[討論] 新雞塊醬包加購問題和口味分享

看板fastfood (速食)作者 (Zano)時間2年前 (2021/06/10 13:34), 2年前編輯推噓25(26134)
留言61則, 32人參與, 2年前最新討論串1/1
-----更新客服回應---- 下午兩點多時填單希望客服回電給我,剛剛四點多時就打來了。 不過我在忙就沒有問到很仔細 ----------------- 重點 “點BTS套餐是可以加購最多一個醬包的” 板友提供 domosha : 還有是只要有點4/6/10雞塊餐,就可以加購一個限定醬。 ----------------- 因為我電子發票還沒進來,所以提問的選項只能選其他,客服一直要問我是在哪間門市。 不過我還是跟她說沒關係,我只是想搞清楚機制,下次能順利購買就行,沒有要電門市的意 希望能幫助到跟我有相同問題的板友囉 ------------- 剛剛趁著難得出門辦事就想順便去買新出的套餐,看到門口擠了一堆熊貓和uber果斷放棄, 輪到我的時候 員工 : 你好,先幫我掃描實聯制噢。要不要來一份新出的雞塊套餐呢 我 : 你好,我要一份BTS套餐,搭配APP套餐送嫩煎雞腿堡。 員工 : 套餐幫你升級大薯,飲料要蜂蜜綠茶還是鮮奶茶呢 我 : 薯條不用升級,飲料要無糖綠茶。 員工 : 那醬包一個糖醋醬,另一個要什麼呢,上方兩個可以選。 我 : 我不要糖醋醬,新的口味兩種各一。 員工 : 螢幕上方餐點正確嗎 我 : 我要再加買一個肯瓊醬包,然後1+1一個吉事漢堡送可樂。 員工 : 我們活動的醬包不提供單點噢 員工 : 這樣螢幕上方的餐點正確嗎,請幫我到下一個窗口出示實聯制和APP兌換頁面結帳, 結果因為APP的那個嫩煎要等,我又在取餐車格裡等了10分鐘,從沒想過買麥當勞得來速要? 口味的部分 甜辣醬的味道真的蠻像愛之味,不過味道上更辣一點,沾一沾突然好想吃粽子噢,吃到後面 肯瓊醬第一口下去,腦中聯想到的是漢堡王辣味華堡那種辣味美奶滋的口味,後來一點點酸 活動結束之前我還會再去買個幾次吧,如果醬包能都選同一種口味,我會全都選肯瓊醬。 最後 遇到那個店員好幾次,大概知道她推銷話術很多,又很嚴格,得來速VIP、甜心卡、APP兌換 回家看了前幾篇分享的文章,都說可以+5元加購,難道是昨天賣太好改制度嗎,還是單純這 越想越氣,都排了45分鐘想多加購一個醬包錯了嗎QQ -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.241.197.71 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1623303241.A.8E2.html

06/10 13:41, 2年前 , 1F
打0800客服去問啊,不給你加直接客訴他
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06/10 13:42, 2年前 , 2F
你真有耐心可以等這麼久時間
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06/10 13:48, 2年前 , 3F
有買雞塊可以加購一個吧
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06/10 13:52, 2年前 , 4F
其實等到20分鐘時有點想放棄,但已經快排進得來速車道
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06/10 13:52, 2年前 , 5F
就還是繼續等下去了LUL
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06/10 14:16, 2年前 , 6F
今天現場也等了塊二十分鐘…
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怕太快把醬賣完 昨天去買話術也是幫你搭配糖醋醬跟一個新
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口味的醬嗎
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有夠久….
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加上大薯跟蜂蜜紅茶什麼的也沒少 現在點餐腦波真的要很強
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欸Xd
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06/10 14:29, 2年前 , 12F
醬就是限量,就跟當初搶口罩一樣, 每個人都花五塊花五塊
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06/10 14:29, 2年前 , 13F
後面的人哪買的到
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06/10 14:33, 2年前 , 14F
疑 我家這昨天去買直接問我要什麼醬欸 沒話術XD
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06/10 14:34, 2年前 , 15F
直接跟她說我要那兩款新的各一XD
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06/10 14:37, 2年前 , 16F
遇過才兩台車但隊伍卡五分鐘就是不動,有人點餐就是慢吞
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06/10 14:51, 2年前 , 18F
只有2台車就趕快去排了 實聯+APP+甜心卡+VIP ..有點忙
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06/10 14:55, 2年前 , 19F
話術騙你,這種我一定開嗆
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06/10 15:49, 2年前 , 20F
這種可以打電話去抗議吧
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06/10 15:50, 2年前 , 21F
這種劈哩叭啦講一串的我都忽略 直接看螢幕有什麼
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06/10 15:51, 2年前 , 22F
或是我直接講一串不讓他有機會插話
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06/10 15:55, 2年前 , 23F
搞這種話術真的很雷,但是員工也挺可憐的
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06/10 16:03, 2年前 , 24F
一定都是幹部為了業績叫員工講的,你以為員工自己想要話術?
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06/10 16:18, 2年前 , 25F
youtuber介紹說臨櫃點餐120秒的限制,得來速是不是沒這個限
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06/10 16:18, 2年前 , 26F
制,這個就是一直話術沒完沒了才會大排長龍,不是客人慢吞吞
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06/10 16:52, 2年前 , 27F
等快1小時的得來速XD
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※ 編輯: ms008ms008 (110.30.25.233 臺灣), 06/10/2021 17:11:01

