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[問題] 拿坡里訂單下訂後(2分鐘)不能更改嗎@@?

看板fastfood (速食)作者 (怪人退散ˊ_ˋy-~)時間8年前 (2017/09/25 17:32), 8年前編輯推噓12(13推 1噓 14→)
留言28則, 17人參與, 最新討論串1/1
版友們晚安 誠心請教 希望大家不要先看到標題就噓我>< 晚餐時間家裡小朋友想吃拿坡里 電話點餐時忘了家裡有少人 所以點了和往常一樣的餐 一掛電話就被家裡大人提醒點錯了 所以馬上打第二通說要更正(少3塊炸雞) 前後大約就1~2分鐘的間隔 下訂單時對方說要等1.5小時 電話接通說要更正後卻被告知"已經下了 無法更改" 想請問這樣的情況是正常的嗎@@? 不是奧客 也並無為難店家 純粹對這樣的情況很疑惑 想請問這樣是正常的嗎@@? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.109.28 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1506331978.A.3C5.html ※ 編輯: wtt0331 (123.192.109.28), 09/25/2017 17:33:28
推
09/25 17:38, , 1F
不改就退費 魯一嚕還是有
09/25 17:38, 1F
→
09/25 17:42, , 2F
我猜你是打給客服 這個打給店裡不就好了..
09/25 17:42, 2F
為什麼這樣猜呢= =? 當然是打給店裡呀 打給客服幹麻呢... ※ 編輯: wtt0331 (123.192.109.28), 09/25/2017 17:44:45
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09/25 17:46, , 3F
那幾就放他鳥吧XD 明明緩衝時間就很夠 半小以上就很合
09/25 17:46, 3F
啊 這種事倒是沒想過XD 訂都訂了
→
09/25 17:46, , 4F
理 之前打過電話都可以改啊
09/25 17:46, 4F
推
09/25 19:00, , 5F
問他已經下了為什麼還要等1.5h
09/25 19:00, 5F
對方就是堅持說在這1分鐘內已下鍋 我們不再現場也不能說什麼 不過等待時間從90分改口為60分囉(?
推
09/25 19:02, , 6F
我有次訂錯馬上打過去取消再訂 對方都說沒問題 不過是必
09/25 19:02, 6F
→
09/25 19:02, , 7F
勝客
09/25 19:02, 7F
推
09/25 19:39, , 8F
他們訂餐網站上說訂好沒法再改,要直接撥0800客服
09/25 19:39, 8F
→
09/25 19:43, , 9F
起手無回大丈夫
09/25 19:43, 9F
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09/25 19:45, , 10F
不過就要反問他 已經下了 pizza15-30分鐘烤制時間 那要我
09/25 19:45, 10F
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09/25 19:45, , 11F
等一點五小時....中間是要把pizza擺冷掉嗎
09/25 19:45, 11F
其實不能改就認了 但對方口氣滿差的 而且說要等90分鐘卻在1分鐘內下鍋真的讓我很疑惑 擺明就自己心情不好吧(? s [1;31m→ zombiever: 網站上都寫了的話 那就照規定啊 09/25 20:20
→
09/25 21:15, , 12F
是0800客服才不能改 你打了也是自己叫你打去店裡
09/25 21:15, 12F
→
09/25 21:17, , 13F
系統會給店家緩衝時間啊 不是隨時下定他都有空做
09/25 21:17, 13F
推
09/25 21:36, , 14F
覺得他們家下單後要等好久喔…
09/25 21:36, 14F
→
09/26 00:11, , 15F
嗆他那就不了
09/26 00:11, 15F
推
09/26 00:28, , 16F
我改過兩次都有成功 一次是取餐時間填錯 這個打給客服他會
09/26 00:28, 16F
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09/26 00:29, , 17F
直接幫你改+送出訂單 另一次是改點餐內容 我是直接打到店面
09/26 00:29, 17F
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09/26 00:29, , 18F
去跟櫃台人員說要改內容跟加點 也是直接幫我改好重打發票
09/26 00:29, 18F
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09/26 00:29, , 19F
給原PO參考
09/26 00:29, 19F
噓
09/26 01:06, , 20F
覺得做餐飲的最好別惹...... 您保重
09/26 01:06, 20F
你這話滿有問題的欸 1. 內文哪裡讓你覺得我"惹"了對方呢? 如果說在下單1分鐘後客氣致電詢問能否改單 就算是"惹" 那也太容易被惹到了吧 2. 各行各業都應受到尊重 至少我們家是這樣對人的啦 跟是不是餐飲業無關呀 不過這樣一說我也有點擔心就是了 畢竟對方從一開始語氣就很差 要是人品也(? 說要改單失敗後會不會做什麼,,,哈
推
09/26 08:42, , 21F
我做的那家拿坡里前幾天也是遇到一樣的要求(炸雞少三
09/26 08:42, 21F
→
09/26 08:42, , 22F
然後也是給改，也就我們多炸你多等他炸好而已
09/26 08:42, 22F
推
09/26 11:16, , 23F
覺得做餐飲的最好別惹 +1
09/26 11:16, 23F
推
09/26 12:37, , 24F
有改過，感謝好心店員
09/26 12:37, 24F
推
09/26 14:16, , 25F
說什麼會加料 不要惹的很可笑
09/26 14:16, 25F
※ 編輯: wtt0331 (123.192.109.28), 09/26/2017 19:19:24
推
09/27 17:44, , 26F
之前週年慶 現場訂 也是訂完想改店員說不能改…
09/27 17:44, 26F
其實我覺得客氣的講倒是無所謂(畢竟我們也超客氣地問啊) 公司如果這樣規定那就這樣啊我們也不會吵 可是問題是 店員態度很差 又在說要等90分時鐘後 告知1分鐘內已下鍋 這不是擺明耍人嗎真的滿不爽的QQ ※ 編輯: wtt0331 (123.192.109.28), 09/27/2017 23:19:01
推
09/28 00:13, , 27F
以我做小必這麼久的經驗來看，對方大概是純粹不想改單
09/28 00:13, 27F
推
10/01 08:37, , 28F
你是不是跟他講要改訂少一點
10/01 08:37, 28F
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