[抱怨] 449-2626 MOS訂購專線的一些小心得
449-2626 速速扣~餓了!餓了!
聽到目前在台當紅的日本女星 田中千繪 帶點日本腔的中文廣告宣導
每次要上 MOS點餐前 一定都會先撥這通電話 大概撥打過有兩三次了吧
但這次遇到的情況 真讓人覺得這動作:很多餘!!
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一如往常 我要上MOS點 全家餐(6P和風炸雞&配餐:金黃薯條or薯條+蝴蝶蝦or摩斯雞塊)
撥通了上述號碼 制式化的報上了電話及姓氏與取餐分店
終於到了主題:點餐
客:請問需要什麼餐點呢?
我:一份全家餐!!
客:!?全家餐??←(很明顯的不知道)
我:就是六塊和風炸雞再加上配餐的那個組合呀!!
客:金額是多少的呢!?
我:329 他配餐還有金黃薯&蝴蝶蝦的那種呀~這個月月初我還跟你們點過呀!!(慌~)
靜默約3~5秒
客:小姐不好意思 要不要考慮5隻和風炸雞 245的套餐呢!?
(居然連問 都不幫我問一下...)
我:那我再問問好了...謝謝...(有點怒外加擔心)
後來 我直接打去取餐分店問還有沒有這餐點組合
分店給的答案是:有!!
我就安心的順便點了餐 順口問了一句
我:剛剛打去你們的訂購電話 居然不能訂耶~
店:可能他不知道吧....
囧這是什麼回答呀!?
===========================事發結束分隔=====================================
會點這餐 是因為公司初二十六要拜拜 之前都是這樣點餐的
(尚未有訂購專線前是撥分店電話)
也承如上述的對話中 三月月初拜拜時 我也使用過訂購專線成功的點過此餐點組合
按理來說 應該是可以透過這管道點這個餐點的呀!~
如果說這餐點是之前的優惠方案或活動已截止
這位客服應該可以去問問其他人(我又不介意等電話)
在跟我解釋 這已是之前的活動方案 目前已不提供或什麼的
才再向我推介其他餐點 而不該 只是一昧的想要讓我點餐成功(直接忽略掉我要點的餐...)
嘆~我印象中專業&揪甘心的摩斯 居然被一個搞不清楚狀況的客服給扣了分!?
以後想用MOS電話點餐 還得先看所點的餐點再來選擇撥打的電話了
會打訂購專線也是聽了 取餐分店的店員宣導後 才開始撥打的
降子我還寧可回到沒訂購專線制度時 直接撥分店電話點餐的時候...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.68.194
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當初發這文章 我是用個一般的消費者的角度
對於 廣告上打的很大的訂購專線 發表實際使用過後的心得 提出疑問罷了...
但我也不知道為什麼 越下面的推(→)文方向 朝著越來越不一樣的情況發展了...
也或許是我之前得回文不當吧...(已修正)
我只是個消費者 無法有多專業的見解
只是想提出實際使用訂購專線後的一點小心得(嘆~)
※ 編輯: zero726 來自: 124.8.100.129 (04/01 23:41)
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