Re: [情報] 達美樂12吋大比薩一個只要$288
※ 引述《tsanning (榕園的一隻狗)》之銘言:
: 請問這個加到300元有外送嗎
: 剛用網站訂購 加到300了 也線上刷卡了
: 結果過十幾分鐘才打來跟我說沒有外送
: 好差的服務
我是剛訂購的兩分鐘就打來說沒有外送
不過在訂購前,我還打電話去問客服
請問我在官網看到大披薩特價288加價到488需要外送費嗎?
回答我不用
後來就官網訂購,線上刷卡
不過門市還是打電話來打槍,最後還是選擇外帶
過了幾分鐘又打電話來說線上訂購的幫我刷退取消訂單了
是否要重新訂購我說ok
結果最不爽的來了
店取拿披薩時,就跟我說要等一下
我都比電話告訴我的時間晚十分鐘去了
然後有個店員就打電話給店長說了一堆
後來就跟我說因為有個材料不夠
所以沒有芝心餅皮,有個同樣口味的手拍不用等
ps.材料不夠那之前打了兩通電話給我怎麼都不告知
我還是說ok!
後來電話響起,店員回店長我可以接受換那個披薩
結果拿到披薩才發現,根本就是我訂的那個
訂購時間是我網路訂購那個時間
顧客姓氏也是我蔡小姐...but我是先生不過網路會員填錯性別
明明就做錯,還在我面前演一堆戲
要把披薩的貼紙撕掉也撕不乾淨留下訂購時間和訂購名稱
折騰那麼久,披薩都不熱了...
為什麼我會知道打電話去跟打來是店長,因為電話就在櫃檯
店員打去就先叫店長了,接到電話也叫店長
回到原文
即使像我288選加價系列加價餅皮到488一樣沒有外送喔!
而且還會被店員當白痴耍
只能說我還是乖乖回去吃拿坡里好了,至少店員不會這樣把我當白痴耍
也只好腦補客服沒說錯,不收外送費沒錯,因為根本不外送...
只能怪自己特價說明沒看清楚
不爽的是就跟我說做錯了,我也能接受二話不說直接拿
浪費我一堆時間
還編了沒材料,剛好有一個同樣口味
最好剛好有個同姓又同性的顧客同樣時間點同樣口味的披薩
又剛好沒來拿
所以我不用等...
總之,這種會把顧客當白痴耍的店我是不會再去了...
想受氣的儘管去試看看吧!
更好笑的是寄信去客服
只有留mail和會員帳號同樣mail,但是沒留姓名
居然還寄信要我留姓名和電話...
網路會員資料是留假的喔!
一點都沒心處理客訴
這種公司...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.96.148
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