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[抱怨] 摩斯電話訂餐後的服務

看板fastfood (速食)作者 (奶茶好好喝)時間15年前 (2011/04/16 13:53), 編輯推噓4(4推 0噓 14→)
留言18則, 7人參與, 最新討論串1/1
剛剛下午1點5分左右, 我打電話到摩斯電話訂餐, (不是打給分店, 是打到總部的電話訂餐) 確認後服務人員跟我說 13:20可以取餐, 結果冒著下雨的我在13:15出門歡心地去取餐, 結果到了店舖竟然跟我說沒有牛肉了!!!!!!!!!!!!!!!!! (我點了一個小漢堡跟小吉士) 服務員說她剛剛有打電話給我(我手機放家裡), 然後我跟她說那就不用了. 但其實我當下非常的火!!!!!!!!!!!! 後來我回家看手機是13:22摩斯來電, 那請問是怎樣? 我都到了你才打給我嗎? 又想請教各位, 為甚麼中午會沒有牛肉? 是供應鍊出了問題嗎? 中午不是客人很多嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.43.155.155
推
04/16 14:06, , 1F
我有過到了才知道某樣東西缺的經驗，所以可能最好用
04/16 14:06, 1F
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04/16 14:07, , 2F
手機訂餐、手機帶著最保險orz(市話打回來也接不到)
04/16 14:07, 2F
推
04/16 14:28, , 3F
摩斯感覺越來越荒腔走板
04/16 14:28, 3F
推
04/16 16:47, , 4F
訂過兩次，兩次網路上的價錢跟門市算出來的錢都不一樣
04/16 16:47, 4F
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04/16 16:48, , 5F
一次是多十幾塊以為是手續費結果沒有 一次是少十幾塊
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04/16 16:50, , 6F
驚!我說的是網路訂餐噢抱歉(眼殘)
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04/16 20:51, , 7F
直接打門市比較好 我都直接打門市 就算出也好處理
04/16 20:51, 7F
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04/16 21:33, , 8F
永安店每次我週末打都不接電話...只好改打總店....
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04/16 22:42, , 9F
週末人力吃緊，根本沒時間接電話...總部接電話的人根本不
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04/16 22:43, , 10F
知道店舖的狀況...忙到翻的時候常常要不顧現場的人，先作
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04/16 22:44, , 11F
店定的單子！ 中午沒牛肉是訂貨的人有問題...早班的人沒去
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04/16 22:46, , 12F
去借，不然就是借不夠說!突然想到正職還要花自己的油錢去拿
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不然就是好心點的PT會幫忙拿~~
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推
04/17 09:27, , 14F
我剛剛也打了訂餐專線~都沒有人接~後來打門市也想超久~心得
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04/17 09:28, , 15F
就是~全台灣大概是MOS服務最差~都一種敷衍的感覺~十點沒拿
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04/17 09:29, , 16F
沒拿到餐~就只好再去0800客訴一次!!
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04/17 16:26, , 17F
我都懶得客訴XD 直接往其他店家消費了..... 餐飲店很多, 不用
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04/17 16:27, , 18F
跟自己過不去生悶氣~ 其實好吃的店家很多的^^
04/17 16:27, 18F
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