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[抱怨] 拿坡里最吐血的一次外送

看板fastfood (速食)作者 (飄雪)時間9年前 (2016/10/22 21:08), 9年前編輯推噓31(32推 1噓 21→)
留言54則, 41人參與, 最新討論串1/1
從以前就一直很喜歡拿坡里的PIZZA跟炸雞，炸雞都是現炸，PIZZA也都是現做品質很棒。 今天跟朋友來家裡玩，心血來潮點了拿坡里外送，我們點了九塊炸雞跟兩個小PIZZA (地中海漁夫跟燒肉)然後一瓶可樂+起司蛋糕。 等了快六十分鐘後終於到了，拿到以後先打開炸雞準備大快朵頤時發現怪怪的， 每塊炸雞都是涼涼的皮軟軟的一點都不脆，有些竟然還有炸焦的痕跡。 (圖見文末) 更扯的是這個燒肉PIZZA，你不跟我說這是燒肉PIZZA，我還以為這是叫做焦炭PIZZA呢。 (圖見文末) 然後地中海魚夫裡面被壓得亂七八糟 (也許這個是因為我看到前面兩個鳥東西心情不好吹毛求疵，這個我就不付圖了， 因為大家太餓一下就先拿光了，來不及拍照。) 馬上打電話給0800客訴一下這極度誇張的事情， 0800告訴我會盡速轉達給外送店家(永吉店) 過了15分鐘左右，店長打過來跟我解釋說: 我們的燒肉PIZZA因為有浸泡過醬汁所以顏色會深一些。 炸雞可能因為忙所以拿錯了。 我O你O的OOO......這是醬汁燒肉!?!?!?!?我看起來就是黑炭阿!?!? 拿錯炸雞??所以這個軟皮炸焦的原本是要給誰??? 我說:那現在你要怎麼解決這個狀況？我這邊四個人要吃飯已經等了一個小時多了。 店長說:我這邊電話聽不太清楚，我重新打給你喔。 結果搞了三分鐘打過來一通電話我接起來才說:喂? 對面就掛斷電話了.......... 隔了兩分鐘又打來，我已經按耐不住怒火了。 我劈頭就說:到底現在要怎麼解決這個狀況??? 我們花了八百多塊買了一堆垃圾然後受氣? 店長就說:抱歉抱歉，我們馬上重新現做一份過去，30分鐘左右送到。 點過拿坡里PIZZA外送超過十次以上，從來沒有這麼扯的狀況過， 而且打過來的店長一直想推卸責任的態度讓我非常怒。 發生錯誤的時候的步驟是要1.止痛 2.懲處 3.展望未來 不是在那邊一直找藉口找理由，客人客訴要的不是理由，是解決現在狀況的方法!!!!!! 成功的人找方法；失敗的人找藉口。 我估計永吉店這個店長要成功應該還有很長的一段路要走。 抱歉滿滿的負面情緒.........在這邊跟各位道歉。 焦炭PIZZA http://i.imgur.com/F5dsW2P.jpg
涼掉皮軟掉的炸機(些微炸焦) http://i.imgur.com/o4nyBzI.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.188.57 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1477141720.A.FBB.html
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10/22 21:10, , 1F
先給圖吧，有圖才想看內容
10/22 21:10, 1F
已給圖
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10/22 21:11, , 2F
看到了，自己也在拿坡里做過披薩，這真的蠻誇張的
10/22 21:11, 2F
他跟我說這是燒肉沾醬汁的顏色..........
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10/22 21:31, , 3F
沾醬汁XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
10/22 21:31, 3F
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10/22 21:36, , 4F
焦炭PIZZA.....
10/22 21:36, 4F
推
10/22 21:40, , 5F
搞不好人家店裡獨門的竹炭醬汁阿
10/22 21:40, 5F
所以這是台北拿坡里永吉店獨門焦炭醬汁阿~~ (筆記
推
10/22 21:42, , 6F
這東西也敢送出來.....反正最後一定又是工讀生簡單疏失
10/22 21:42, 6F
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10/22 21:52, , 7F
拍拍.... 不過炸雞那個好像是血沒放乾淨造成的?
10/22 21:52, 7F
炸雞黑黑的我能接受，但是皮整個軟掉然後是冷的我不能接受，這代表炸出來很久了。
推
10/22 21:52, , 8F
炸雞應該還好,但那個PIZZA實在有扯到
10/22 21:52, 8F
推
10/22 22:12, , 9F
去客訴啊
10/22 22:12, 9F
推
10/22 22:14, , 10F
這披薩有誇張到...
10/22 22:14, 10F
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10/22 22:19, , 11F
我也是都買永吉店的...能夠不去就不去...
10/22 22:19, 11F
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10/22 22:20, , 12F
家住附近 沒得選阿T.T
10/22 22:20, 12F
我也沒辦法選店家.......我家附近好像就只有這家拿坡里......
