Re: [討論] 請問其他M員工,你們店...

看板fastfood (速食)作者momant (皓啾啾)時間17年前 (2009/05/01 19:15)推噓3(3推 0噓 5→)

留言8則, 4人參與討論串1/1

原文恕刪我不是M員工，我是m的ＸＤ我也遇過這種事情我們套餐，主要優惠是副餐部分有吃過得應該都曉得點了一份套餐，abcd套餐、加購區還可以+購一次那天是一年前的事情... 客人：我要c套餐我：好，那您主餐漢堡要哪一種呢？客人：不要，我不要漢堡我：嗯，那您可能要選擇單點喔，因為我們套餐是要搭配漢堡才有優惠喔客人(斜瞄我一眼)：...我之前點都可以，為甚麼"你"不行？我：嗯... 先生對不起喔，因為這是公司規定的，不好意思客人：所以？我：所以可能沒辦法直接幫您搭配喔，要不要試看看另一種炸雞套...(被打斷) 客人：欸你真的很盧耶！我說我只要c套餐不要漢堡這樣也不行？我：真的很不好意思...(又被打斷) 客人：我之前明明可以點！你不懂不要裝懂，去問一下再來站收銀！我：嗯...好，不好意思那方便跟您請教一下您上次一樣是在我們家用餐嘛？客人：對！(好像有加譙我幾句...) 我：嗯....因為這是總公司規定的，所以可能真的沒有辦法幫您搭配耶客人：是你們XX幫我點的！ os：驚，那我還是交給職班處理好了~_~ 我想XX那天可能不想讓客人不開心吧... -- 服務業中許多店員給客人方便但是往往客人會認為這方便全球都應適用 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 113.61.130.70