Re: [抱怨] mos的品質真的越來越糟糕了

看板fastfood (速食)作者maybe1021 (遠方的寧靜)時間17年前 (2009/04/05 23:39)推噓6(6推 0噓 3→)

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※ 引述《winglos (龜派氣功波)》之銘言： : 推 masktrue:是那一間門市看到的? 04/03 11:07 : → masktrue:我大概每星期吃1~2次MOS吧大多是高雄站前店 04/03 11:48 : → masktrue:但是版上抱怨文說的狀況我一次都沒遇過所以很好奇... 04/03 11:49 : → masktrue:到底是那邊的門市在破壞名聲好想去吃看看0.0 04/03 11:49 : → masktrue:但是抱怨的人大多都不講是那些門市服務不好問也沒人回答 04/03 11:50 : → masktrue:怪... 04/03 11:50 : 推 masktrue:最近的抱怨文都講不出店名呢怎麼會這樣呢(′‧ω‧‵) 04/03 23:33 : → masktrue:至少要記錄一下像是:自由店蕃茄醬加太多太鹹之類的 04/03 23:34 : → masktrue:巨蛋店讓我等太久站前店念書學生太多我沒位置坐 04/03 23:35 : 推 masktrue:要反應喔直接跟櫃台反應更好我就是這麼做的 04/04 00:24 : → masktrue:要告的話光是點名MOS這點就可以告他了 04/05 14:06 : → masktrue:講不出店名才詭異 04/05 14:07 : → masktrue:何況近1個星期以來的連續抱怨文突然都不講店名了怪哉 04/05 14:08 : 該客訴的動作我做了 : 告知他們並讓他們有改進的空間 : 我絕對這才是對我們消費者比較重要的 : 我不了解公佈公開店家有那麼重要嗎？ : 難道是我不公開店家就是抹黑mos？ : 還是我非得公開哪家店家讓版友去抵制？ : 這樣做有意義嗎？ : 還是我公開店家你要自己去體驗 : 或是要一樣一樣檢視我的話？ : 這樣做有意義嗎？坦白說我覺得公布店鋪名並沒有甚麼不妥。首先，我覺得在板上大家交流文章的目的和功能，本來就不僅止於發問討論、活動告知、交流食記或用餐心得...等等。圖文並茂的食記，能夠讓板友更加確切的知道商品內容和板友的用餐心得；發問討論，能夠讓板友彼此進一步交流澄清商品資訊和活動方式；但我覺得除了上述這些之外，速食板還有一個很重要的功能，就是藉由用餐經驗的心得交流，能夠讓板友確切知道，如何在消費之餘，享受到最優良的商品品質和服務。我很高興w板友，您願意特別花時間po文和大家交流您的不愉快用餐經驗。我相信對大家來說，您的文章本身有很好的提醒效果。起碼可以讓我們知道，原來在我們平常用餐的經驗之外，摩斯還有這樣我所不知道的一面。我相信好的店鋪需要被鼓勵、被讚揚。但同樣地，服務有待改進的店鋪，一樣也需要透過大家共同的用餐經驗交流和善意監督，藉此產生一股良性循環，讓這些店鋪越來越好。例如： XX店鋪最近板友發現在餐點品質和服務態度有待改進，後續其他板友也去同一家店鋪用餐時，便可以發現這間店鋪的現況，究竟有沒有達到改善或是依然表現不如水準。最後，我是覺得m板友沒有甚麼特別的意思，您也別太在意囉。畢竟我們看完您陳述的現象之後，我們當下的反應絕對不會是如您所言質疑您所陳述的現象真假，我們只是很單純地想要知道究竟這樣的店鋪存在於我們周圍的哪裡才對。至於您所提到，是否po出店名會有法律上的問題。我想這點您倒是不必擔心，如果客觀陳述用餐經驗會有法律上的問題，那麼成千上萬鄉民可能都在忙著打官司沒有時間上ptt了 XD 唔...很久沒有在速食板po文，只是突然有感而發就是了XDDD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.160.250