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[抱怨] 35年來麥當勞最糟的一次外送體驗

看板fastfood (速食)作者 (飄雪)時間2天前 (), 2天前編輯推噓44(54推 10噓 139→)
留言203則, 84人參與, 4小時前最新討論串1/1
5/21是我35年來吃過體驗最糟糕的一次麥當勞，平常我們家庭每兩個禮拜會點一次麥當勞外送，沒有吃個100次應該也有80次了，在5/21的晚上6:30左右跟家人點了一千元左右的麥當?官網外送（非熊貓跟吳柏毅）讓我永生難忘。 差不多接近7:40左右手機響了，是外送員打來的，接通電話後跟我說：「麥當勞外送！你點的太多，下來拿一下」（這是原話）我很驚訝的說：「我們家每次都點這個量啊？不是都送上來嗎？」外送員說：「你又沒有買袋子，這樣怎麼拿？你要下來拿」（這是原話），然後我走下樓去拿餐點，我的餐點長這樣 https://i.imgur.com/d1qSOlT.jpg
https://i.imgur.com/6OpN3tt.jpg
https://i.imgur.com/IYn9fcQ.jpg
可樂的封條我沒拆，但是裏面的可樂已經漏出1/3杯左右，我的炸雞、漢堡、薯條、雞塊通? 都被可樂沾濕了。 我問他說：「這個可樂怎麼漏的到處都是？」 外送員回答：「阿不然幫你換膩？」（這是原話） 我見那個外送員說話跟態度流裡流氣我就表示不用了，以免他在我的餐點裡面加料。 認真想請問各位 1.外送送到三樓並且只希望餐點正常是過分的要求嗎…？ 2.買大量餐點一定要買塑膠袋嗎？因為以上兩點我叫了接近100次的麥當勞外送都沒問題，還是其實我長久以來一直都是有問題的客戶？ 發文過後幾小時後剛好該店店長親自回應我了，給大家一個後續交代，店長表示那日外送訂單過多，他們不得已聯絡麥當勞專屬外包的外送公司幫忙送（外送公司非熊貓或無博弈），他們知道外包的外送素質較低，但是這是上層的規定，他們也無可奈何，他們會再溝通。 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.255.79 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1685007957.A.AE4.html
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05/25 17:47, 2天前 , 1F
本版沒有客服
05/25 17:47, 1F
推
05/25 17:49, 2天前 , 2F
三樓還好，只是這飲料污染到食物通常外送員情願再多跑一
05/25 17:49, 2F
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05/25 17:49, 2天前 , 3F
次（沒錢的）送新餐點過來
05/25 17:49, 3F
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05/25 17:50, 2天前 , 4F
0800客服打下去吧！可以換一份新的給你，這外送員欠盯罷
05/25 17:50, 4F
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05/25 17:50, 2天前 , 5F
了
05/25 17:50, 5F
推
05/25 17:59, 2天前 , 6F
塑膠袋看個人，遇到好一點外送員紙箱装一裝雙方方便
05/25 17:59, 6F
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05/25 18:00, 2天前 , 7F
客人不會抓塑膠袋可以裝的餐點量
05/25 18:00, 7F
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05/25 18:02, 2天前 , 8F
這種直接客訴阿，要給點情面就換打到該外送餐廳罵而以。
05/25 18:02, 8F
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05/25 18:02, 2天前 , 9F
送上樓可能要看 量多自己不買塑膠袋還不提供袋子很搞笑
05/25 18:02, 9F
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05/25 18:03, 2天前 , 10F
弄成這樣基本上就是沒帶大箱，只用小包還亂塞吧，正常飲料
05/25 18:03, 10F
推
05/25 18:03, 2天前 , 11F
我比較好奇為啥不買一個袋子方便人家送？
05/25 18:03, 11F
我買這麼多次外送沒有外送員提醒我說要買袋子，我真的不知道點外送有需要買袋子這件事情。麥當勞的外送官網也沒有告知說食物過多建議購買塑膠袋這個提醒吧？還是其實有只是我沒看到？
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05/25 18:03, 2天前 , 12F
歸飲料，食物會分開放，就算要偷懶放小包也是盡量這樣做。
05/25 18:03, 12F
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05/25 18:04, 2天前 , 13F
以麥自己的外送員來講，除非你一千全都買飲料，不然不至於
05/25 18:04, 13F
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05/25 18:04, 2天前 , 14F
一千左右就有一個人送不完的單啦，以前我外送偷懶沒裝大箱
05/25 18:04, 14F
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05/25 18:04, 2天前 , 15F
光踏板就都能塞到三個小包，每個小包可以裝三杯飲料欸...
