[問題] MOS電話訂餐
請問最近也有人發生 打訂餐專線去MOS訂餐
但到了取餐時間 門市人員卻說他們沒有這張訂單資料(所以沒有做)的情形嗎?
我這個月"只打兩次"訂餐專線去訂 卻"兩次"都發生上述的情形耶?!
我訂餐向來都是早上6點零幾分的時候打，客服告知的取餐時間大約都是15分鐘後，
然後就可以在6點20幾分的時候，在上班的途中順道取餐然後去打6點半的上班卡...!!
原本一切都是如此的完美啊~~ 可是這樣的完美卻在10月時消失殆盡?!
第一次遇到時我尚可心平氣和的接受門市現場幫我立刻做
(雖然結果是差個30秒鐘我當天就算上班遲到.....囧...)
今天第二次遇到時，這個讓我一天的開始就不甚美好的體驗真是讓人好想爆氣啊!!!
然後我就打客服專線了...!!
話說在前 門市人員態度很好很棒 客服人員態度也很好很棒~!
我也是某公司的第一線員工所以很能感同身受理解遇到不理性顧客時第一線員工的無奈~!
所以口氣完全和緩只是詢問為什麼會發生訂餐卻取不到餐的狀況?
客服人員查詢後卻告訴我"不好意思 系統沒有送出單到門市..."
哇哩!! 我這兩次訂購的時間至少差了快3個禮拜 如果是系統有問題怎麼會沒有維修呢?
這樣我事先電話訂餐完全沒有意義嘛!!
所以想來問問看
電話訂餐的大家這個月是不是也很常遇到取不到餐的情形呢?
還是只有我這麼lucky啊?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.23.63
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