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[問題] 麥當勞客訴的幾個問題

看板fastfood (速食)作者 (me)時間16年前 (2010/04/07 00:12), 編輯推噓20(21推 1噓 31→)
留言53則, 26人參與, 最新討論串1/1
有幾個跟麥當勞客訴的相關問題想請教 事件經過： 我大概晚上十一點左右到附近的麥當勞幫朋友買麥脆雞餐， 因為麥當勞並沒有不能挑部位，所以我就問店員有沒有腿排。 (我向來是沒有也不勉強的，而且當時想說已經滿晚了，可能腿排已經賣完， 其實心裡已經打定主意沒有腿排就隨便任一部位皆可) 結果店員走去問後面的工作人員有沒有腿排時， 後面的工作人員(也站得很靠近櫃檯)居然大聲且口氣不耐的回說：「吼～幾點了？」 我非常不爽耶，但是我的驚訝還大過我的不爽。 腿排沒有就沒有，沒有就說「沒有了」，講「幾點了？」是什麼意思？ 而且～就算店員覺得那時候再炸很麻煩，我也可以理解 就算他呼攏我說沒有了，我也可以接受 就算他覺得我很麻煩很賭爛我想罵我，我也可以體諒 但是怎麼會在我面前講出來啊！？當著我的面說「吼～幾點了？」是怎樣 是過十一點就不能去買東西？過十一點就不能挑部位？還是過十一點就沒有腿排？ 我如果是下午兩點去早餐店硬要買吐司蛋，老闆跟我說「吼～幾點了？」我也就認了 明明那間麥當勞就是24小時的店。 而且重點不是店家願不願意給腿排(這真的不重要)， 而是店員怎麼會這種一附客人來找麻煩的態度啊？ 我本來是打定主意沒腿排就隨便拿部位的，後來決定只買另一個朋友的麥香魚就走了。 再跑到隔壁的肯德基買炸雞餐，雖然現在肯德基都不接受挑部位了，不過肯德基的 店員還是很好心的跟我說有一個是雞翅，我也可以接受啊。 不曉得這樣客訴會不會很無理？ 有幾個問題想問啦 1.這樣客訴會很奧客嗎？ 2.不留資料有沒有關係？我並不想拿優惠券還是賠償的，我只是氣那個工作人員 3.用手機打0800麥當勞會付電話費嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.142.177.209
推
04/07 00:23, , 1F
他應該是吼櫃台的員工 不過你不開心還是能打 一定要
04/07 00:23, 1F
→
04/07 00:24, , 2F
留資料喔
04/07 00:24, 2F
推
04/07 00:36, , 3F
客氣什麼，他敢靠杯客人就要有被客訴的準備，何況你又沒錯
04/07 00:36, 3F
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04/07 00:51, , 4F
可以吧 不過我覺得他是在吼櫃臺的 不是吼你
04/07 00:51, 4F
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04/07 01:51, , 5F
但是我覺得這樣也是不可以!!不想炸!就別來上班~~
04/07 01:51, 5F
推
04/07 02:39, , 6F
如果是24小時 那店員問題真的很大沒錯
04/07 02:39, 6F
推
04/07 03:55, , 7F
吼～～～～(冏") 先嚇嚇他
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推
04/07 04:07, , 8F
客訴阿...如果我是他同事，我也覺得他被客訴應該
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推
04/07 04:31, , 9F
0800不是免付費電話嗎~請在正常上班時段打唷^^
04/07 04:31, 9F
推
04/07 05:41, , 10F
私底下吼吼到被客人聽到 被客訴真的活該
04/07 05:41, 10F
推
04/07 06:54, , 11F
應該是有預熱的炸機再等時間到吧!工讀生一直被問~很煩~所
04/07 06:54, 11F
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04/07 06:55, , 12F
以才會~吼~~他如果讓你很不舒服~就客訴他吧
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04/07 09:24, , 13F
這情境很好笑阿XDDDDD~
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推
04/07 10:30, , 14F
他吼櫃台的～應該是說過很多次 但櫃台一直忘記
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04/07 10:41, , 15F
為了怕晚點你被教育.我先提醒你這家的0800是市話免費而
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04/07 10:42, , 16F
手機是打不通的.目前好像只有拿坡里是可以手機免費打的
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04/07 10:42, , 17F
客訴不客訴是取決你的感覺.不滿意可以客訴。反正他們會
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04/07 10:43, , 18F
自行決定.如何解決.再來你留不留資料也沒差.會送優惠券
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04/07 10:44, , 19F
是餐點上的問題!才可能各店決定會不會送.這問題很少送.