05/25 18:04, 15F
推
05/25 18:04, 2天前 , 16F
台灣的速食好像都沒有為外送方式設計飲料的分裝方法
05/25 18:04, 16F
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05/25 18:05, 2天前 , 17F
沒有，麥自己的外送，飲料類就是放小包還有專用杯架阿...
05/25 18:05, 17F
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05/25 18:06, 2天前 , 18F
但我以前做的時候不是就口杯，所以我不清楚現在多會灑。
05/25 18:06, 18F
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05/25 18:10, 2天前 , 19F
你去超商超市購買大量東西沒有袋子是店家提供免費袋子?
05/25 18:10, 19F
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05/25 18:11, 2天前 , 20F
現在換成麥當勞就變成人家必須提供?
05/25 18:11, 20F
我沒有說必須提供袋子給我啊，但是把我的飲料灑出來1/3這樣是正常嗎？以前都會用紙袋?好也沒漏飲料出來接近一百次的外送經驗，怎麼5/21這次就跟別人不一樣呢？
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05/25 18:14, 2天前 , 21F
我是覺得很多人把麥自家的外送員跟 UE/熊貓的混在一起講，
05/25 18:14, 21F
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05/25 18:15, 2天前 , 22F
除非麥外包給這些平台，不然自家外送員配備好很多。
05/25 18:15, 22F
※ 編輯: mp5k6 (125.227.255.79 臺灣), 05/25/2023 18:19:55
推
05/25 18:22, 2天前 , 23F
比較好奇，反應之後有什麼補償之類的嗎？還是就只有說
05/25 18:22, 23F
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05/25 18:22, 2天前 , 24F
會反應？
05/25 18:22, 24F
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05/25 18:23, 2天前 , 25F
外送平台接M單還有特別獎勵，外包的大概覺得這是屎缺？
05/25 18:23, 25F
推
05/25 18:26, 2天前 , 26F
自己下去拿 飲料就變這樣 跟袋子有什麼關係
05/25 18:26, 26F
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05/25 18:32, 2天前 , 27F
就這個外送員爛而已 跟有沒有袋子沒關係
05/25 18:32, 27F
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05/25 18:33, 2天前 , 28F
平常訂大量也沒有要買袋子的問題
05/25 18:33, 28F
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05/25 19:04, 2天前 , 29F
總公司沒痛到就會依然故我，然後死忠的還是照樣買麥當勞
05/25 19:04, 29F
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05/25 19:20, 2天前 , 30F
麥當勞自己去買都覺得麻煩了 何況是叫外送 ????
05/25 19:20, 30F
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05/25 19:30, 2天前 , 31F
近期的客服怎麼都很廢的感覺 反應後沒什麼補償？
05/25 19:30, 31F
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05/25 19:30, 2天前 , 32F
跟蝦皮一樣 客服=聽客人抱怨而已 的功能？
05/25 19:30, 32F
推
05/25 19:35, 2天前 , 33F
為什麼不買袋子
05/25 19:35, 33F
還有 130 則推文
還有 1 段內文
推
05/26 14:14, 1天前 , 164F
一直怪罪原PO沒買袋子，只是一群愛 推卸責任 的廢物
05/26 14:14, 164F
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05/26 14:48, 1天前 , 165F
沒買袋子就可以這種品質？運費付假的？
05/26 14:48, 165F
推
05/26 15:17, 1天前 , 166F
所以有賠你餐點嗎？還是就打電話say sorry?
05/26 15:17, 166F
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05/26 15:18, 1天前 , 167F
這樣的運送品質還要收運費，乾脆不要做外送好了
05/26 15:18, 167F
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05/26 15:19, 1天前 , 168F
推文還要檢討原Po也是很好笑
05/26 15:19, 168F
推
05/26 15:19, 1天前 , 169F
麥當勞那個紙杯架超難拿欸 之前從外送那邊拿過來底座
05/26 15:19, 169F
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05/26 15:19, 1天前 , 170F
還濕到破開來
05/26 15:19, 170F
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05/26 15:32, 1天前 , 171F
那個膩好傳神～
05/26 15:32, 171F
推
05/26 17:07, 1天前 , 172F
去超商買袋子是為了讓自己好拿，不是讓店員好裝
05/26 17:07, 172F
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05/26 17:08, 1天前 , 173F
外送也一樣。 是外送來之後看自己有沒有袋子的需要
05/26 17:08, 173F
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05/26 17:08, 1天前 , 174F
而不是讓店家好裝好送。 不然這就不該是選配，而是一
05/26 17:08, 174F
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05/26 17:08, 1天前 , 175F
定量以上就限定需要購買袋子。
05/26 17:08, 175F
噓
05/26 18:13, 1天前 , 176F
買袋子買袋子買袋子買袋子買袋子買袋子買袋子好嗎?????
