PTT美食旅遊區 / fastfood (速食)

Re: [抱怨] 麥當勞!顧客不是上門來讓你"訓練"的

看板fastfood (速食)作者 (幸福回憶的幻燈片)時間1年前 (2023/03/21 13:34), 編輯推噓74(78推 4噓 84→)
留言166則, 106人參與, 1年前最新討論串3/8 (看更多)
你要顧客用點餐機就算了， 其他家速食的點餐機操作的時候都沒有令人不悅的延遲， 就只有你他媽的麥當勞點餐機每個操作步驟都會延遲個一兩秒， 就算整個點餐流程操作下來就累積慢個一兩分鐘， 但現在大家划手機划習慣了，那種操作上的延遲只要慢個0.5秒都會有明顯的感覺， 更何況有其他家速食的點餐機可以當對照組， 就你一個台灣速食業龍頭的點餐機可以做成這個雞巴爛樣， 還好意思要「訓練」顧客用你的破爛點餐機， 要省成本也讓你省了、要漲價也讓你漲了、各種優惠要縮水要拔的也都隨你了， 但你台灣破爛麥當勞可不可以端出該有的品質， 不要整天只會復刻以前出過的產品， 研發產品創意沒半點，倒是把創意全部用在壓榨顧客跟省成本上， 真他媽的典型垃圾台企，幹! ※ 引述《Ceramic (o.O)》之銘言： : 其實也不用講是哪間麥當勞，因為我只是要抱怨點餐機到底是什麼鬼打牆的難用！ : －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ : 由於本人晚餐時間都在火車上度過，下了車已是八點半。忙了一天拖著有點疲累的步伐 : 終於能吃點東西，卻發現大部分的店家都已準備打烊，連平常不太去的肯德基都因為內 : 部清潔提早收工。 : 此時已沒什麼心情再去想要吃什麼，便邁步往50公尺不到的麥當勞走去。 : 進了店看那櫃檯一片空蕩，但一旁員工倒是很快地喊道＂請自行在機器前點餐喔！＂。 : 好吧...沒用過就試試看吧！我滿臉不情願地舉起手指碰觸那又黏又髒，可能已超過數 : 百人點過的點餐機螢幕，換來的只是卡卡的操作介面與本人滿臉的茫然，畢竟我當下已 : 經疲累到不太想研究麥當勞有什麼。此時一個店員便跑了過來關心，似乎是因為最近狂 : 推機器點餐，而可能很多人都不適應的關係。 : 我便隨口問道：所以現在都沒有人工點餐了嗎？店員回答道：對，現在都沒有人工點餐， : 現在我們就是這段期間要＂訓練＂客人自己用機器點。 : 雖然店員的語氣很客氣，但我聽到＂訓練＂這兩個字，真的莫名的火了。為什麼我一個 : 消費者來你店裡消費，竟然還要接受你這間爛店的＂訓練＂？讓顧客不必花太多精神、 : 髒了手指，好好吃上一個速食竟然變得這麼麻煩？一間麥當勞，該漲價的也漲了，不該 : 省的人力也讓你給省了，那究竟你還有什麼理由讓顧客這麼不方便？ : 甩甩手、微微笑，我和店員示意道，既然這樣．．．那我就不吃了！率性地走出麥當勞， : 到附近的小吃店點碗熱呼呼的麵，慰勞我講了一下午的課的疲憊。我想，我以後都不會 : 再踏進麥當勞了。 : 以前是又貴、縮水又難吃，現在還要再加上又髒、又麻煩！ : 這真的就是抱怨！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.32.117 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1679376868.A.777.html
→
03/21 13:55, 1年前 , 1F
中肯XD
03/21 13:55, 1F
推
03/21 14:04, 1年前 , 2F
沒用，他就是顧客太多
03/21 14:04, 2F
→
03/21 14:04, 1年前 , 3F
十年前的點餐機都沒這麼噸
03/21 14:04, 3F
推
03/21 14:06, 1年前 , 4F
自從強制改用點餐機，疫情前我有用了幾次，疫情爆發後我
03/21 14:06, 4F
→
03/21 14:06, 1年前 , 5F
就沒再踏進麥當勞了，改用得來速。後來得來速大多開到9~
03/21 14:06, 5F
→
03/21 14:07, 1年前 , 6F
10點凌晨不開放，加上優惠縮水後，一個月看有沒有吃一次
03/21 14:07, 6F
→
03/21 14:08, 1年前 , 7F
，之前我每個月貢獻麥當勞至少5000餐費，現在不會想消費
03/21 14:08, 7F
推
03/21 14:11, 1年前 , 8F
推 不消費+1
03/21 14:11, 8F
推
03/21 14:20, 1年前 , 9F
其實就不要去消費就好啦…現在就年初去吃一下薯來堡就等
03/21 14:20, 9F
→
03/21 14:20, 1年前 , 10F
明年再光顧了
03/21 14:20, 10F
推
03/21 14:27, 1年前 , 11F
很氣XDD中肯給推
03/21 14:27, 11F
→
03/21 14:27, 1年前 , 12F
但還是會有人酸不爽不要吃
03/21 14:27, 12F
→
03/21 14:36, 1年前 , 13F
我有六七百點今年到期，還是會一直吃免費的XD
