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[抱怨] 讓我很生氣的摩斯

看板fastfood (速食)作者 (claire)時間16年前 (2010/03/06 17:32), 編輯推噓25(25推 0噓 41→)
留言66則, 28人參與, 最新討論串1/1
自從摩斯崛起後，我變成了死忠的粉絲 但是二月中的時候發生了一件事情讓我非常憤怒 因為我上班的地點在長Ｘ路附近 我弟弟前幾個月也都在Ｘ江路的摩斯上班 理所當然的我變成了店裡的常客 有一天我和閃光早餐時段去用餐 但是我不太確定除了點早餐套餐之外是否可以加點平常的小東西 因此詢問了櫃檯，那位員工非常親切回答﹔是可以的噢～不過可能要等大約七分鐘！ 當下就點了一個小東西，並且不斷的說不好意思麻煩你們了！ 這就是我成為死忠粉絲的原因，一直都很喜歡他們的待客之道 後來大約等了１５分鐘之後東西遲遲都沒有送上來 因此閃光就過去詢問我們的東西是否好了？ 才發現東西已經做好了放在旁邊， 所以我閃光就對其中一位男店員就說：那我自己拿過去就好了謝謝 當下我們也沒想太多，但是那位男店員過來收號碼牌的時候竟然狠狠的瞪了我們一眼 還很用力的把號碼牌收走！ 讓我們覺得很不舒服，那天晚上我就跟我弟弟說 我弟弟就說那位男店員跟他說﹔他們很機車耶～你怎麼會認識那個奧客阿 然後就聽了一段不堪入耳的話！當下我們沒做什麼行動 後來閃光實在忍無可忍等我弟實習結束後（就是這陣子）上網寫了客訴！ 因為是留了我的電話，後來ｘ江店的店長打電話跟我致歉 我說沒有關係，只是想讓你們知道有些人的態度是否正確 要請我們吃東西我們也都回絕了，因為我們並不是因為要這些免費的東西而去客訴的 弟弟雖然已經離職也一直被卡在中間很難做人，一直接到他們店裡的電話 因為他們知道客訴的人就是離職員工的姐姐 隔天下午我就接到一通電話，用匿名電話打的 說：Ｘ！你們很愛客訴是不是？ＸＸＸ（基於是髒話所以我用ｘ代替） 我聽了真的非常生氣 之後還不斷用匿名打給我都不出聲音，包括半夜也是!!!!!! 如果客訴後是這樣的下場，誰敢客訴？ 害我都想把我的電話停掉了 不好意思讓我抱怨一下 謝謝你們看完這麼長的文章 說實在的我不想讓我弟很難做人，不然我實在是很想去找店長理論！ 所以只能在這邊讓我把怨氣抒發一下 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.39.203
推
03/06 17:42, , 1F
早該報警了 抱怨幹嘛-__-
03/06 17:42, 1F
→
03/06 17:42, , 2F
半夜都接到= = 可以報警了吧= =
03/06 17:42, 2F
推
03/06 17:48, , 3F
調通聯紀錄應該會有號碼 然後報警查人啊
03/06 17:48, 3F
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03/06 17:52, , 4F
先潑一下冷水，報警是沒用的，目前沒有相關法令可以罰
03/06 17:52, 4F
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03/06 17:52, , 5F
但是可以到電信公司，申請通聯記錄，接跟打都會顯示出號碼
03/06 17:52, 5F
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03/06 17:53, , 6F
一天份好像是120，拿到號碼以後可以回撥或告知他已有紀錄
03/06 17:53, 6F
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03/06 17:54, , 7F
顯示是他打來並報警處理，確定那位員工的話還可再客訴
03/06 17:54, 7F
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03/06 17:54, , 8F
不管有沒有用，先嚇嚇他讓他不要以為你們可以任他玩弄即可
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03/06 18:30, , 9F
我覺得那個男店員有問題耶....||
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推
03/06 18:39, , 10F
我看如果店長不解雇那店員 你就找水果日報好了
03/06 18:39, 10F
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03/06 18:40, , 11F
那已經是個人品格的問題了
03/06 18:40, 11F
推
03/06 18:49, , 12F
覺得男店員有問題+1 ...打電話騷擾太扯了
03/06 18:49, 12F
推
03/06 19:23, , 13F
要是對方也知道無法令可罰那不就完全制不住他了
03/06 19:23, 13F
推
03/06 19:24, , 14F
這種狀況已經不用來抱怨了 真的 不要姑息那種人
03/06 19:24, 14F
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03/06 19:24, , 15F
總要想個辦法讓他不能再無法無天下去啊...雖然我想不到= =
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推
03/06 19:28, , 16F
好扯
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推
03/06 19:47, , 17F
文中不是說弟弟已經離職? 為什麼會讓弟弟難做人? 不要妥
03/06 19:47, 17F
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03/06 19:47, , 18F
膜撕不是很注重服務態度?先把通聯紀錄拿給經理,不處理就直
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03/06 19:47, , 19F
協 對方的行為太過份了!
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接往上呈報=.=
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03/06 19:49, , 21F
話說 妳不告知店長這種情況 留下顆地雷 店長應該不會高興
03/06 19:49, 21F
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03/06 21:21, , 22F
對阿,妳弟都在裡面上班了還不知道摩斯被客訴真的很慘,加上
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03/06 21:21, , 23F
松江是訓練店,總部就在樓上,妳直接跟店長說應該比較好吧
03/06 21:21, 23F
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03/06 21:22, , 24F
會不會他們店裡的人認為你是那種奧客常客!?
