Re: [問題] 外帶還是內用
※ 引述《nourri (nourri)》之銘言：
: 我想問一下是客人要主動說外帶還是內用
: 還是店員要主動問要外帶內用
: 有這個疑問是因為有一次去麥當勞
: 直到店員拿出餐盤 我才趕快跟他說我要外帶
: 店員回我 請你以後先說你要外帶
: 不過以前好像也沒有出過這種狀況
: 所以想問一下正常的點餐過程是客人要主動說還是店員要主動問
: 謝謝
那個店員態度好差....
可能是沒上過課..或是剛剛被管理組罵完XD
因為MOS跟麥當勞的POS系統 不一樣
所以兩邊的話術都不一樣~~
麥當勞那邊是點完餐結帳前在 按POS上的內用外帶按鍵
所以通常都是點完餐才問內用外帶...
MOS的系統是先輸入內用外帶跟號碼牌再開始點餐...
所以收銀都會先問內用外帶~~在開始點餐
不過我印象中在M當勞就算外帶也是要先拿餐盤出來
因為點完餐後..發票是放在餐牌上面...再讓備餐人員備餐
我自己是習慣問客人
不過因為有時候說的太順口還是會鬧笑話
以前得來速一窗還是 站人的時候
偶爾恍神....點完餐後問得來速的客人內用還是外帶~~~
話一出口...我跟客人都三條線..
然後就聽到二窗的人狂笑Orz
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