PTT美食旅遊區 / fastfood (速食)

[討論] 麥當勞餐點還沒做好就叫人過去幹嘛?

看板fastfood (速食)作者 (尼可)時間2年前 (2021/10/13 22:10), 2年前編輯推噓24(25推 1噓 36→)
留言62則, 40人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
已經不只在一間麥當勞遇過這情況了 都是電子看板還沒顯示取餐 店員就叫我號碼叫我過去 過去之後店員就跟我說還沒做好叫我再等一下 然後店員就把號碼按掉，好像我已經取餐了一樣 人多的時候號碼被按掉，周圍聲音又很大 還要等店員下一次叫號，有一次就沒拿到等到薯條軟掉 這到底在幹嘛? 麥當勞餐點還沒做好就叫人過去幹嘛? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.89.90 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1634134230.A.D70.html
→
10/13 22:13, 2年前 , 1F
那個電子叫號應該好好執行 這樣顧客店員都方便
10/13 22:13, 1F
→
10/13 22:13, 2年前 , 2F
整天偷吃步不知道在想什麼
10/13 22:13, 2F
不然直接叫號都還比較好 搞這種兩段式叫號 叫我過去又讓我等下一次叫號，真的是很無言 每次被叫都覺得做好了，結果還沒好 ※ 編輯: keel90135 (1.169.89.90 臺灣), 10/13/2021 22:17:25
推
10/13 22:24, 2年前 , 3F
因為秒數壓力
10/13 22:24, 3F
→
10/13 22:29, 2年前 , 4F
因為秒數公司會紀錄 所以要騙你
10/13 22:29, 4F
→
10/13 22:29, 2年前 , 5F
某一次我就當面打給客服
10/13 22:29, 5F
→
10/13 22:30, 2年前 , 6F
之後再去那間店 其實依然固我
10/13 22:30, 6F
→
10/13 22:31, 2年前 , 7F
總公司根本不管 不用再問這種問題了
10/13 22:31, 7F
推
10/13 22:33, 2年前 , 8F
薯條等到軟掉太誇張了 讓你等半小時喔?
10/13 22:33, 8F
推
10/13 22:39, 2年前 , 9F
建議直接0800客訴
10/13 22:39, 9F
推
10/13 22:42, 2年前 , 10F
還是直接喊號碼方便，取餐螢幕有秒數壓力很難落實
10/13 22:42, 10F
→
10/13 22:45, 2年前 , 11F
我遇到的都是直接按掉 反正他們之後都用單子叫號
10/13 22:45, 11F
→
10/13 22:45, 2年前 , 12F
螢幕一片空盪盪 完全不知道在幹嘛
10/13 22:45, 12F
推
10/13 23:02, 2年前 , 13F
KPI沒達成會很不方便
10/13 23:02, 13F
推
10/13 23:20, 2年前 , 14F
我也是滿頭問號，電子叫我號過去員工又說等等叫了再過來
10/13 23:20, 14F
→
10/13 23:50, 2年前 , 15F
就偷秒數，其實很常見，這不是近期才有的問題了。
10/13 23:50, 15F
→
10/13 23:50, 2年前 , 16F
可能管理員覺得先跟客人告知再不照 SOP 按掉會比較有禮貌
10/13 23:50, 16F
→
10/14 00:14, 2年前 , 17F
所以你是去哪一家分店？？？
10/14 00:14, 17F
推
10/14 00:44, 2年前 , 18F
乾脆直接學銀行櫃檯語音播放號碼
10/14 00:44, 18F
推
10/14 03:07, 2年前 , 19F
不會選送餐到桌喔，就不用在那邊等他叫
10/14 03:07, 19F
→
10/14 03:11, 2年前 , 20F
我是遇到都直接按掉 人工叫號
10/14 03:11, 20F
推
10/14 07:46, 2年前 , 21F
我這邊那間沒耶，還是按照螢幕的號碼
10/14 07:46, 21F
→
10/14 07:47, 2年前 , 22F
不過人不多就是了
10/14 07:47, 22F
推
10/14 09:18, 2年前 , 23F
人多的分店很常這樣
10/14 09:18, 23F
→
10/14 09:25, 2年前 , 24F
數據好看，總公司高層看出餐效率報表分析亮眼
10/14 09:25, 24F
推
10/14 10:48, 2年前 , 25F
沒辦法 高層就只會看秒數 下面的人只好自己想辦法
10/14 10:48, 25F
→
10/14 11:32, 2年前 , 26F
還先叫你過去還蠻奇特的 我遇過的都是直接按掉
10/14 11:32, 26F
→
10/14 12:21, 2年前 , 27F
你過來一下!!!
