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[問題] 麥當勞取餐號碼有kpi嗎？

看板fastfood (速食)作者 (green)時間3年前 (2022/08/27 11:01), 3年前編輯推噓32(42推 10噓 60→)
留言112則, 59人參與, 3年前最新討論串1/1
問題是這樣 麥當勞點完餐之後 店員說請看取餐櫃檯螢幕號碼取餐 然後我就看著取餐櫃檯的人員 迅速把我的號碼按請取餐 然後螢幕就沒我的號碼了 結論就是 系統以為我已經取餐了 但是根本還沒取餐 好幾位客人站在那邊等 然後螢幕上都沒製作中的號碼 等到做完店員才用嘴巴叫號 我就問 那裝螢幕幹嘛？ ----- Sent from JPTT on my HUAWEI HMA-L29. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.38.190 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1661569269.A.561.html ※ 編輯: sk2sk2sss (223.138.38.190 臺灣), 08/27/2022 11:02:03
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08/27 11:06, 3年前 , 1F
全國麥噹噹都ㄧ樣，裝飾用的
08/27 11:06, 1F
推
08/27 11:10, 3年前 , 2F
有的有用啦
08/27 11:10, 2F
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08/27 11:16, 3年前 , 3F
討論到爛了 下次請早
08/27 11:16, 3F
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08/27 11:22, 3年前 , 4F
老問題了
08/27 11:22, 4F
推
08/27 11:29, 3年前 , 5F
080打下去啊
08/27 11:29, 5F
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08/27 11:30, 3年前 , 6F
見一次偷銷單 打一次080 看哪家餐廳還敢皮
08/27 11:30, 6F
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08/27 11:31, 3年前 , 7F
上有政策下有對策
08/27 11:31, 7F
推
08/27 11:59, 3年前 , 8F
秒數等於服務時間等於績效 所以都作弊
08/27 11:59, 8F
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08/27 12:35, 3年前 , 9F
第一天吃麥當勞？
08/27 12:35, 9F
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08/27 12:35, 3年前 , 10F
絕對有
08/27 12:35, 10F
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08/27 12:36, 3年前 , 11F
上面政策太蠢 下面只好偷吃步
08/27 12:36, 11F
推
08/27 12:52, 3年前 , 12F
有人拍過影片嗎？
08/27 12:52, 12F
噓
08/27 13:00, 3年前 , 13F
老梗，月經文，廢問
08/27 13:00, 13F
推
08/27 13:44, 3年前 , 14F
老生常談==
08/27 13:44, 14F
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08/27 14:44, 3年前 , 15F
我去那間之前不會，但昨天就變成這樣，一堆等的人包圍領餐
08/27 14:44, 15F
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08/27 14:44, 3年前 , 16F
櫃臺
08/27 14:44, 16F
噓
08/27 14:50, 3年前 , 17F
不要一直重複一樣的文章好嗎…
08/27 14:50, 17F
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08/27 14:51, 3年前 , 18F
等叫號 就好了，沒在管螢幕。
08/27 14:51, 18F
推
08/27 15:38, 3年前 , 19F
我都用點餐機選送餐到桌，就不用在那邊注意叫號
08/27 15:38, 19F
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08/27 16:06, 3年前 , 20F
打080沒有用，這是政策搞人的問題，我跟樓上一樣送餐到桌
08/27 16:06, 20F
推
08/27 16:27, 3年前 , 21F
上班地點的麥當勞這樣搞 人超多他還要一一解釋別看取餐系統
08/27 16:27, 21F
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08/27 16:27, 3年前 , 22F
還要一個一個喊號碼 有了系統還是在做原始的事情
08/27 16:27, 22F
推
08/27 16:57, 3年前 , 23F
如果上面不會盯出餐秒數就不用這樣偷銷單
08/27 16:57, 23F
推
08/27 17:05, 3年前 , 24F
我們這家也是一下就按掉，不過員工人都很好又很客氣，
08/27 17:05, 24F
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08/27 17:05, 3年前 , 25F
我覺得沒必要到客訴去，畢竟他們也很為難吧
08/27 17:05, 25F
推
08/27 17:59, 3年前 , 26F
之前有什麼幾分鐘出餐挑戰，我拿到餐服務人員還對我說
08/27 17:59, 26F
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08/27 17:59, 3年前 , 27F
恭喜你挑戰成功，我心想，是要恭喜你們自己吧..
