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Re: [奧客] 摩斯雖然顧客至上，但請不要把我們當傻瓜

看板fastfood (速食)作者 (亞希兒)時間17年前 (2009/07/18 12:24), 編輯推噓-79(20推 99噓 76→)
留言195則, 99人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
: → sachiho:到餐時不是都會確認嗎? 07/18 10:18 看到上面的推文突然覺得心有戚戚焉 老實說... 我覺得現在很多摩斯店員送餐的態度都相當隨便 把餐點丟到客人面前後拿了號碼牌就跑了 五年前的摩斯可不是這個樣子 店員送餐過來時都會說: "這是您點的一份XXX跟XXX, 請問餐點都到齊了嗎?" 我敢打賭... 原 PO 在送餐時絕對沒有跟客人做任何的確認才會發生這樣的事吧? =3= -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.64.161
→
07/18 12:34, , 1F
我公司附近的還不錯,前天去吃也是會做確認的動作~
07/18 12:34, 1F
推
07/18 12:36, , 2F
對啊!我去吃的也都有跟我確認..而且櫃台都擺帥哥(刺激消費
07/18 12:36, 2F
→
07/18 12:41, , 3F
摩斯果然是主打女性客層啊
07/18 12:41, 3F
→
07/18 12:44, , 4F
還好吧~我看過很多是阿姨級的...
07/18 12:44, 4F
→
07/18 12:58, , 5F
看到都是阿姨級的+1...
07/18 12:58, 5F
推
07/18 13:05, , 6F
不過阿姨的服務比較有禮貌
07/18 13:05, 6F
→
07/18 13:28, , 7F
你去的那家那個服務生是錯誤的!
07/18 13:28, 7F
推
07/18 13:46, , 8F
不過客人貪小便宜的態度也很不可取就是
07/18 13:46, 8F
→
07/18 13:59, , 9F
抱歉 你打賭輸了 我送餐都會確認
07/18 13:59, 9F
→
07/18 13:59, , 10F
之所以印像這麼深刻就是因為我都確定我送兩個漢堡
07/18 13:59, 10F
→
07/18 14:00, , 11F
為何他突然跟我講少給他一個？
07/18 14:00, 11F
→
07/18 14:00, , 12F
當時我還記得我對他說
07/18 14:00, 12F
→
07/18 14:01, , 13F
"這裡有兩個摩斯吉士漢堡跟一份大薯" 他還跟我點頭
07/18 14:01, 13F
這句只是最基本的送餐台詞吧? 你有真的向他確認一次 "請問餐點都到齊了嗎?" 顯然是沒有吧? 因為 90% 以上的店員都不會問客人餐點到齊了沒 我那麼有把握是因為我每次去吃摩斯都會去不同的分店 不相信的人可以自己去摩斯吃吃看 看看店員送餐時會不會問你餐點到齊了沒?
→
07/18 14:01, , 14F
所以我愣一下是因為，為何要來跟我要漢堡？
07/18 14:01, 14F
→
07/18 14:02, , 15F
而且當時櫃台很多客人，突然來這麼一句我真的嚇到
07/18 14:02, 15F
→
07/18 14:04, , 16F
因為正在RUSH，我根本已經忘記他們走了沒
07/18 14:04, 16F
→
07/18 14:07, , 17F
我只能說，我非常確定我該做的都做了，請別亂打賭
07/18 14:07, 17F
推
07/18 14:20, , 18F
就當成一次經驗摟，另外兩塊美金對loser歪國人來說很珍貴的
07/18 14:20, 18F
→
07/18 14:22, , 19F
這種事情我相信在外國也是到處可以看到的啦～
07/18 14:22, 19F
噓
07/18 14:37, , 20F
還打賭咧!你這樣超沒禮貌的妳知道嗎!原PO就很確定有去
07/18 14:37, 20F
→
07/18 14:37, , 21F
確認過了你還想怎樣,而且奧客之所以稱為奧是因為他們
07/18 14:37, 21F
確認不是店員自己確認就好 而是要請客人親自確認吧?
→
07/18 14:38, , 22F
就是會有的說成沒有,沒有說成有.而且原PO上班態度有跟你
07/18 14:38, 22F
→
07/18 14:39, , 23F
那次去MOS消費時的爛店員態度有一樣嗎?根本沒去弄清楚
07/18 14:39, 23F
如上所述 我去過的摩斯分店可不是只有特定幾間而已
→
07/18 14:39, , 24F
就隨便血口噴人 你是吃飽太閒 還是被MOS怎麼樣了???= =
07/18 14:39, 24F
我只是對原 PO 有沒有跟客人確認這件事提出合理的懷疑而已 哪裡血口噴人?
噓
07/18 14:42, , 25F
請問您憑什麼賭原PO沒有確認呢?憑什麼懷疑人家!
07/18 14:42, 25F
→
07/18 15:01, , 26F
既然證明懷疑錯了，請發文者跟原PO道歉吧
07/18 15:01, 26F
只要原 PO 沒有說 "請問餐點都到齊了嗎?" 這句話 我的懷疑就沒有錯誤 當然也沒有道歉的必要
推
07/18 15:17, , 27F
請問一下 有點納悶 既然確認了 幹麻還補給她們一個摩吉呢~
07/18 15:17, 27F
推
07/18 15:19, , 28F
因為客人至上 一個漢堡 跟 一通客服 你要選哪一個?
