[問題] MOS早餐優惠的問題

看板fastfood (速食)作者 (拉哩拉扎)時間17年前 (2009/05/03 18:17), 編輯推噓12(12013)
留言25則, 13人參與, 最新討論串1/1
今天因為同學給我一張 買鮪魚送培根雞蛋堡的優惠 想說最後一天就去買 買的店是在高雄的自由二路那家 一開始進去就很多人了 我的前面大概只有一個在等吧 輪到我點餐時 點餐人員告訴我說沒有鮪魚了 他們的量不夠做鮪魚 所以只好給我兩個培根蛋堡 我是外帶的 前面大概只剩一個就會換到我了 且我並沒有點任何其他的餐點或飲料 但是等了五分鐘 剛剛比我晚點的那家人都走了 且他們還是兩張優惠券 還比我晚點餐 可是都走了為什麼還沒輪到我? 再等五分鐘 旁邊後來的也走了 服務生還拿了一包外帶的在找人 可是看了我號碼不對就沒理我了 過了幾分鐘 有一個服務生走過來 跟我說"小姐~看你等很久了請問你的餐點?" 給他看發票後他告訴我他去幫我查一下 後來告知我說沒有我的餐點....囧 (心中OS:那是收錢收開心的喔?還給我號碼牌問我是不是外帶....) 過了一分鐘後 服務生走過來又拿了一包外帶給我 並告訴我"裡面是鮪魚和培根蛋堡" 走出去後我跟我老爺傻眼了 啊剛剛不是跟我說沒有鮪魚了.... 現在是怎樣? 因為讓我等太久才補鮪魚給我? 就算今天吃到鮪魚好了 但是經於今天是消費者 光聽到點餐之前說沒有犯錯晚送之後就補償給我們 這樣大家有遇到過嗎? 這樣是正常的嗎? 我覺得這樣很不厚道 不知道有沒有版上也有人遇到過? 這樣知道的感覺很差勁吧..... (我不是得了便宜還賣乖~單純告訴版友說有時候不是真的沒有吧 只是不懂為什麼要這樣對消費者呢?) 讓我很不解..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.112.213

05/03 18:19, , 1F
客訴吧...
05/03 18:19, 1F

05/03 18:25, , 2F
不是到5/5嗎@@
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05/03 18:59, , 3F
或許站台跟廚房資訊沒有完全 這樣就客訴 我覺得浪費資源
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05/03 19:07, , 4F
我也很喜歡MOS 不過我覺得原PO如果不滿意的話可以客訴
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05/03 19:09, , 5F
畢竟今天資訊出問題也是店家的錯去影響到客人
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05/03 19:43, , 6F
sorry 我重看一次 段落漏掉 這的確會不舒服 收回之前的話
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05/03 20:15, , 7F
有可能是等待途中鮪魚沙拉進貨了,我們家這幾天早上只要公司
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05/03 20:15, , 8F
晚到一點鮪魚就會不夠,開天窗個十分鐘之後才到貨之類的
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05/03 20:17, , 9F
不過我好奇原PO發票上是打鮪魚送培蛋$45還是培蛋送培蛋$40?
05/03 20:17, 9F

05/03 21:07, , 10F
我覺得該客訴,這樣的資訊連結真的很奇怪~
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05/03 21:11, , 11F
是到5/5吧 看到嚇我一跳 我還有兩張沒用耶
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05/03 23:05, , 12F
原po想問你當時有看到他們在搬貨嘛? 也有可能是跟其他店借
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05/03 23:05, , 13F
到了,不過還是當時問最準XD
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05/04 00:45, , 14F
服務員不知道餐點是誰的應該問一下在場的客人
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05/04 00:46, , 15F
有些服務員好像都懶得開金口 多問幾次總比多錯幾次好
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05/04 00:48, , 16F
號碼會不對 先是一錯 置之不理又是一錯
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05/04 00:50, , 17F
而且照原文才結過三四組客人而已 對客人應該有印象吧
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05/04 01:00, , 18F
客訴 +1
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05/04 01:10, , 19F
先回答cl大等待中途根本都沒有車或者是貨進出的問題~!!
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05/04 01:13, , 20F
所有大大問的搬貨~根本都沒有出現過~所以我才覺得很莫名~
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05/04 09:34, , 21F
昨天去吃那個鮪魚沙拉少得要命 薄的抹一層..
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05/04 10:07, , 22F
樓上那個絕對可以重換一個,如果太少~
05/04 10:07, 22F

05/04 18:40, , 23F
展轉得知自由店是區經理坐鎮...就客訴吧!
05/04 18:40, 23F

05/04 20:44, , 24F
有拉 客訴成功..
05/04 20:44, 24F

05/04 22:49, , 25F
=_=是客訴沙拉太少嘛...
05/04 22:49, 25F
文章代碼(AID): #19_Myt01 (fastfood)
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