10/14 12:21, 27F
→
10/14 12:23, 2年前 , 28F
麥當勞就白痴系統 我現在吃牛肉堡都買漢堡王 吃雞腿堡都
10/14 12:23, 28F
→
10/14 12:23, 2年前 , 29F
買肯德基
10/14 12:23, 29F
→
10/14 13:04, 2年前 , 30F
漢堡王的總匯辣雞堡也很好吃
10/14 13:04, 30F
推
10/14 14:12, 2年前 , 31F
遇到一次客訴一次 順便再填個App問卷反映這個問題
10/14 14:12, 31F
→
10/14 14:12, 2年前 , 32F
現在好幾家都會提早按掉改用人工叫號 螢幕可以拆掉了
10/14 14:12, 32F
推
10/14 16:27, 2年前 , 33F
看你太帥想跟你講話 專程把你叫過去跟你說再等一下^.<
10/14 16:27, 33F
→
10/14 16:27, 2年前 , 34F
你看旁邊那個肥宅就沒人叫他（誤
10/14 16:27, 34F
推
10/14 21:19, 2年前 , 35F
現場直接電話客訴 讓它們管理職的後悔
10/14 21:19, 35F
→
10/14 21:37, 2年前 , 36F
真的不知道在幹嘛 本末倒置
10/14 21:37, 36F
推
10/14 21:40, 2年前 , 37F
我覺得如果想騙系統按掉就好啦 把顧客叫去幹嘛？耍猴
10/14 21:40, 37F
→
10/14 21:40, 2年前 , 38F
子嗎？
10/14 21:40, 38F
推
10/14 22:09, 2年前 , 39F
畢竟是人工作業 難免出錯囉 如果態度沒有不好 我可以體
10/14 22:09, 39F
→
10/14 22:09, 2年前 , 40F
諒
10/14 22:09, 40F
噓
10/14 22:48, 2年前 , 41F
原來有秒數限制啊 好耶 以後叫我餐點沒好 直接客訴
10/14 22:48, 41F
推
10/14 23:36, 2年前 , 42F
直接現場叫經理出來客訴阿 最快
10/14 23:36, 42F
→
10/15 02:55, 2年前 , 43F
績效作假啊 超無聊
10/15 02:55, 43F
推
10/15 08:59, 2年前 , 44F
上面要求績效但不願多補人 下面只好數據造假
10/15 08:59, 44F
推
10/15 12:28, 2年前 , 45F
這時間壓力雖然提高效率，但影響出餐品質還整客人會比較好
10/15 12:28, 45F
→
10/15 12:28, 2年前 , 46F
嗎? 還是想要多噴幾個噴嘴吸盤給客人?
10/15 12:28, 46F
→
10/15 16:26, 2年前 , 47F
欸，你過來一下過來一下
10/15 16:26, 47F
推
10/15 18:22, 2年前 , 48F
我點醬燒豬肉長堡的時候有遇過這樣還2次！！不知道能
10/15 18:22, 48F
→
10/15 18:22, 2年前 , 49F
不能客訴.....只是台資化後就算客了也是自爽罷了~
10/15 18:22, 49F
推
10/15 18:54, 2年前 , 50F
應該沒當過社畜，不知道KPI的毒害
10/15 18:54, 50F
推
10/16 14:33, 2年前 , 51F
我上次也這樣……
10/16 14:33, 51F
→
10/16 17:37, 2年前 , 52F
覺得可以客訴這點很開心的人你生活到底多無趣啊 悲哀
10/16 17:37, 52F
推
10/16 23:37, 2年前 , 53F
當然客訴，要反應給麥當勞高層重新製制定 KPI 判斷標準
10/16 23:37, 53F
→
10/16 23:37, 2年前 , 54F
而不是看著麥當勞報表像某些集團那樣造假成性
10/16 23:37, 54F
→
10/16 23:37, 2年前 , 55F
如果現在的人力跟設備不足以應付客流與出餐速度
10/16 23:37, 55F
→
10/16 23:38, 2年前 , 56F
那是麥當勞高層要去檢討，不是分店要檢討
10/16 23:38, 56F
→
10/17 17:11, 2年前 , 57F
就高層腦X
10/17 17:11, 57F
推
10/18 02:56, 2年前 , 58F
果然換台資後想不有M紀有任何比以前好的地方真的不是
10/18 02:56, 58F
→
10/18 02:56, 2年前 , 59F
我的錯覺
10/18 02:56, 59F
→
10/18 02:56, 2年前 , 60F
想不出
10/18 02:56, 60F
推
10/19 17:21, 2年前 , 61F
客訴也有人要酸兩句，是不能客訴？
10/19 17:21, 61F
→
10/19 17:21, 2年前 , 62F
可憐
10/19 17:21, 62F
‣ 更多 keel90135 的文章
文章代碼(AID): #1XPkZMrm (fastfood)
fastfood 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 keel90135 的文章
文章代碼(AID): #1XPkZMrm (fastfood)