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10/22 22:42, , 13F
柏油口味的pizza嗎
10/22 22:42, 13F
吃起來真的苦苦的 焦炭味
推
10/22 22:55, , 14F
真的好誇張==
10/22 22:55, 14F
推
10/22 23:07, , 15F
這pizza你吞得下去也是厲害...很明顯就是烤焦的
10/22 23:07, 15F
吞不下去...吃了一片滿口苦味.............
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10/22 23:08, , 16F
炸雞品質不一，是一直以來都有的問題~
10/22 23:08, 16F
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10/22 23:14, , 17F
文章看完感覺你真的很怒...
10/22 23:14, 17F
我們四個餓著肚子拿到這樣的東西，然後店長給這樣的回應，我很難心平氣和.... 不過我對店長說話的時候我有努力控制情緒。
推
10/22 23:25, , 18F
給我這個披薩我也怒啊
10/22 23:25, 18F
推
10/23 00:08, , 19F
哪間垃圾爛店啊 拒買!!
10/23 00:08, 19F
拿坡里永吉店 ※ 編輯: mp5k6 (61.228.188.57), 10/23/2016 00:15:03
推
10/23 00:57, , 20F
自從去年周年慶拿到又乾又老的炸雞後從此拒吃拿坡里
10/23 00:57, 20F
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10/23 01:22, , 21F
那個缺的一片你竟然嗑了...XDDDDDDDDDDDDDDDD
10/23 01:22, 21F
推
10/23 01:56, , 22F
蠻扯 補送我也不敢吃 誰知道有沒有加料 退錢吧
10/23 01:56, 22F
推
10/23 03:40, , 23F
那個Pizza...裝盒的人到底在想什麼
10/23 03:40, 23F
推
10/23 07:03, , 24F
之前也住附近，遠ㄧ點信義路五段有一間專門外送的，說不定
10/23 07:03, 24F
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10/23 07:04, , 25F
品質好點？永吉店好像有餐廳可能比較混亂
10/23 07:04, 25F
推
10/23 07:32, , 26F
誇張欸
10/23 07:32, 26F
推
10/23 09:09, , 27F
燒肉口味一直都是這樣 吃過個縣市的 所以都不點
10/23 09:09, 27F
推
10/23 10:44, , 28F
有正常版PIZZA照片可以比較嗎？
10/23 10:44, 28F
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10/23 11:02, , 29F
炸雞還好 那PIZZA太扯
10/23 11:02, 29F
推
10/23 11:34, , 30F
炸雞外表還好 可能是拿報廢品來賣吧
10/23 11:34, 30F
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10/23 11:35, , 31F
PIZZA這根本就是烤壞掉了 誇張
10/23 11:35, 31F
推
10/23 12:05, , 32F
這種東西敢送出來真的太扯
10/23 12:05, 32F
推
10/23 12:48, , 33F
這pizza太扯..
10/23 12:48, 33F
推
10/23 13:32, , 34F
真的好扯，還有店長的解釋真讓人無言
10/23 13:32, 34F
推
10/23 18:42, , 35F
Pizza太扯
10/23 18:42, 35F
推
10/23 20:38, , 36F
永吉一定吉
10/23 20:38, 36F
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10/23 21:07, , 37F
炸雞我個人覺得還是會吃，可能小烤箱加熱一下，但披
10/23 21:07, 37F
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10/23 21:07, , 38F
薩好扯，完全無法補救
10/23 21:07, 38F
推
10/23 22:07, , 39F
我覺得一開始在店長不曉得實際狀況只聽描述的情況下，一開
10/23 22:07, 39F
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10/23 22:08, , 40F
始會做一些解釋也還正常，因為我文中還看不出店長有不斷
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10/23 22:09, , 41F
推卸責任的狀況，只從文中看到一開始店長接到電話先做解釋
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10/23 22:10, , 42F
接著下次通話就直接重送一份了，當然就實際狀況來看，店家
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10/23 22:11, , 43F
有很大疏失，做出這樣的東西給客人，不過從文中描述我是沒
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10/23 22:11, , 44F
有辦法看到店長有不斷推卸責任
10/23 22:11, 44F
推
10/24 00:50, , 45F
不知道戈登看到會說什麼
10/24 00:50, 45F
噓
10/24 08:48, , 46F
以前待過他底下，不意外～
10/24 08:48, 46F
推
10/24 11:41, , 47F
套句日本人的話：這樣的東西能當商品賣嗎？
10/24 11:41, 47F
推
10/24 17:06, , 48F
在日本，這樣的產品送出去，店長一定登門道歉請求原諒
10/24 17:06, 48F
推
10/24 21:41, , 49F
看就知道隨便弄出來
10/24 21:41, 49F
推
10/24 23:28, , 50F
講的好像日本每個都聖人一樣
10/24 23:28, 50F
推
10/25 12:34, , 51F
燒焦肉口味
10/25 12:34, 51F
推
10/25 17:13, , 52F
一看就知道焦了還敢出貨給客人，到底對工作有多不在意
10/25 17:13, 52F
推
10/27 16:32, , 53F
糟透了
10/27 16:32, 53F
推
10/28 13:51, , 54F
好誇張
10/28 13:51, 54F
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