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[討論] 原來麥當勞商品遺漏是uber的錯已刪文

看板fastfood (速食)作者 (阿咩咩)時間5小時前 (2025/05/04 11:46), 5小時前編輯推噓3(7推 4噓 35→)
留言46則, 18人參與, 1小時前最新討論串1/1
家人想吃麥當勞的麥克雞塊，想說用UE點方便些，好不容易等了近1小時餐點終於抵達，卻少了關鍵的糖醋醬。 致電出餐的麥當勞經國二店，自稱店經理的男性口氣很差的說這不關他的事，叫我自行跟UE聯繫，然後就掛斷電話了。 致電UE外送員後，外送員說自己沒遇過這樣的事情也無法處理，餐點是麥當勞給他的，餐點包裝也封住無法檢查。 最後只有不了了之。 沒發生這件事情還不知道，原來麥當勞餐點有遺漏是UE要負責的！那幹嘛把包裝都封住不讓外送員檢查，事後把所有的事情都推給外送員。 改變配方的麥克雞塊已經夠普通了，沒有糖醋醬的麥克雞塊根本難以下嚥。 我記得以前麥當勞都會處理遺漏餐點的事情，即使用UE訂也一樣，還是換成台商經營後就不用處理了？ ----- Sent from JPTT on my Xiaomi 23049PCD8G. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.89.49 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1746330392.A.9FD.html
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05/04 12:03, 5小時前 , 1F
eats
05/04 12:03, 1F
※ 編輯: symeng (111.240.89.49 臺灣), 05/04/2025 12:06:51
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05/04 12:08, 5小時前 , 2F
打給麥當勞客服
05/04 12:08, 2F
※ 編輯: symeng (111.240.89.49 臺灣), 05/04/2025 12:21:11
推
05/04 12:21, 5小時前 , 3F
對 麥當勞客服會幫你
05/04 12:21, 3F
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05/04 12:22, 5小時前 , 4F
感謝上面大大的回覆，但麥當勞客服星期日沒營業，等到他們
05/04 12:22, 4F
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05/04 12:22, 5小時前 , 5F
回覆後也來不及了
05/04 12:22, 5F
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05/04 12:26, 5小時前 , 6F
直接上班日多一餐哪裡來不及
05/04 12:26, 6F
推
05/04 12:28, 5小時前 , 7F
客訴的悲情些 下次去該店會鋪紅毯 經理直接到門口接
05/04 12:28, 7F
推
05/04 12:59, 4小時前 , 8F
就真的是叫ue處理啊 他有很制式化的表格給你填寫 有時
05/04 12:59, 8F
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05/04 12:59, 4小時前 , 9F
候是部分退錢 給ue訂餐折價券 之類的 不是走補給你的那
05/04 12:59, 9F
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05/04 12:59, 4小時前 , 10F
個路線
05/04 12:59, 10F
推
05/04 13:04, 4小時前 , 11F
麥當勞的錯 麥的外送都有封條 外送員沒辦法檢查
05/04 13:04, 11F
推
05/04 13:05, 4小時前 , 12F
這個只能叫uber退錢了
05/04 13:05, 12F
推
05/04 13:10, 4小時前 , 13F
0800打下去
05/04 13:10, 13F
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05/04 13:41, 3小時前 , 14F
UberEATS有問題都是跟UberEATS 客服反應吧？不常叫外
05/04 13:41, 14F
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05/04 13:41, 3小時前 , 15F
送？
05/04 13:41, 15F
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05/04 13:41, 3小時前 , 16F
每次反應有缺或送錯都退的很乾脆
05/04 13:41, 16F
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05/04 13:44, 3小時前 , 17F
外送問題直接去訂單那邊反應就好
05/04 13:44, 17F
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05/04 13:46, 3小時前 , 18F
從哪邊訂就是找哪邊阿，這沒問題
05/04 13:46, 18F
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05/04 13:47, 3小時前 , 19F
你要反應給 UE，UE 會再去釐清是外送員還是麥的責任。
05/04 13:47, 19F
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05/04 13:48, 3小時前 , 20F
就算是麥那邊備餐的問題，你也不該直接跳過 UE 去處理。
05/04 13:48, 20F
噓
05/04 14:11, 3小時前 , 21F
很奇葩 你第一次點外送嗎 餐點有問題本來就是找外送客服
05/04 14:11, 21F
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05/04 14:12, 3小時前 , 22F
直接打給麥當勞是怎樣 你是點UE不是點麥當勞歡樂送欸
05/04 14:12, 22F
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05/04 14:12, 3小時前 , 23F
打給外送員更好笑了 外送員就拿餐送餐而已 問外送員幹嘛
05/04 14:12, 23F
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05/04 14:12, 3小時前 , 24F
不管是UE還是熊貓 餐點有問題就是找平台客服 第一次點？？
05/04 14:12, 24F
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05/04 14:13, 3小時前 , 25F
找錯對象然後委屈巴巴說不了了之然後洋洋灑灑打一大篇....