06/10 17:20, 2年前 , 28F
我都直接打斷並且重複喊我要的餐
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06/10 17:43, 2年前 , 29F
限量的沒辦法 就是只能用話術
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06/10 18:26, 2年前 , 30F
上面要求的吧 你以為店員想跟你對話喔==
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06/10 18:26, 2年前 , 31F
巴不得你自動點餐結帳趕快走吧
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06/10 18:42, 2年前 , 32F
公司要求才要話術啦,反正你點多少東西他也沒有抽成
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06/10 18:54, 2年前 , 33F
那個話術真的很爛
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06/10 19:23, 2年前 , 34F
預設塞一個糖醋醬給你也太機車了,認真懷疑是這家分店的問
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06/10 19:23, 2年前 , 35F
題,原本套餐就是搭配新醬。不能加購一個醬也超怪,你是哪
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06/10 19:23, 2年前 , 36F
一家分店啊
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06/10 21:21, 2年前 , 37F
肯瓊醬+1
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06/10 21:54, 2年前 , 38F
話術真的爛,我遇到會反應客服
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06/10 22:28, 2年前 , 39F
話術都是被逼 我也不想跟客人講那麼多話 不要為難底層
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06/10 22:28, 2年前 , 40F
社畜
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06/11 02:05, 2年前 , 41F
辛苦了
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06/11 03:57, 2年前 , 42F
大家不要以為是個案,有一堆門市都不按規定來,我昨天也
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06/11 03:57, 2年前 , 43F
才客訴醬的問題
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06/11 03:59, 2年前 , 44F
我也是看到確定可以加購一個醬,在購買時不斷被店員說不
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06/11 03:59, 2年前 , 45F
行,還嗆我「不然可以請值班經理跟你說明啊,就是不行。
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06/11 03:59, 2年前 , 46F
我也沒按鈕可以按~~」and 狂催促我結帳
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06/11 04:00, 2年前 , 47F
(我也是機關槍形式不聽話術的,要不是那個店員搞不清楚
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06/11 04:00, 2年前 , 48F
狀況我也不用卡在櫃檯= =)
06/11 04:00, 48F

06/11 04:26, 2年前 , 49F
還有是只要有點4/6/10雞塊餐,就可以加購一個限定醬。
06/11 04:26, 49F
感謝訊息提供,我昨天因為是工作時接聽電話的,就只詢問套餐的部分而已。

06/11 04:27, 2年前 , 50F
紅明顯,建議原po改一下內文
06/11 04:27, 50F

06/11 13:09, 2年前 , 51F
得來速也有限制時間好嗎。再來促銷話術是主管要求,員工
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06/11 13:09, 2年前 , 52F
只能照做!就像你各位上班的時候上司叫你做事一樣,打工
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06/11 13:09, 2年前 , 53F
也是如此。忙碌時誰想浪費口水跟時間
06/11 13:09, 53F
※ 編輯: ms008ms008 (110.30.25.233 臺灣), 06/11/2021 13:17:04 ※ 編輯: ms008ms008 (110.30.25.233 臺灣), 06/11/2021 13:20:47

06/11 16:35, 2年前 , 54F
客訴 謝謝
06/11 16:35, 54F

06/11 22:31, 2年前 , 55F
今天去買早餐,遇見前面一個點餐點了5分鐘還沒點完,
06/11 22:31, 55F

06/11 22:31, 2年前 , 56F
各種問題都有,真的很...
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06/12 12:36, 2年前 , 57F
點餐機有看到別種醬 應該是可以沒錯
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06/13 12:54, 2年前 , 58F
早餐得來速買四塊買一送一,店員說有新口味醬料要換嗎,
06/13 12:54, 58F

06/13 12:54, 2年前 , 59F
直接說各一,很快速5分鐘結單
06/13 12:54, 59F

06/13 22:10, 2年前 , 60F
今天買一份十塊雞塊餐,給兩個新醬,吃完後還是喜歡糖醋
06/13 22:10, 60F

06/13 22:10, 2年前 , 61F
06/13 22:10, 61F
文章代碼(AID): #1WmQH9ZY (fastfood)
文章代碼(AID): #1WmQH9ZY (fastfood)