03/06 21:22, 24F
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03/06 21:23, , 25F
通常店員也不會平白無故討厭客人!
03/06 21:23, 25F
推
03/06 21:26, , 26F
罵髒話已經可以告上法院,台灣消費者真是太軟弱了
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03/06 21:29, , 27F
吃到滷老鼠還會被懷疑是同業中傷 ; 連客訴也會被罵髒話
03/06 21:29, 27F
→
03/06 21:32, , 28F
原來MOS客服會洩漏客人的電話號碼啊
03/06 21:32, 28F
推
03/06 22:23, , 29F
i大說法很怪
03/06 22:23, 29F
推
03/06 22:33, , 30F
這樣讓人覺得這家店甚至這塊區域出了問題 報警吧
03/06 22:33, 30F
推
03/06 22:44, , 31F
因為以前在摩斯打工,雖然我們店都很OK沒遇過這種事情
03/06 22:44, 31F
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03/06 22:45, , 32F
不過覺得一般來說店員也不會這樣,而且訓練店管更嚴耶@@
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03/06 22:46, , 33F
不過被騷擾,直接跟總公司說,真的太過分了,或是報警吧!
03/06 22:46, 33F
推
03/07 00:36, , 34F
那個男店員是不是精神有問題啊= =
03/07 00:36, 34F
推
03/07 00:51, , 35F
我告訴你 去電信公司聲請來電紀錄...
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03/07 00:52, , 36F
然後 電話錄音 寄到水果日報 讓他爽
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→
03/07 00:52, , 37F
如果你嫌這樣麻煩 就一樣去聲請來電紀錄 然後
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03/07 00:53, , 38F
用公用電話半夜打電話給他 給他爽
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→
03/07 00:53, , 39F
記住 你只能用公用電話 不然他一樣查得到你!
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推
03/07 01:40, , 40F
申請電話來電紀錄直接找水果報，要求Mos解雇那個店員
03/07 01:40, 40F
推
03/07 08:19, , 41F
報警
03/07 08:19, 41F
推
03/07 10:31, , 42F
怎麼４樓都有正確答案了..還那麼多無知的人要原PO報警?
03/07 10:31, 42F
→
03/07 10:32, , 43F
沒有明確證據，去報警只是浪費自己跟條子的時間。這不
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03/07 10:33, , 44F
常識嗎？總公司客服常常天天給他打下去了。帶錄音器材.
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03/07 10:34, , 45F
等有確定錄到被罵時才能報警..原來m開頭的都會這樣....
03/07 10:34, 45F
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03/07 10:38, , 46F
而且髒話要達到恐嚇罪可是很難的.不過上報就比較簡單了
03/07 10:38, 46F
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03/07 13:26, , 47F
轉八卦可能會上新聞喔!
03/07 13:26, 47F
推
03/07 14:03, , 48F
就算沒辦法告恐嚇，公然侮辱跟騷擾這點也夠本了
03/07 14:03, 48F
→
03/07 15:27, , 49F
看到樓上推文我笑了....原PO還是多收集證據跟客訴才有
03/07 15:27, 49F
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03/07 15:28, , 50F
意義..錯誤的方法及意見千萬別浪費時間去嚐試了.......
03/07 15:28, 50F
推
03/07 17:52, , 51F
大家也都只是想幫助原PO 樓上在嗆三洨？
03/07 17:52, 51F
→
03/07 17:53, , 52F
莫名其妙-___-
03/07 17:53, 52F
推
03/07 18:24, , 53F
樓上這樣說就太過了...不是什麼事都能搬警察跟法律出來
03/07 18:24, 53F
推
03/07 18:30, , 54F
好可怕喔，以後不敢去那家吃了。
03/07 18:30, 54F
→
03/07 19:06, , 55F
某人好可怕喔..分享正確資訊給原PO.還要被人嗆.柯柯柯.
03/07 19:06, 55F
推
03/08 00:51, , 56F
報警吧
03/08 00:51, 56F
推
03/08 19:12, , 57F
力求正確但溝通缺少人情味 在撫平一個傷口時又造了新傷口
03/08 19:12, 57F
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03/08 19:13, , 58F
推文的建議不見得完全都對 但大家都是好意
03/08 19:13, 58F
→
03/08 19:14, , 59F
看在這份熱情的份上 [力求正確]的先生也不用煽人耳光吧
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03/08 19:15, , 60F
講白話一點 -就算人家講錯 你也不用這麼嗆
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→
03/09 09:16, , 61F
調通聯.先確定為店裡員工.找警察一起去.等他對不起之時..
03/09 09:16, 61F
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03/09 09:18, , 62F
再講一句我只是學你打去警察局講一樣的話...
03/09 09:18, 62F
推
03/09 19:09, , 63F
MOS好恐怖
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推
03/13 10:04, , 64F
你可以再去客訴，然後表明再遇到這種情況就去報警
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03/13 10:05, , 65F
然後調齊資料去報警
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10/15 06:46, , 66F
文中不是說弟弟已經離職 https://daxiv.com
10/15 06:46, 66F
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