05/04 14:13, 25F
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05/04 14:47, 2小時前 , 26F
我懂樓上的概念了，就是麥當勞的錯但不能找麥當勞反應！
05/04 14:47, 26F
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05/04 14:53, 2小時前 , 27F
筆記一下，UE點餐，餐點有問題都不能找麥當勞，即使完全是
05/04 14:53, 27F
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05/04 14:53, 2小時前 , 28F
麥當勞的責任也絕對不能找麥當勞反應。
05/04 14:53, 28F
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05/04 14:53, 2小時前 , 29F
感謝樓上的回覆。
05/04 14:53, 29F
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05/04 14:54, 2小時前 , 30F
外送員理論上拿到的時候要檢查餐點啊
05/04 14:54, 30F
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05/04 14:54, 2小時前 , 31F
那他都拿出去了應該是誰的問題呢
05/04 14:54, 31F
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05/04 14:55, 2小時前 , 32F
客訴也是找uber
05/04 14:55, 32F
噓
05/04 14:59, 2小時前 , 33F
不是，你沒搞懂嗎，你是透過Uber平台點餐，那你第一個該找
05/04 14:59, 33F
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05/04 15:00, 2小時前 , 34F
的對象就是Uber Eats
05/04 15:00, 34F
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05/04 15:14, 2小時前 , 35F
雖然是麥當勞的問題 但是給錢的是外送平台所以要跟外
05/04 15:14, 35F
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05/04 15:14, 2小時前 , 36F
送平台反應
05/04 15:14, 36F
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05/04 15:14, 2小時前 , 37F
你跟麥當勞吵他也沒辦法處理
05/04 15:14, 37F
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05/04 15:14, 2小時前 , 38F
跟外送平台反應後麥當勞也會知道
05/04 15:14, 38F
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05/04 15:18, 2小時前 , 39F
你都找錯了，你要找UBEREATS的克服處理
05/04 15:18, 39F
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05/04 15:19, 2小時前 , 40F
你給錢是給UBEREATS，所以你要找UBEREATS處理，UBEREATS
05/04 15:19, 40F
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05/04 15:19, 2小時前 , 41F
跟你處理完後他自己會去找外送員或麥當勞處理
05/04 15:19, 41F
噓
05/04 15:49, 1小時前 , 42F
天兵
05/04 15:49, 42F
推
05/04 15:53, 1小時前 , 43F
底下留言的風向完全沒往你這邊吹，你都沒發現問題點在哪嗎
05/04 15:53, 43F
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05/04 15:54, 1小時前 , 44F
==
05/04 15:54, 44F
噓
05/04 15:58, 1小時前 , 45F
訂ue本來就是找ue處理
05/04 15:58, 45F
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05/04 15:58, 1小時前 , 46F
你又不是直接點歡樂送
05/04 15:58, 46F
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