08/27 17:59, 27F
推
08/27 18:01, 3年前 , 28F
人不夠 正常秒數出不來就是問題 作弊縮短秒數讓上面以
08/27 18:01, 28F
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08/27 18:01, 3年前 , 29F
為排那麼少人不會影響服務速度 以後人力只會越來越少
08/27 18:01, 29F
推
08/27 18:03, 3年前 , 30F
一直作弊只會讓人力越來越少 等餐時間越來越久 反正按
08/27 18:03, 30F
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08/27 18:03, 3年前 , 31F
掉了沒時間壓力就慢慢來
08/27 18:03, 31F
推
08/27 18:04, 3年前 , 32F
如果當下真的很忙員工態度也很好就算了 他們應該也很
08/27 18:04, 32F
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08/27 18:04, 3年前 , 33F
有壓力吧
08/27 18:04, 33F
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08/27 18:05, 3年前 , 34F
但樓上這樣講好像也沒錯
08/27 18:05, 34F
推
08/27 18:21, 3年前 , 35F
明眼人一看就知道高層在盯啥 底下領死薪水就見招拆招這樣
08/27 18:21, 35F
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08/27 18:37, 3年前 , 36F
店員自己偷雞還怪高層政策喔？ 欠客訴
08/27 18:37, 36F
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08/27 18:38, 3年前 , 37F
好幾次用點餐機點“外帶”套餐跟1支以上的蛋捲冰淇淋 店
08/27 18:38, 37F
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08/27 18:38, 3年前 , 38F
員都急著按掉+先擠冰問要內用還外帶(????) 接著放著融化
08/27 18:38, 38F
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08/27 18:38, 3年前 , 39F
等其他東西好 不是我不跟店員說等其他東西好了再擠 而是
08/27 18:38, 39F
還有 33 則推文
還有 3 段內文
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08/28 18:49, 3年前 , 73F
教育訓練跟SOP都假的
08/28 18:49, 73F
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08/28 22:31, 3年前 , 74F
978貴賓您的餐點好囉！978~978的貴賓~
08/28 22:31, 74F
推
08/28 23:41, 3年前 , 75F
台麥換人經營之後就是爛 懂?
08/28 23:41, 75F
推
08/28 23:46, 3年前 , 76F
每一間麥當勞都這樣 超低能
08/28 23:46, 76F
推
08/29 00:05, 3年前 , 77F
今天去買也是點完之後店員就按掉了
08/29 00:05, 77F
推
08/29 00:20, 3年前 , 78F
寫問卷有用欸 我照三餐寫 現在常去的那間不敢按掉了
08/29 00:20, 78F
推
08/29 00:22, 3年前 , 79F
只要消費有拿到發票就去填問卷 而且不會複製貼上 每次都換
08/29 00:22, 79F
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08/29 00:22, 3年前 , 80F
句話說 比林智堅的論文還認真在寫 有時候很客氣有時候寫很
08/29 00:22, 80F
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08/29 00:22, 3年前 , 81F
難聽 後來去就沒按掉了 尖峰時段積了一堆號碼還是沒按掉XD
08/29 00:22, 81F
推
08/29 08:05, 3年前 , 82F
只有客訴能治
08/29 08:05, 82F
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08/29 08:05, 3年前 , 83F
至少我在斗六的那段時間馬上就改
08/29 08:05, 83F
推
08/29 09:22, 3年前 , 84F
我想到我遇到的不會按掉號碼 但是時間到了號碼自動從準備中
08/29 09:22, 84F
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08/29 09:22, 3年前 , 85F
跳取餐……但是因為點餐人數過多所以其實還沒做好 店員依然
08/29 09:22, 85F
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08/29 09:22, 3年前 , 86F
要叫號
08/29 09:22, 86F
推
08/29 10:17, 3年前 , 87F
真的白痴機制 服務人員跟消費者都痛苦
08/29 10:17, 87F
推
08/29 10:43, 3年前 , 88F
這家公司都執意用那個智障自助點餐機了，按掉根本小事
08/29 10:43, 88F
推
08/29 11:38, 3年前 , 89F
first time?