05/26 18:13, 176F
噓
05/26 18:19, 1天前 , 177F
不爽就不要吃 學乖了下次就會知道怎麼做了 嘻嘻
05/26 18:19, 177F
推
05/26 18:40, 1天前 , 178F
客訴的時候麻煩請麥當勞改成封膜
05/26 18:40, 178F
→
05/26 20:08, 1天前 , 179F
不差你一個客人，下次買袋子。
05/26 20:08, 179F
噓
05/26 21:30, 1天前 , 180F
不買袋子真的很難拿
05/26 21:30, 180F
推
05/26 21:38, 1天前 , 181F
外送平台這樣應該可以免單+優惠卷，挺爽的
05/26 21:38, 181F
噓
05/27 01:12, 1天前 , 182F
外送員有問題是事實，沒買袋子也是問題，一碼歸一碼
05/27 01:12, 182F
推
05/27 01:14, 1天前 , 183F
自己買過一次就會知道有沒有袋子對彼此來說都可以避免
05/27 01:14, 183F
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05/27 01:14, 1天前 , 184F
很多問題，將心比心
05/27 01:14, 184F
推
05/27 10:15, 21小時前 , 185F
有些只會跳針不會討論的真的無視就好
05/27 10:15, 185F
推
05/27 13:47, 17小時前 , 186F
外送很雷，但省2元讓自己一肚子氣還吃廚餘
05/27 13:47, 186F
推
05/27 18:19, 13小時前 , 187F
客人本來就可以選擇不買 你外送要自己想辦法安全送達
05/27 18:19, 187F
→
05/27 18:20, 13小時前 , 188F
如果還要檢討客人不買袋子 那系統就應該強制買袋子
05/27 18:20, 188F
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05/27 18:40, 12小時前 , 189F
所以聯絡原PO的店長，最後有給任何實質補償嗎？
05/27 18:40, 189F
→
05/27 18:44, 12小時前 , 190F
外送不是要支付額外運費嗎？外送員出狀況是公司要負責吧？
05/27 18:44, 190F
推
05/27 19:25, 12小時前 , 191F
ptt真的一堆領188薪水 幫資方盡心盡力的
05/27 19:25, 191F
噓
05/27 19:50, 11小時前 , 192F
點到1000多元都幾個紙袋了還不買袋子
05/27 19:50, 192F
推
05/27 20:09, 11小時前 , 193F
跳針的無視就好,你沒問題
05/27 20:09, 193F
→
05/27 20:21, 11小時前 , 194F
買袋子也會漏在裡面泡濕食物啊,我也是遇到一次就戒掉
05/27 20:21, 194F
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05/27 20:21, 11小時前 , 195F
外送了
05/27 20:21, 195F
推
05/27 20:51, 10小時前 , 196F
在那邊喊應該要買袋子的，真的是又奴又無腦欸，我就點外
05/27 20:51, 196F
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05/27 20:51, 10小時前 , 197F
送到家我到底買袋子幹嘛啦？要當外送員不就是公司提供或
05/27 20:51, 197F
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05/27 20:51, 10小時前 , 198F
自己準備配備啊，顧客還得幫你準備，薪水要不要也給顧客
05/27 20:51, 198F
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05/27 20:51, 10小時前 , 199F
領？
05/27 20:51, 199F
推
05/27 22:06, 9小時前 , 200F
這樣要拒收加客訴，不過當下就要餓肚子了
05/27 22:06, 200F
推
05/28 01:42, 5小時前 , 201F
好好笑，買袋子就不會灑在裡面嗎？我就買過袋子還是漏
05/28 01:42, 201F
推
05/28 03:33, 4小時前 , 202F
店長回應好爛，無可奈何但你餐點被灑成這樣就可以
05/28 03:33, 202F
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05/28 03:33, 4小時前 , 203F
推卸喔…確保餐點完整性不是基本的嗎
05/28 03:33, 203F
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