[討論] 麥當勞服務人員的點點滴滴

看板fastfood (速食)作者elsa7766 (憂傷水滴)時間16年前 (2010/02/06 19:57)推噓8(8推 0噓 20→)

留言28則, 17人參與討論串1/1

常常看板上各位大大對於一些問題都感到很疑惑為何7盎司杯可以裝全熱的水?教育越來越失敗了嗎? 請別傷心...從去年開始杯子跟杯蓋都有改良過了而且管理組在指導我們的時候特別強調如果客人要水請拿7盎司杯給客人~~ 有次客人跟我拿大杯一點的水我就拿了小杯給他結果就是被雞歪了很久對!! 雖然M口口聲聲說服務至上但是跟金錢跟成本比起來......=_="... 杯蓋也是~~強化過了唷~~~~ 但是客人要外帶~或是要求要雙蓋~~ 我還是會說~好的沒問題^^ 今天我特地去問了管理組如果客人要跟你要一杯全熱水你會拿7盎司杯給他嗎? 他說:當然我也特地摸了一下7盎司杯果然厚實了些0.0 其實M的東西隨時時間跟成本會一直變動他會不想給你雙蓋~也是因為管理組覺得這強化過的杯蓋不用雙蓋多此一舉但是呢我們是作服務業的...顧客至上阿...老娘就是外帶要雙蓋拉!! 下次飆句給他XD 一定會給你雙蓋 M都怕歹人=3= 管理組(月薪)的心態都是 1個客人2個蓋子 50個客人100個蓋子他覺得很虧一樣米養百樣人當然每家M都不同阿!! 我相信還是會有那種大薯滿盒的好心M在 ˙ˇ˙ 像我這家M阿店經理為了省錢一年多都沒買運油車了還給一天一小時的班玉米濃湯煮沸時要多+15盎司的水如此這般不是每家M都這樣所以當我們在版上看到各種抱怨的事情應該要用理智的心去想~為何這家M會這樣~如果當時是我在服務的會同樣結果嗎? 做了很多年的M 都會越活越回去都只會嫌客人機掰白痴沒吃過速食店? 都沒想過當初你一開始待訓時候你的訓練員教給你的是顧客希望拿到的是熱騰騰又新鮮正確的產品還要有著親切的態度溫暖的笑容 ^0^ 每個客人都應該是A級 ˙ˇ˙ 共勉之~ -- ◢███◣ 不想吃你的麥X勞，我也能去啃X基，肯很多的基基 ﹡◤ ◥ ＊ █████ ∕ ▏▏▏▏ ﹨ ＊ ◤ ◥ ﹡ █┼ ┼█ 關我屁事.... ︳╲ ╱ ︳真的嗎? ﹡█—█◣▍﹡ ◥│●│◤ ▌▃ ▃ ▌ ︳＊ ◤ ◥\\▎ ＊ ◢◥▽◢◣ ︳ ╮ ︳ ◤◥▃ ◢◣ ﹡ ▃ ║ｍ▃ ︳◣ 皿 ◢ ∕ ◣◤φrathunter -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.33.17.2

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LIONDODO

02/06 19:58, , 1^F

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哈哈~還是來清樓的喔 0.< ※ 編輯: elsa7766 來自: 114.33.17.2 (02/06 20:04)

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weiweitung

02/06 20:26, , 2^F

02/06 20:26, 2^F

推

oxyo

02/06 21:43, , 3^F