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[問題] 這是我的問題嗎(關於麥當勞點餐)

看板fastfood (速食)作者 (Hi○○ ＼(〞︶〝*) 戳)時間14年前 (2012/07/04 15:09), 編輯推噓6(7推 1噓 33→)
留言41則, 15人參與, 最新討論串1/1
最近很想吃熱量高的食物 故常常去光顧麥當勞 然後每次點餐時 一開始他都要推薦一下漂浮飲料 還要問我需不需要醬料包啥的 我覺得有點煩 故後來我都會自作聰明的：我不用漂浮飲料 我要 二號餐＋薯條加大＋可樂＋加點雞塊＋外帶＋請給我兩包蕃茄醬（一鼓作氣） 但事情的盲點在於 是不是我講得太清楚了 故已經兩三次 他沒給我雞塊的糖醋醬 = = 我要兩包蕃茄醬是因為薯條加大 不是因為我不需要糖醋醬啊 Q_Q 難道雞塊的糖醋醬也是要特別要求才會給的嗎？ 店員們給醬料包以前問題都不會這樣多啊... 公司為了省醬料包 所以要求店員要特別問清楚嗎？ 我在等餐時 也沒有確認他有沒有放糖醋醬在盤子上 之後回去開動時 發現沒有糖醋醬 都有點傻眼 只是我真的很討厭他們那種希望你加點啥加大啥的話術 所以每次都想一次講完 不要跟可憐的店員囉囉嗦嗦 故常常自討苦吃 這應該算是我個人的問題吧!!?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 120.127.47.45
推
07/04 15:14, , 1F
你可以參考上一頁"很無言的店員"那幾篇
07/04 15:14, 1F
拜讀完畢 我瞭解他們有他們的SOP 只是我真的很討厭他們推銷的話術 我相信店員也很無奈...
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07/04 15:57, , 2F
你為什麼要這麼急呢
07/04 15:57, 2F
因為最近非常常去 兩天可能就去吃一次 每次都要聽到一樣的話 第一句話都是 你要不要點漂浮飲料...呢？ 你要不要蕃茄醬...呢? 薯條要不要加大...呢? 飲料要不要加大...呢? 有點厭煩... 不過 我承認是我個性急
推
07/04 16:07, , 3F
雞塊不是都會固定配糖醋醬嗎?
07/04 16:07, 3F
可能就我講得太詳細了 店員妹妹就認為我不需要糖醋醬了
噓
07/04 16:37, , 4F
對啊，麥當勞這麼X，少去啦，對雙方都好。
07/04 16:37, 4F
天氣這麼熱 降降火氣啊 請息怒
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07/04 16:39, , 5F
不是每個店員腦筋都很靈活的,所以才要照流程訓練
07/04 16:39, 5F
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07/04 16:39, , 6F
就別為難他們了,不過這樣制式以後超容易被機器取代吧
07/04 16:39, 6F
老實說 我真的很想自己按按鍵><" 像高鐵那樣 知道自己要啥的 可以按按鍵 不知道自己要啥的 可以到櫃臺 這樣不是很好嗎
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07/04 16:53, , 7F
提供一個M省錢的方法 改用自助式POS機點餐後掉餐卷
07/04 16:53, 7F
→
07/04 16:54, , 8F
然後像放入紙鈔掉下餐卷 系統將餐點傳道雛方 到通道後方領餐
07/04 16:54, 8F
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07/04 16:55, , 9F
這樣就不需要點餐員 只需要人型看板就可以了
07/04 16:55, 9F
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07/04 16:55, , 10F
省下那些錢 企業可以賺更多~肯定是個好方法
07/04 16:55, 10F
不要啦 打工機會對於年輕學生還是很重要的
推
07/04 16:56, , 11F
原po下次可以慢慢講 店員問什麼你再答什麼就好 因為有的店
07/04 16:56, 11F
其實我講得不算快啦 應該也很清晰 只是..就聽他們固定的推銷術聽到有點煩...
→
07/04 16:56, , 12F
說 請"多"給我兩包番茄醬試試?? 也許糖醋醬就不會被取
07/04 16:56, 12F
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07/04 16:56, , 13F
代掉了??
