Re: [問題] 為什麼店內不給優惠卷??

看板fastfood (速食)作者newman814 (蒙愛的孩子)時間16年前 (2010/05/01 06:07)推噓7(7推 0噓 8→)

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※ 引述《shiningboy (繼續堅持!)》之銘言： : 既然公司本身已經在網站上給「每一個人」都有權利可以得到優惠 : (也就是每個人都不需額外付款，就可以下載使用) : 那為什麼不在櫃檯護貝一張優惠券，讓客人隨到、隨點、隨優惠？ : 難道是要逞罰家裡沒電腦，還是住在偏遠地區，資訊不發達， : 不清楚隨時有何優惠的消費者嗎？ : 有優惠，大可以在網站打廣告阿，又不衝突 : 今天的問題就是 : 為什麼有優惠卻不能讓消費者「隨到、隨點、隨優惠？」 : 剛剛反駁我的人，你回答我這點就好 : 如果你說你無法替某公司講話，或不清楚狀況的話 : 那就別推文了吧 : 我當然了解這是公司商業策略，但是既然這是間可以接受消費者指教的公司 : 那消費者也就有權力，或者說有義務可以去提出對消費者造成不方便的地方 : 希望公司改進，因為台灣消費者在此間企業商店的消費量可不小 : 再說一次，我從來沒有對另一群遵守公司規則的消費者攻擊 : 你們要遵守公司規則印優惠券你們就印，但是我不認同這個優惠券的使用方法罷了 : 我抗議的是公司本身的優惠政策造成「有誠意消費」的「另一群消費者」麻煩 : 如此而已 : 我的立場是我個人，是個消費者 : 謝謝你講的非常有道理簡單講，公司策略就是這樣子，他們要怎麼訂是他們的事，他們一定也有最大利益考量。 "比如說有些人不會印優惠券，而用原價買，這就是他們的最大商業利益所在。" 他的策略就是，不讓每個人都輕易使用優惠卷，如此一來，他就多出了一點收益若有人客訴，多送幾個漢堡而已，沒多少錢。若沒有客訴，並默默離開，也只是剛好，反正你本來也不會來買，只是為了優惠才來的，不賺不賠。若沒有客訴，而且又用原價買，只是剛好中了企業的如意算盤而已。客戶的行為模式如何，客訴比例，用原價買的比例為何？這種策略模式是賺還是賠？都在他們的掌控內，畢竟他有台灣幾十年來的消費者行為資料，還有一大群分析師。你大可以想辦法成為企業高層，影響政策的制定。（不過換一個位置，就換一個腦袋，營業額的曲線是他們要負責的，能多賺點何不多賺呢？）你也可以寫信，將您的意見反映給他們，說不定他們還會送你幾張隱藏版折價券。你更可以不同意他們的政策。但只怕這些言論會不小心影響了那些本來要帶優惠券去消費的人。（只要是公開言論，就一定有人受影響，不論你是否有意影響別人）如果他們聽了你的言論，不帶優惠券去消費，企業願意通融，也是企業內部的事情，外人無權干涉; 但倘若他們不願意通融，只是造成更多客訴與不滿，試問你要幫他們處理嗎？天底下沒有白吃的午餐你想要優惠，那就按照他們的規定走，買報紙剪優惠卷是付出代價的一種，散步不小心被發到優惠卷也是付出代價的一種，蒐集折價券也是付代價的一種，甚至彎腰撿別人丟掉的優惠卷，或開口問前方的人是否有多餘的優惠卷也都是付代價的一種，更何況花時間印出優惠卷呢？付出的形式不同罷了。類似的問題幾乎在速食版已經屬於月經文了，一段時間就會出現一次。而且總有各種不同的看法。但我還是希望大家，不需要做無謂的挑戰，只不過是一個漢堡。不需要為了這個漢堡勞心、勞形、又勞力乖乖的照規則來，以免徒增不必要的困擾。皆大歡喜。 P.S. 我只是一芥草民，普通的消費者，不是速食業者。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.243.9.221