[抱怨] 拿坡里網路訂餐後門市未接到單
今天早上十點多用拿坡里網路訂餐,預計13:20取炸雞
結果也有收到簡訊告知訂單成立
但13:30至板橋忠孝店要取商品時,竟告知沒有接到訂單,因為早上系統故障
沒接到單,因為系統剛剛才好
拿坡里的系統也太誇張,系統有問題,也不事先告知無法受理,還能讓別人白跑一趟
真不知他們的線上訂單客服人員受理後,是否都有再確認門市確實可接單?
(雖然週年慶生意很好,門市也堆了一堆商品在架上,但我也很懷疑會不會有人訂了不取
然後門市到期只好丟棄的,這樣真的太浪費食物了
雖然我有寫信給客服反應,也收到制式會跟主管反應系統問題,但還是希望他們SOP可以
精進,我只是浪費時間還可以改時段網上重訂,但實在不希望爛SOP造成食材浪費才好
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