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04/07 10:45, , 20F
還有考慮以後會進這家當正職可能的話..就不要留資料了.
04/07 10:45, 20F
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04/07 10:46, , 21F
如果真的很想吃這家的.炸雞?就請他去拿冷涷的出來炸...
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04/07 10:47, , 22F
說你可以等七分鐘.不過有KFC可選何必選這家ˍ吃的炸雞?
04/07 10:47, 22F
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04/07 16:55, , 23F
真好笑 你以為是去飯店買東西嗎
04/07 16:55, 23F
推
04/07 17:57, , 24F
客訴吧，這是你的權利，無論如何他讓你感到不舒服了。
04/07 17:57, 24F
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04/07 18:30, , 25F
問題是該店員是對他同事說耶 又不是對客人 有甚麼好客訴的?
04/07 18:30, 25F
推
04/07 18:43, , 26F
不是對客人說就不應該讓客人聽到啊。
04/07 18:43, 26F
推
04/07 20:19, , 27F
有誰有證據他是在吼自己人?那不是對客人"罵髒話"就可以囉?
04/07 20:19, 27F
推
04/07 20:23, , 28F
用同學的手機打電話(－^－)ｄ
04/07 20:23, 28F
推
04/07 20:35, , 29F
幾點了 那你還不打烊開個屁店
04/07 20:35, 29F
推
04/07 23:51, , 30F
吼～～～～～不能點唷！
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噓
04/08 19:05, , 31F
→ cityboy101:如果真.....炸雞?就請他去拿冷涷的出來
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04/08 19:06, , 32F
純噓這個人，誤導別人。你拿冷凍排炸七分鐘啃得下去
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04/08 19:06, , 33F
我請你吃五箱
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04/08 19:07, , 34F
要吃炸雞腿排只能靠店家當初預熱之後現炸兩分鐘
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04/08 19:08, , 35F
或是冷藏有解凍的"雞腿"(腿排無法解凍)現炸7分鐘
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04/08 19:08, , 36F
以上都不算炸好放進保溫。
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04/08 19:09, , 37F
另外個人認為此位服務員確實有不該，造成你心裡的不愉
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快確實可以080，至於賠償就確實要照各店家做法。
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04/08 19:11, , 39F
不過個人認為純道歉滿有可能的，有極低不想惹事得人
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04/08 19:11, , 40F
會說免費請您吃一份套餐或是甚麼東西。有打有希望去吧
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推
04/08 19:13, , 41F
推回來
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推
04/09 00:36, , 42F
0800手機也可以打阿
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推
04/09 03:46, , 43F
推JACK 噓city亂誤導! 冷"凍"腿排不可能炸6分就能吃
04/09 03:46, 43F
推
04/09 22:13, , 44F
推 噓 城市男孩 亂誤導，不懂裝懂
04/09 22:13, 44F
推
04/11 19:08, , 45F
覺得他是在吼櫃檯 可能是到幾點腿排就幾乎都沒了吧 或者
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04/11 19:09, , 46F
已經講過了他忘了 總之我不會怎樣又不是跟我講話
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04/11 19:09, , 47F
記得我有很晚買炸雞~他說沒了我還很驚訝~我以為那是一直
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04/11 19:10, , 48F
不斷炸的~沒想到會有賣完的一天
04/11 19:10, 48F
推
04/12 09:17, , 49F
該被教育的是誰阿 還有如果有意見就說阿 特地加"被教育"
04/12 09:17, 49F
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04/12 09:17, , 50F
是把人當白痴才爽喔
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04/12 09:18, , 51F
還有某t感覺你對客人怨念太深了吧 態度是服務業本來就該有
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04/12 09:19, , 52F
不是飯店以外就可以擺爛
04/12 09:19, 52F
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10/15 06:51, , 53F
以上都不算炸好放進保溫 https://daxiv.com
10/15 06:51, 53F
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