03/21 14:36, 13F
推
03/21 14:42, 1年前 , 14F
中肯
03/21 14:42, 14F
推
03/21 14:53, 1年前 , 15F
薯來堡超噁，拜託別再復刻
03/21 14:53, 15F
推
03/21 15:05, 1年前 , 16F
先補血
03/21 15:05, 16F
噓
03/21 15:10, 1年前 , 17F
沒錯，有的點餐機遲緩到讓人以為是300年前
03/21 15:10, 17F
→
03/21 15:10, 1年前 , 18F
要點餐機也可以啊，改成語音點餐啦
03/21 15:10, 18F
→
03/21 15:30, 1年前 , 19F
內用都沒什麼位置 想慢慢吃都不能 一堆人盯著你的座位
03/21 15:30, 19F
→
03/21 15:30, 1年前 , 20F
瞧 寧願去其他速食店
03/21 15:30, 20F
推
03/21 15:36, 1年前 , 21F
推推
03/21 15:36, 21F
→
03/21 15:41, 1年前 , 22F
真的，已經大大減少吃麥當勞
03/21 15:41, 22F
推
03/21 15:42, 1年前 , 23F
垃圾介面，三流產品也想取代人力
03/21 15:42, 23F
推
03/21 15:53, 1年前 , 24F
點餐機跟HTC的野火機一樣順暢
03/21 15:53, 24F
推
03/21 15:54, 1年前 , 25F
的確，和德昌一副台商思維和嘴臉，讓麥當勞品牌全面退步
03/21 15:54, 25F
→
03/21 16:26, 1年前 , 26F
延遲個人覺得還好.一直不整合app優惠券還要再跑櫃檯才是最
03/21 16:26, 26F
→
03/21 16:26, 1年前 , 27F
度爛的
03/21 16:26, 27F
推
03/21 16:35, 1年前 , 28F
還有用心縮小產品
03/21 16:35, 28F
推
03/21 16:59, 1年前 , 29F
台麥不意外
03/21 16:59, 29F
→
03/21 17:07, 1年前 , 30F
樓下的麥當勞一有客人進來就會有位正職管理組引導客人到
03/21 17:07, 30F
推
03/21 17:07, 1年前 , 31F
推！某年星巴克又漲價後就沒再登門了，這次抵制麥當勞
03/21 17:07, 31F
→
03/21 17:07, 1年前 , 32F
。
03/21 17:07, 32F
→
03/21 17:07, 1年前 , 33F
點餐機點餐，在我之後的十位客人都這樣，但短期內看起來
03/21 17:07, 33F
→
03/21 17:08, 1年前 , 34F
並沒有減少到人力啊！而且管理組也沒教的意思，有位白髮
03/21 17:08, 34F
→
03/21 17:09, 1年前 , 35F
阿伯說他看不懂，管理組說你先試著點點看，說完又去引導
03/21 17:09, 35F
→
03/21 17:10, 1年前 , 36F
下一位客人到另一台點餐機了，看來版上以後可能可以開篇
03/21 17:10, 36F
推
03/21 17:10, 1年前 , 37F
麥的點餐機是全球一樣嗎 公司這麼大設備用這麼復古
03/21 17:10, 37F
推
03/21 17:11, 1年前 , 38F
罵得好 垃圾台企真的是爛透 只會漲價一直毀掉好的產
03/21 17:11, 38F
→
03/21 17:11, 1年前 , 39F
品
03/21 17:11, 39F
還有 87 則推文
→
03/22 11:33, 1年前 , 127F
差屌打現在台麥
03/22 11:33, 127F
推
03/22 11:38, 1年前 , 128F
真的，我對用點餐機沒有意見，但是觸控感應真的很爛，按很
03/22 11:38, 128F
→
03/22 11:38, 1年前 , 129F
大力還要按好幾次，每次都按得很不爽
03/22 11:38, 129F
推
03/22 11:43, 1年前 , 130F
中肯
03/22 11:43, 130F
推
03/22 12:19, 1年前 , 131F
麥當勞就擺爛
03/22 12:19, 131F
→
03/22 12:47, 1年前 , 132F
真的是我用過最垃圾的點餐機
03/22 12:47, 132F
→
03/22 13:52, 1年前 , 133F
難道你要吃肯德基 漢堡王？
03/22 13:52, 133F
→
03/22 14:15, 1年前 , 134F
難用
03/22 14:15, 134F
→
03/22 14:29, 1年前 , 135F
我喜歡用點餐機，什麼要客製什麼能點的，會比櫃檯好逛很多
03/22 14:29, 135F
→
03/22 14:29, 1年前 , 136F
，但是麥的機器真的是反應慢，然後甜心卡也不弄好，還要點
