PTT美食旅遊區 / fastfood (速食)

[問題] 頂呱呱的中信atm優惠券

看板fastfood (速食)作者 (嘻嘻)時間11年前 (2014/09/22 23:15), 編輯推噓9(9推 0噓 37→)
留言46則, 10人參與, 最新討論串1/1
頂呱呱的中信atm優惠這期有兩種: 1. 買 童趣呱呱包套餐 NT 166 送 典藏原創炸雞餐 2. 饗樂大雞腿套餐 優惠價 NT 129 http://www.tkkinc.com.tw/news_2.asp?r=205 今天晚上拿了前幾天印的atm優惠券到頂呱呱, 想買選項1的買一送一 (買 童趣呱呱包套 餐 NT 166 送 典藏原創炸雞餐) 結果把優惠券拿給店員後, 店員說只能買 饗樂大雞腿餐 NT 129 確實, 我印出的中信atm優惠券上只有寫上選項2的優惠, 但我印象中應該是可以通用的吧 ? 我忘記以前買的是不是兩個選項都有列出了! 還是說中信atm會隨機給其中一種, 如果沒有拿到我想要就要再領一次錢再印一次看看??= = 我跟店員說我要的是買一送一, 但他堅持我這張只有大雞腿的優惠, 如果要買一送一要給 他"另一張"! 本來不想買了 (因為覺得不太優惠..), 但店員說已經在做了... 好吧, 因為是兩個人要吃的, 我還加點一份呱呱包套餐, 掏錢結帳... 請問, 真的是店員說的那樣嗎? 吃了又貴又少的頂呱呱實在很悶阿... 如果沒有atm優惠是不會去吃的, 看到這期有喜歡的呱呱包才去買的說 Q_Q -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.130.251 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1411398916.A.F35.html
推
09/22 23:20, , 1F
兩個優惠券在不同區 一個在買一送一 一個在美食
09/22 23:20, 1F
→
09/22 23:22, , 2F
感謝樓上點醒~一直好揪結說
09/22 23:22, 2F
推
09/23 03:33, , 3F
為什麼他在做就一定要買....這樣被趕鴨子上架的感覺好嗎?
09/23 03:33, 3F
→
09/23 03:34, , 4F
錢在自己手上，覺得不划算就瀟灑離去吧
09/23 03:34, 4F
→
09/23 07:55, , 5F
樓上 請先看一下1F 搞清楚狀況唷...
09/23 07:55, 5F
→
09/23 10:43, , 6F
可是如果還在詢問，準備結帳的狀態下，為啥不能取消?
09/23 10:43, 6F
推
09/23 10:43, , 7F
3F跟1F又沒違背
09/23 10:43, 7F
→
09/23 10:44, , 8F
一般不是點完了，結帳，前台電腦資料才會送到後端嗎?
09/23 10:44, 8F
→
09/23 10:44, , 9F
PS：我是用小M的環境在推測的
09/23 10:44, 9F
→
09/23 10:46, , 10F
除非這情況發生在原po點完結帳後，隔了五分鐘才說我是
09/23 10:46, 10F
→
09/23 10:46, , 11F
要用買一送一優惠呦，情理上說不過去，不然當下有什麼
09/23 10:46, 11F
→
09/23 10:46, , 12F
好不能不買的
09/23 10:46, 12F
→
09/23 12:12, , 13F
我是原po~我給店員優惠券後, 店員說要等15分鐘, 我說好
09/23 12:12, 13F
→
09/23 12:13, , 14F
, 店員就直接對廚房喊餐了! (爭取時間?) 我馬上說我要x
09/23 12:13, 14F
→
09/23 12:13, , 15F
x和oo飲料, 店員就跟我說只有一杯飲料, 是大雞腿套餐!.
