的話，月初比較可能拿到 我知道客服是在另外的地方接電話，再把訂單到離我比較近的麥當勞 所以我也沒有怪那個外送的人 但是我會覺得麥當勞有點耍我 基本上是有點不爽那個客服 也有點不爽那個送餐的麥當勞 為什麼你能打電話跟我說，今天冰旋風賣完了，卻不能跟我說折價券發完了 要是你們先告知我沒折價卷，我就不訂了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.180.118
推
08/23 19:50, , 1F
首先要說外送電話打去會是全台灣訂餐中心 並不是各門市
08/23 19:50, 1F
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08/23 19:51, , 2F
所以訂餐員並不會知道餐廳的庫存 我們只能打在備註 請餐廳
08/23 19:51, 2F
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08/23 19:52, , 3F
如果有的話再送給客人 這是看門市有再送才會附贈
08/23 19:52, 3F
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08/23 19:53, , 4F
有餐點沒了的話是會跳出視窗提醒 但折價卷是不會的
08/23 19:53, 4F
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08/23 19:55, , 5F
我覺得很多事情都不是訂餐員能改變的問題 客人都會無理要求
08/23 19:55, 5F
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08/23 19:56, , 6F
折價卷不是一定要給吧?改規定囉?
08/23 19:56, 6F
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08/23 19:56, , 7F
我就有因客人聽錯無大麥克以為有送磁鐵而被客訴的莫名其妙.
08/23 19:56, 7F
推
08/23 22:28, , 8F
那我覺得客服應該不是說ok 而是應該說有的話才會贈送..etc
08/23 22:28, 8F
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08/23 22:29, , 9F
所以客服真的跟你說ok你就打去0800投訴
08/23 22:29, 9F
推
08/23 22:46, , 10F
我有次也被投訴的莫名奇妙= =只能說麥當勞還真難做
08/23 22:46, 10F
推
08/23 23:40, , 11F
我有次叫外送等3個小時= ="，晚餐都變宵夜了= ="
08/23 23:40, 11F
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