[新聞] 麥當勞玉米湯臭酸 害客嘔吐
麥當勞玉米湯臭酸 害客嘔吐
【曾雪蒨╱台中報導】台中一名黃姓女子上周四在麥當勞台中市黎明路分店買了一杯玉米
濃湯，帶回家給祖母喝後，竟因有酸味導致祖母噁心、胃痛、嘔吐，該分店員工接獲黃女
投訴電話，竟回覆：「別人沒反映，只有妳說。」令黃女氣憤不已。台中市衛生局已將喝
剩的玉米濃湯送驗，前天到該分店稽查，並針對業者發現玉米濃湯有問題，未送驗就整鍋
倒掉，開出輔導改善單。
員工嗆「只有妳說」
黃女當天打麥當勞客服專線給該分店告知「玉米濃湯酸了，別再賣！」接電話的員工竟說
：「別人沒反映，只有妳說！」二度打客服專線，分店副理李美齡回電才告知：「同時段
的確另有客人反映，已將整鍋湯倒掉。」但未解釋湯為何變酸。
黃女怒批：「危機處理如此粗糙，讓人失望。」且食品出問題應先送驗，不是立即倒掉。
衛生局食品衛生科林炎英推論，是原物料保存出問題。麥當勞公關謝依婷說，同時段賣出
4杯玉米濃湯，3名內用客人當場退費，也會替黃小姐退費，公司日後會加強管理。
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