09/23 12:13, 15F
→
09/23 12:13, , 16F
.etc, 這時我轉頭問了一下朋友還要不要買, 店員就說已
09/23 12:13, 16F
→
09/23 12:13, , 17F
經在做了! (前後大概不到1分鐘吧)其實我知道還沒結帳,
09/23 12:13, 17F
→
09/23 12:14, , 18F
不買店員也不能怎麼樣, 但想說就算了~^^ 結果最後等
09/23 12:14, 18F
→
09/23 12:14, , 19F
不到5分鐘就拿到餐了...囧
09/23 12:14, 19F
推
09/23 12:29, , 20F
很明顯它們自己的點餐結帳流程有問題
09/23 12:29, 20F
→
09/23 15:00, , 21F
原來如此 我向3F道歉 歹勢了
09/23 15:00, 21F
推
09/23 17:00, , 22F
推一樓 你的優惠卷只有寫2的 所以自己也清楚
09/23 17:00, 22F
推
09/23 18:15, , 23F
人總是會誤會的 但是在要別人搞清楚狀況前 自己多看幾遍
09/23 18:15, 23F
→
09/23 18:15, , 24F
會比較好XD 不然自己打自己臉有點不好意思
09/23 18:15, 24F
→
09/23 18:16, , 25F
我要反駁版友的言論時 我都會把該篇重複看三遍以上
09/23 18:16, 25F
→
09/23 18:17, , 26F
避免落得別人笑話 提供給OGC大大參考一下
09/23 18:17, 26F
推
09/23 18:22, , 27F
另外該店店員並沒有受到專業訓練(不過畢竟只是店員)
09/23 18:22, 27F
→
09/23 18:22, , 28F
一個好的主管應該會這樣回答:親愛的顧客 您列印的這張優惠
09/23 18:22, 28F
→
09/23 18:23, , 29F
並非該優惠買一送一，這次我先幫您改成您要的買一送一優惠
09/23 18:23, 29F
→
09/23 18:24, , 30F
您下次在列印優惠券的時候，記得點選的是買一送一優惠列印
09/23 18:24, 30F
→
09/23 18:25, , 31F
而非在美食區 不好意思造成您的不便 敬請見諒 (笑容^^
09/23 18:25, 31F
→
09/23 18:26, , 32F
這樣的好處:顧客滿意並且光臨本連鎖店的機率大幅度提高
09/23 18:26, 32F
→
09/23 18:26, , 33F
店家原本就有此優惠 並不會虧損到哪裡去 但是贏得顧客的心
09/23 18:26, 33F
→
09/23 18:27, , 34F
之前修行銷管理學時有提到 一個讓顧客滿意的服務 這名顧客
09/23 18:27, 34F
→
09/23 18:28, , 35F
有高達75%的機會會再來此店家消費 並且平均會告知身邊朋友
09/23 18:28, 35F
→
09/23 18:29, , 36F
親人7名 但是一個令顧客不滿意的服務，顧客有95%不會再來
09/23 18:29, 36F
→
09/23 18:29, , 37F
此店光顧 並且平均會告知身邊的親人朋友9名對此店家的反感
09/23 18:29, 37F
→
09/23 18:31, , 38F
以上數據可能多少有點出入(一陣子前修的課了) 但是看得出來
09/23 18:31, 38F
→
09/23 18:31, , 39F
店家的服務好 會以高成長效率的擴散出去名聲
09/23 18:31, 39F
→
09/23 20:53, , 40F
樓上講的好像有道理,但是只適用你當店員時,非讓工讀生使用
09/23 20:53, 40F
推
09/24 07:12, , 41F
==================推文超過五行請你直接回文==============
09/24 07:12, 41F
→
09/24 10:18, , 42F
看完時我笑了，店員也不一定知道該點哪個分類下的選項
09/24 10:18, 42F
→
09/24 10:19, , 43F
店員只會知道有這活動…
09/24 10:19, 43F
→
09/24 10:19, , 44F
除非自個也去操作ATM一次才知吧??
09/24 10:19, 44F
→
09/24 11:48, , 45F
如果對方都道歉了,我不會追著繼續猛打..
09/24 11:48, 45F
推
09/25 10:59, , 46F
某人真高標準，看得我不禁笑了出來www
09/25 10:59, 46F
‣ 更多 mosyvonne 的文章
文章代碼(AID): #1K83q4yr (fastfood)
fastfood 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 mosyvonne 的文章
文章代碼(AID): #1K83q4yr (fastfood)