[討論] Mos 這樣我是奧客嗎?

看板fastfood (速食)作者 (id)時間16年前 (2010/04/11 15:58), 編輯推噓11(12119)
留言32則, 24人參與, 最新討論串1/1
今天早上十點要去某個地方 想說順路在mos買早餐好了 因為豬排三明治真的很好吃Q_Q 店裡很忙 排到我的時候看一下時間9:50 指著50元套餐 飲料要冰紅 他說三明治系列都沒了 下次請早 balabala之後 只好點了培根蛋漢堡套餐 跟我說 現在很忙 大約七~八分鐘才能拿到 可以嗎? 心想 從mos到那邊不必兩分鐘 就說ok 拿了我的號碼牌跟冰紅 站到旁邊等著去 那間店很吵 七早八早就一堆人在k書 真正想吃東西的人都要縮在一桌 算了 插著耳機繼續等 看到一對情侶 也是外帶的 感覺等了有一段時間 後來我看手錶 十點了 完全沒動靜 櫃檯只開一個動線在點 其他都在跑來跑去忙來忙去 十點五分了 還是沒動靜 那對情侶拿到了 連一個比我晚來的阿伯都拿到了也走了 拿起了手邊的服務卡 該勾選的我都勾了 服務速度失望失望失望 意見我寫了:餐點delay 一個好好的假日就被早餐毀了 (印象中) 寫完丟單後 十點十分了... 完全沒人理我 我直接站到空櫃去 看著廚房的人到底在忙啥 本想跟他們說 不用做了我不買了... 沒兩秒一個員工看到我 看到號碼後跑去廚房對單 又看了時鐘一下 看他手忙腳亂的不知道要幹嘛 接著跑來跟我問:請問發票有留著嗎? 當下以為『你該不會要告訴我漢堡沒了吧.......』 沒想太多拿給他 接著他就道歉 說今天很忙抱歉 打開收銀機 退我錢了, 拿到漢堡是十秒之後的事情 然後 我也傻眼了 ? 真是百感交集的一頓早餐 請問 是我太奧客 還是? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.229.250.2

04/11 16:03, , 1F
應該要打電話投訴的 你太客氣了
04/11 16:03, 1F

04/11 19:11, , 2F
很糟糕~ 但以後記得也不要太相信他的話 摩斯通常都超久
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04/11 19:53, , 3F
我看不太懂...
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04/11 20:12, , 4F
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04/11 20:35, , 5F
好難懂
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04/11 20:37, , 6F
難懂
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04/11 20:39, , 7F
MOS文要洗版了
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04/11 20:45, , 8F
客訴下去!!!! 最近摩斯服務品質越來越下降
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04/11 20:45, , 9F
我也看不懂~"~
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04/11 20:46, , 10F
看不懂...
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拍謝打的意思有點亂

04/11 20:47, , 11F
所以是退錢的同時也拿到餐點嗎=..=
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恩...-_-就是這樣

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摩斯早餐真的很混亂 遇過+看過點好很久才被告知沒有
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04/11 21:07, , 13F
都坐十分鐘了才上來跟我講是三洨啊...
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04/11 21:17, , 14F
我在三重正義北路那家遇過二三次退錢的同時送上餐點的情
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04/11 21:17, , 15F
況,我想應該是OK的,但是有時我想問要等幾分鐘才會退錢?
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我在重慶南路的店上也遇過等了十五分鐘才來的薯條 -__-
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04/11 22:21, , 17F
看不懂...............
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04/12 00:15, , 18F
所以是有吃又有拿嗎!!@@
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04/12 02:33, , 19F
還你錢又有得吃的意思嗎= =
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04/12 02:54, , 20F
我猜意思是等了很久比他晚到的都拿到了之後 店員才發
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現原PO的存在 沒想到他好久前點的竟然沒了 但卻沒有好
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好解釋道歉(店員) 就莫名退錢了事 ∴花了時間又沒吃到
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04/12 05:22, , 23F
早餐時段櫃檯點完還要進廚房幫忙 可能餐點做完沒人發現到
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我覺得店員有道歉退錢還蠻不錯的
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04/12 08:46, , 25F
照這麼說,等心酸是應該的嗎 XDDDD
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04/12 09:08, , 26F
應該有吧 不然"拿到漢堡是十秒之後的事情"是指?
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04/13 01:35, , 27F
我覺得,我覺得啦 因為讓你等太久 所以早餐不收錢當小補償
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04/13 11:37, , 28F
客訴讓這種事減少也好 以免以後再有同樣事發生 不是有吃
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04/13 11:38, , 29F
有拿就是「佔便宜」 在那邊被人放空等待又不是原PO想要的
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※ 編輯: rxou 來自: 125.229.248.157 (04/13 16:19)

04/15 13:53, , 30F
MOS服務品質下降~~跟這幾年店長訓練有關吧~~管理階層沒嚴
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04/15 13:54, , 31F
格要求~~服務品質就會下降~~服務品質下降~不能每次都用退錢
04/15 13:54, 31F

10/15 06:52, , 32F
現原PO的存在 沒想到 https://daxiv.com
10/15 06:52, 32F
文章代碼(AID): #1BmO4G67 (fastfood)
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