07/04 16:56, 13F
兩次有講「多」 一次沒講「多」 結果只好吃雞塊沾蕃茄醬
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07/04 16:56, , 14F
員也是新手啊
07/04 16:56, 14F
是啊 最近暑假到了 可能是建教生 多了很多年輕妹妹... ※ 編輯: Aswind 來自: 120.127.47.45 (07/04 17:08)
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07/04 17:58, , 15F
做一張紙卡 好了 不用開口
07/04 17:58, 15F
推
07/04 18:44, , 16F
不懂某樓在噓什麼 補推
07/04 18:44, 16F
推
07/04 19:39, , 17F
沒給再跟他們要就好了..麥都會給的(只愛麥的糖醋醬>.<)
07/04 19:39, 17F
推
07/04 22:16, , 18F
沒給糖醋醬是櫃檯的問題，再回去要應該都匯給
07/04 22:16, 18F
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07/04 22:16, , 19F
只是我也不喜歡客人一鼓作氣把東西講完，中間停頓
07/04 22:16, 19F
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07/04 22:17, , 20F
個幾秒對於點餐人員會更清楚
07/04 22:17, 20F
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07/04 22:34, , 21F
一鼓作氣把東西講完 店員應該會很想哭
07/04 22:34, 21F
推
07/05 09:27, , 22F
我也不喜歡一次點完的客人...來不及按按鍵..囧
07/05 09:27, 22F
其實雖說一鼓作氣 但我其實每句之間都會停頓一兩秒啦 只是不讓可憐的店員有空檔推銷 不過這一串推文看下來 應該是我不夠體諒忙碌的店員 之後我還是乖乖地讓他們照SOP流程走好了!! 最後附加一句 大家會不會覺得雙層牛肉吉士堡 比四oz牛肉堡好吃啊 後者肉味實在太重了 我吃過一次 有點驚到 XDDDD ※ 編輯: Aswind 來自: 120.127.47.45 (07/05 09:31)
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07/05 09:28, , 23F
我在回想剛客人在講啥的時候通常會沉默一下
07/05 09:28, 23F
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07/05 09:29, , 24F
邊想邊找商品按鍵，會有幾秒的尷尬時間 我也不願意 囧>
07/05 09:29, 24F
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07/05 15:42, , 25F
因為促銷漂浮飲料 詢問是否需加大...是公司要求的話術
07/05 15:42, 25F
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07/05 15:43, , 26F
說真的 如果可以 店員也不想問 你輕鬆他也輕鬆 但不問
07/05 15:43, 26F
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07/05 15:44, , 27F
會被罵 神秘訪客時會被扣分 所以才會問的那詳細
07/05 15:44, 27F
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07/05 15:45, , 28F
好讓客人有賓至如歸的尊貴感受(高層認為)
07/05 15:45, 28F
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07/05 15:46, , 29F
至於醬料 印象中除非雞塊配糖醋醬 其他都不主動詢問
07/05 15:46, 29F
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07/05 15:47, , 30F
客人有需求會主動說明 非該餐點需求的部分醬料須加錢
07/05 15:47, 30F
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07/05 15:48, , 31F
例如糖醋醬1個5元 避免浪費(這很久以前有討論過)
07/05 15:48, 31F
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07/05 15:49, , 32F
不過就你文章看來 應該是店員漏了給
07/05 15:49, 32F
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07/05 15:53, , 33F
因為以前電惡質客人養成的習慣 導致我講話速度太快
07/05 15:53, 33F
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07/05 15:54, , 34F
為了避免我成為以前自己討厭的那種人 所以我大多事先
07/05 15:54, 34F
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07/05 15:55, , 35F
在家寫好紙條 主餐+配餐+飲料 註明是否需特製以及金額
07/05 15:55, 35F
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07/05 15:56, , 36F
目前這方式用起來彼此都輕鬆愉快 錯誤率也降低
07/05 15:56, 36F
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07/05 15:57, , 37F
若是跟朋友聚餐 我會講慢一點 等對方按完後再說下一句
07/05 15:57, 37F
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07/05 15:58, , 38F
樓上真聰明~我也是不想成為那種人~也電很多惡客人!XD
07/05 15:58, 38F
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07/05 15:58, , 39F
因為不管是超商還是速食店 都比十年前複雜許多
07/05 15:58, 39F
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07/05 16:01, , 40F
四盎司我只吃過一次 雖分量看起來大 吃起來卻覺得還好
07/05 16:01, 40F
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07/05 16:03, , 41F
肉味倒是還好 跟牛排比差遠了 但口感的確不太吸引人
07/05 16:03, 41F
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