[討論] 麥當勞餐點還沒做好就叫人過去幹嘛?

看板fastfood (速食)作者 (尼可)時間1周前 (), 1周前編輯推噓24(25136)
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已經不只在一間麥當勞遇過這情況了 都是電子看板還沒顯示取餐 店員就叫我號碼叫我過去 過去之後店員就跟我說還沒做好叫我再等一下 然後店員就把號碼按掉,好像我已經取餐了一樣 人多的時候號碼被按掉,周圍聲音又很大 還要等店員下一次叫號,有一次就沒拿到等到薯條軟掉 這到底在幹嘛? 麥當勞餐點還沒做好就叫人過去幹嘛? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.89.90 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1634134230.A.D70.html

10/13 22:13, 1周前 , 1F
那個電子叫號應該好好執行 這樣顧客店員都方便
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10/13 22:13, 1周前 , 2F
整天偷吃步不知道在想什麼
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不然直接叫號都還比較好 搞這種兩段式叫號 叫我過去又讓我等下一次叫號,真的是很無言 每次被叫都覺得做好了,結果還沒好 ※ 編輯: keel90135 (1.169.89.90 臺灣), 10/13/2021 22:17:25

10/13 22:24, 1周前 , 3F
因為秒數壓力
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10/13 22:29, 1周前 , 4F
因為秒數公司會紀錄 所以要騙你
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10/13 22:29, 1周前 , 5F
某一次我就當面打給客服
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10/13 22:30, 1周前 , 6F
之後再去那間店 其實依然固我
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10/13 22:31, 1周前 , 7F
總公司根本不管 不用再問這種問題了
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10/13 22:33, 1周前 , 8F
薯條等到軟掉太誇張了 讓你等半小時喔?
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10/13 22:39, 1周前 , 9F
建議直接0800客訴
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10/13 22:42, 1周前 , 10F
還是直接喊號碼方便,取餐螢幕有秒數壓力很難落實
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10/13 22:45, 1周前 , 11F
我遇到的都是直接按掉 反正他們之後都用單子叫號
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10/13 22:45, 1周前 , 12F
螢幕一片空盪盪 完全不知道在幹嘛
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10/13 23:02, 1周前 , 13F
KPI沒達成會很不方便
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10/13 23:20, 1周前 , 14F
我也是滿頭問號,電子叫我號過去員工又說等等叫了再過來
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10/13 23:50, 1周前 , 15F
就偷秒數,其實很常見,這不是近期才有的問題了。
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10/13 23:50, 1周前 , 16F
可能管理員覺得先跟客人告知再不照 SOP 按掉會比較有禮貌
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10/14 00:14, 1周前 , 17F
所以你是去哪一家分店???
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10/14 00:44, 1周前 , 18F
乾脆直接學銀行櫃檯語音播放號碼
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10/14 03:07, 1周前 , 19F
不會選送餐到桌喔,就不用在那邊等他叫
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10/14 03:11, 1周前 , 20F
我是遇到都直接按掉 人工叫號
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10/14 07:46, 1周前 , 21F
我這邊那間沒耶,還是按照螢幕的號碼
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10/14 07:47, 1周前 , 22F
不過人不多就是了
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10/14 09:18, 1周前 , 23F
人多的分店很常這樣
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10/14 09:25, 1周前 , 24F
數據好看,總公司高層看出餐效率報表分析亮眼
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10/14 10:48, 1周前 , 25F
沒辦法 高層就只會看秒數 下面的人只好自己想辦法
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10/14 11:32, 1周前 , 26F
還先叫你過去還蠻奇特的 我遇過的都是直接按掉
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10/14 12:21, 1周前 , 27F
你過來一下!!!
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10/14 12:23, 1周前 , 28F
麥當勞就白痴系統 我現在吃牛肉堡都買漢堡王 吃雞腿堡都
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10/14 12:23, 1周前 , 29F
買肯德基
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10/14 13:04, 1周前 , 30F
漢堡王的總匯辣雞堡也很好吃
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10/14 14:12, 1周前 , 31F
遇到一次客訴一次 順便再填個App問卷反映這個問題
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10/14 14:12, 1周前 , 32F
現在好幾家都會提早按掉改用人工叫號 螢幕可以拆掉了
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10/14 16:27, 1周前 , 33F
看你太帥想跟你講話 專程把你叫過去跟你說再等一下^.<
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10/14 16:27, 1周前 , 34F
你看旁邊那個肥宅就沒人叫他(誤
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10/14 21:19, 1周前 , 35F
現場直接電話客訴 讓它們管理職的後悔
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10/14 21:37, 1周前 , 36F
真的不知道在幹嘛 本末倒置
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10/14 21:40, 1周前 , 37F
我覺得如果想騙系統按掉就好啦 把顧客叫去幹嘛?耍猴
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10/14 21:40, 1周前 , 38F
子嗎?
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10/14 22:09, 1周前 , 39F
畢竟是人工作業 難免出錯囉 如果態度沒有不好 我可以體
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10/14 22:09, 1周前 , 40F
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10/14 22:48, 1周前 , 41F
原來有秒數限制啊 好耶 以後叫我餐點沒好 直接客訴
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10/14 23:36, 6天前 , 42F
直接現場叫經理出來客訴阿 最快
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10/15 02:55, 6天前 , 43F
績效作假啊 超無聊
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10/15 08:59, 6天前 , 44F
上面要求績效但不願多補人 下面只好數據造假
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10/15 12:28, 6天前 , 45F
這時間壓力雖然提高效率,但影響出餐品質還整客人會比較好
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10/15 12:28, 6天前 , 46F
嗎? 還是想要多噴幾個噴嘴吸盤給客人?
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10/15 16:26, 6天前 , 47F
欸,你過來一下過來一下
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10/15 18:22, 6天前 , 48F
我點醬燒豬肉長堡的時候有遇過這樣還2次!!不知道能
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10/15 18:22, 6天前 , 49F
不能客訴.....只是台資化後就算客了也是自爽罷了~
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10/15 18:54, 6天前 , 50F
應該沒當過社畜,不知道KPI的毒害
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10/16 14:33, 5天前 , 51F
我上次也這樣……
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10/16 17:37, 5天前 , 52F
覺得可以客訴這點很開心的人你生活到底多無趣啊 悲哀
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10/16 23:37, 4天前 , 53F
當然客訴,要反應給麥當勞高層重新製制定 KPI 判斷標準
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10/16 23:37, 4天前 , 54F
而不是看著麥當勞報表像某些集團那樣造假成性
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10/16 23:37, 4天前 , 55F
如果現在的人力跟設備不足以應付客流與出餐速度
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10/16 23:38, 4天前 , 56F
那是麥當勞高層要去檢討,不是分店要檢討
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10/17 17:11, 4天前 , 57F
就高層腦X
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10/18 02:56, 3天前 , 58F
果然換台資後想不有M紀有任何比以前好的地方真的不是
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10/18 02:56, 3天前 , 59F
我的錯覺
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10/18 02:56, 3天前 , 60F
想不出
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10/19 17:21, 2天前 , 61F
客訴也有人要酸兩句,是不能客訴?
10/19 17:21, 61F

10/19 17:21, 2天前 , 62F
可憐
10/19 17:21, 62F
文章代碼(AID): #1XPkZMrm (fastfood)
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