[問題+抱怨]關於MOS電話訂餐

看板fastfood (速食)作者 (紫羽喵)時間13年前 (2012/12/02 00:36), 編輯推噓2(2011)
留言13則, 5人參與, 最新討論串1/1
最近一直都在下雨 公司也沒有電鍋微波爐之類的 僅能天天當老外(餐餐老是在外) 剛好公司附近也有MOS 所以習慣性的會先打個電話訂餐再過去拿 因為MOS基本上出餐的速度很不像速食(掩面) --- 前幾天一個大雨大雨一直下的中午 訂了MOS,也超過他指定的時間(那天是說15分鐘) 才過去MOS取餐 結果店員跟我說沒這筆訂單 ? ? ? 所以我剛剛打MOS的訂餐電話打到詐騙集團去了? 還是說因為我用紅利換餐點,實際上付費的僅有一杯拿鐵所以就這樣搞我? 可是MOS的紅利也是儲值NT$1000才會有2點的唷?! 結果乾脆報我訂餐的電話給店員 才查到這筆訂單 然後又多等了10分鐘 (因為大雨磅礡我真的有點不太想再移動並思考今天中午到底還能吃什麼) ...所以說?這到底是?我可以客訴嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.76.146

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我10月份時也發生一樣的事,那個月只打過兩次電話去訂,
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結果兩次都跟我說沒我的訂單,害我好抓狂!
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我在西門美華泰旁邊那間點餐 一直看著比我晚的人拿到餐
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我去問 他們說還沒好比較慢叫我再等 越等越奇怪 再去問
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他們才真的幫我找單 結果一時找不到 原來早就掉單了
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找到後叫我再等 沒有歉意 我請他退錢就走人 超離譜的
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要不是那陣子在忙 早就申訴下去了 日式管理竟這種態度
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他們的訂單管理是不是有問題啊? 連問題處理也很差
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其實mos是走台式cost down管理,跟啥日本沒有關係呀...(笑
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日式包裝.台式管理..管理方面日式龜毛.台式薪資
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最保險的方式 就是用網路或APP訂餐 有沒接單 一目瞭然
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文章代碼(AID): #1GkZ7_8I (fastfood)
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