[抱怨] 拿坡里客服
今年過年的時候，我家爸爸向拿坡里打電話訂炸雞+pizza，
過去拿的時候，並沒有清點數量，
結果回家才發現炸雞少一塊，
當下打去和客服反應，
客服小姐問說是否要請外送送過去，或是在訂單後面註記下次可以幫我們補送。
家人選擇後者，想說反正也不用讓店家還特地送來。下次補上就好。
這個月13號爸爸想說再來訂一下訂炸雞+pizza，
詢問上次缺的那塊炸雞是否可以在這次訂購幫我們補上。
結果店家反應是說：並沒有這樣的記錄。
於是我就打去跟客服詢問
結果是的確沒有這樣的記錄。如果有接到投訴，他們一定會記錄。
我們當初的確有打電話投訴，客服小姐當下也說會幫我們記錄，
結果現在竟然跟我們說沒記錄！？
我反問說，那是否有我們打回去的通聯記錄呢？
我們打過去反應，應該會有記錄在吧？
況且你們說你們沒有記錄，消費者特地打過去反應結果是白打喔？
那這樣請問你們提供客服是要幹嘛？
客服小姐從一開始說：很奇怪耶怎麼會沒記錄呢？
到最後說很抱歉、會查過之後再請經理明天會打電話告知結果。
結果呢、到今天了，完全沒有任何一通電話。
我猜說不定打過去客服大概又會說並沒有您打過來反應的記錄喔，啾咪。
算了、反正之後絕對不會再訂了。
提醒大家購買炸雞真的一定要點數量，
萬一有缺少，打去客服反應也一定要當場請店家送。
不然哪裡知道打去客服反應，客服到底有沒有真的記錄下來。
不是在意那一塊炸雞，而是奇檬子問題。
掰掰拿坡里、雖然真的很好吃，但是我們家以後不會訂了。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.248.160.155
→
05/25 22:57, , 1F
05/25 22:57, 1F
→
05/26 08:19, , 2F
05/26 08:19, 2F
推
05/26 14:19, , 3F
05/26 14:19, 3F
→
05/26 22:54, , 4F
05/26 22:54, 4F
推
05/27 00:00, , 5F
05/27 00:00, 5F
→
05/27 09:01, , 6F
05/27 09:01, 6F
推
05/29 21:36, , 7F
05/29 21:36, 7F
fastfood 近期熱門文章
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