08/29 11:38, 89F
噓
08/29 12:42, 3年前 , 90F
這種免洗工作要什麼KPI 就算員工達標對於薪資與生活也
08/29 12:42, 90F
→
08/29 12:42, 3年前 , 91F
不會有什麼改變 你以為有多少員工在乎m的KPI喔
08/29 12:42, 91F
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08/29 12:45, 3年前 , 92F
所謂的KPI達標與未達標的差異最低限度起碼要到一台進口
08/29 12:45, 92F
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08/29 12:45, 3年前 , 93F
車這才對生活改善有感 否則老闆列他爽的KPI員工還是做
08/29 12:45, 93F
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08/29 12:45, 3年前 , 94F
自己的 你還真以為員工很在乎喔 笑死
08/29 12:45, 94F
→
08/29 13:02, 3年前 , 95F
我家這間就不會馬上按掉
08/29 13:02, 95F
噓
08/29 13:31, 3年前 , 96F
打0800要求區域督導和你回覆就會改善了
08/29 13:31, 96F
噓
08/29 13:41, 3年前 , 97F
不按掉才有可能知道人力不足多派人？確定有這麼佛？
08/29 13:41, 97F
→
08/29 13:43, 3年前 , 98F
如果這兩件事有因果關係，你跟基層溝通過誰會去按來
08/29 13:43, 98F
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08/29 13:43, 3年前 , 99F
搞自己？ 實際肯定不是這樣
08/29 13:43, 99F
推
08/29 14:14, 3年前 , 100F
員工在乎的不是KPI，而是「沒達到會被唸」！！不管各
08/29 14:14, 100F
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08/29 14:14, 3年前 , 101F
行各業大多數都一樣，啊我就怕被罵啊
08/29 14:14, 101F
噓
08/29 14:47, 3年前 , 102F
店家在調皮啊 投訴幾次就會乖了
08/29 14:47, 102F
推
08/29 15:02, 3年前 , 103F
哪家敢皮? 不如問哪家不敢
08/29 15:02, 103F
推
08/29 15:25, 3年前 , 104F
笑死 人力不足誰鳥你啊 上面只在意秒數
08/29 15:25, 104F
推
08/29 22:15, 3年前 , 105F
現在麥打0800沒用了喔?
08/29 22:15, 105F
推
08/30 01:23, 3年前 , 106F
有打電話有希望
08/30 01:23, 106F
噓
08/30 02:39, 3年前 , 107F
欠投訴
08/30 02:39, 107F
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08/30 17:22, 3年前 , 108F
因為很多人真的都沒看螢幕吧
08/30 17:22, 108F
推
08/31 13:23, 3年前 , 109F
全台都這樣搞，完全不覺得是投訴單一店家，明顯是系
08/31 13:23, 109F
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08/31 13:23, 3年前 , 110F
統跟kpi設計出問題，同為勞工覺得沒必要這樣針對基
08/31 13:23, 110F
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08/31 13:23, 3年前 , 111F
層互相壓榨
08/31 13:23, 111F
推
08/31 22:45, 3年前 , 112F
上面只看秒數，才不管你到底是不是人手不足
08/31 22:45, 112F
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