07/18 15:19, 28F
推
07/18 15:22, , 29F
那以後這種不要臉的奧客不就有拿不完的漢堡堡了~~@"@????
07/18 15:22, 29F
→
07/18 15:28, , 30F
推"請發文者跟原PO道歉吧"
07/18 15:28, 30F
理由同上
推
07/18 15:34, , 31F
我們店裡遇過這種事 後來會記得臉 然後下次再來如果有
07/18 15:34, 31F
→
07/18 15:34, , 32F
點餐 會在發票上面註記 跟特別確認餐點
07/18 15:34, 32F
→
07/18 16:04, , 33F
推"請發文者跟原PO道歉吧"
07/18 16:04, 33F
還有 122 則推文
還有 15 段內文
→
07/20 22:39, , 156F
明明就在妳的用字不妥妳卻回這麼多,有意思嗎? 呵呵
07/20 22:39, 156F
噓
07/20 23:15, , 157F
硬坳很難看耶
07/20 23:15, 157F
噓
07/20 23:27, , 158F
說好的道歉呢= =?
07/20 23:27, 158F
噓
07/21 00:10, , 159F
重點是此人的態度!!態度!!ok!?不要把員工當笨蛋
07/21 00:10, 159F
噓
07/21 00:33, , 160F
鄉民是對的
07/21 00:33, 160F
噓
07/21 01:16, , 161F
07/21 01:16, 161F
噓
07/21 01:47, , 162F
對啦你最懂
07/21 01:47, 162F
噓
07/21 01:54, , 163F
太扯了！重點是這個原po者的態度吧！ 「絕對」、「打賭」
07/21 01:54, 163F
噓
07/21 02:29, , 164F
z大你夠了沒啊?搞不懂事情重點就別東扯西扯
07/21 02:29, 164F
→
07/21 02:29, , 165F
什麼叫做少懷疑顧客 有懷疑過嗎? 你的作法叫做培養奧客
07/21 02:29, 165F
→
07/21 02:30, , 166F
一開始就確認好了+三雙眼睛 是要懷疑啥?跟本站不住腳
07/21 02:30, 166F
噓
07/21 09:29, , 167F
我們店95%都會確認
07/21 09:29, 167F
噓
07/21 10:37, , 168F
頭殼大概有一點點壞調了吧
07/21 10:37, 168F
噓
07/21 12:12, , 169F
睡飽一噓
07/21 12:12, 169F
推
07/21 15:33, , 170F
o大很nice的,這其中一定有什麼問題 XD 看到這篇我真的笑了!
07/21 15:33, 170F
噓
07/21 17:40, , 171F
硬凹很難看喔，賭輸要認賠阿～～
07/21 17:40, 171F
噓
07/21 19:53, , 172F
奇怪我去過的mos送餐的服務員都很客氣啊!!
07/21 19:53, 172F
→
07/21 19:54, , 173F
疑~~竟然出現ip
07/21 19:54, 173F
噓
07/22 12:23, , 174F
你 好 無 聊~
07/22 12:23, 174F
噓
07/22 13:31, , 175F
硬凹
07/22 13:31, 175F
噓
07/22 19:42, , 176F
硬凹很難看喔 打賭到底是賭什麼 吞籃板嗎
07/22 19:42, 176F
噓
07/23 02:15, , 177F
先不論事實如何 篤定原PO沒有確認的口吻讓人覺得很不舒服
07/23 02:15, 177F
噓
07/23 15:46, , 178F
很抱歉我在台南高雄吃過好幾間他們都會確認
07/23 15:46, 178F
噓
07/23 15:48, , 179F
既然你堅持要凹，那我只好堅持要噓囉
07/23 15:48, 179F
噓
07/23 22:42, , 180F
既然你堅持要凹，那我只好堅持要噓囉
07/23 22:42, 180F
噓
07/23 23:58, , 181F
原PO你工作有沒有很忙過...
07/23 23:58, 181F
噓
07/24 10:55, , 182F
07/24 10:55, 182F
噓
07/25 02:13, , 183F
既然你堅持要凹，那我只好堅持要噓囉
07/25 02:13, 183F
噓
07/25 10:47, , 184F
既然你堅持要凹，那我只好堅持要噓囉
07/25 10:47, 184F
噓
07/25 21:04, , 185F
那所有速食店都改成自助好了
07/25 21:04, 185F
噓
07/26 03:29, , 186F
多一句餐點到齊了嗎？然後呢？奧客要盧還是會盧啊
07/26 03:29, 186F
噓
07/27 01:06, , 187F
無聊的人 唉唉
07/27 01:06, 187F
噓
07/28 00:08, , 188F
............
07/28 00:08, 188F
噓
07/31 01:57, , 189F
.............
07/31 01:57, 189F
噓
08/01 15:11, , 190F
好吧...
08/01 15:11, 190F
噓
08/01 15:40, , 191F
我覺得你比較沒禮貌
08/01 15:40, 191F
噓
08/12 02:45, , 192F
無法不同意你更多了
08/12 02:45, 192F
噓
08/21 12:02, , 193F
90%沒問是你做的調查? 我看你搞不好聽障 快參加奧運!!
08/21 12:02, 193F
噓
08/26 16:53, , 194F
既然你堅持要凹，那我只好堅持要噓囉
08/26 16:53, 194F
噓
05/21 12:46, , 195F
就是想噓
05/21 12:46, 195F
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