03/22 14:29, 136F
→
03/22 14:29, 1年前 , 137F
好後去櫃檯結
03/22 14:29, 137F
推
03/22 14:36, 1年前 , 138F
中肯
03/22 14:36, 138F
推
03/22 14:48, 1年前 , 139F
推
03/22 14:48, 139F
→
03/22 15:11, 1年前 , 140F
還看過直接當機工作人員出來橋半天橋不好XD
03/22 15:11, 140F
→
03/22 15:19, 1年前 , 141F
Lag到死的點餐機，系統不知道是哪一家設計的
03/22 15:19, 141F
→
03/22 15:20, 1年前 , 142F
硬體軟體整合通通不行，至少改善之後才來訓練顧客吧
03/22 15:20, 142F
→
03/22 15:29, 1年前 , 143F
祝護航仔遇到前面的慢慢逛點餐機內容等到死
03/22 15:29, 143F
推
03/22 16:14, 1年前 , 144F
中午在漢堡王用點餐機真的很快。不過line官方帳號
03/22 16:14, 144F
→
03/22 16:14, 1年前 , 145F
點進會員專區則是超慢。
03/22 16:14, 145F
推
03/22 16:47, 1年前 , 146F
延遲才有備餐時間啊嘻嘻
03/22 16:47, 146F
→
03/22 16:51, 1年前 , 147F
老大心態 反正我就爛還不是一堆人吃
03/22 16:51, 147F
→
03/22 19:17, 1年前 , 148F
我之前在英國也是同一台點餐機
03/22 19:17, 148F
→
03/22 21:46, 1年前 , 149F
mos線上預約訂餐超方便 m就...
03/22 21:46, 149F
→
03/22 23:07, 1年前 , 150F
曾經有兩次以上，當場當掉不會動
03/22 23:07, 150F
推
03/22 23:44, 1年前 , 151F
麥當勞真的廢，以前週週吃，現在都不想進去
03/22 23:44, 151F
推
03/23 00:44, 1年前 , 152F
之前悠遊卡感應不到 直接給我跳整單取消 整個要重點
03/23 00:44, 152F
推
03/23 08:38, 1年前 , 153F
肯德基漢堡王這兩家點餐給你抄 還不會
03/23 08:38, 153F
推
03/23 10:30, 1年前 , 154F
讚XD
03/23 10:30, 154F
推
03/23 17:41, 1年前 , 155F
不爽不要吃+1 以前一個月吃2-4次 今年到現在3月了 只吃過一次
03/23 17:41, 155F
→
03/23 17:42, 1年前 , 156F
那天也是晚下班 很多店都關了 進去吃個炸物撫慰心靈
03/23 17:42, 156F
→
03/23 17:48, 1年前 , 157F
但真的每次經過麥當勞 看到排隊人潮都滿滿滿 不差你我
03/23 17:48, 157F
推
03/23 18:08, 1年前 , 158F
不吃+1 反正不缺我一個
03/23 18:08, 158F
推
03/24 04:39, 1年前 , 159F
聽說人潮還是很多
03/24 04:39, 159F
推
03/24 06:41, 1年前 , 160F
罵完含淚繼續吃的一堆 嘻嘻
03/24 06:41, 160F
→
03/24 09:44, 1年前 , 161F
不吃+1 人潮多我也沒辦法 我至少控制自己不吃這拉基東西
03/24 09:44, 161F
推
03/24 16:31, 1年前 , 162F
人潮是因為點餐太慢造成的，反正觸控越慢就會“更用力”觸
03/24 16:31, 162F
→
03/24 16:31, 1年前 , 163F
控（人之常情）
03/24 16:31, 163F
推
03/25 04:40, 1年前 , 164F
幹的好
03/25 04:40, 164F
推
03/25 16:54, 1年前 , 165F
只能推了
03/25 16:54, 165F
推
03/26 01:14, 1年前 , 166F
客人多 who cares
03/26 01:14, 166F
‣ 更多 JotaroKaga 的文章
文章代碼(AID): #1a6K7aTt (fastfood)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
以下文章回應了本文：
完整討論串 (本文為第 3 之 8 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共8篇)
fastfood 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 JotaroKaga 的文章
文章代碼(AID): #1a6K7aTt (fastfood)