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[ fastfood ]
討論串[抱怨] 可惡的麥當勞
共 14 篇文章
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對於上一篇的回文 真的感同深受.... 服務業. 就是客人至上.... 不只是麥當勞 其他服務業也都如此. 但是在麥當勞讓我更感覺更深"客人永遠都是對的". 客服專線 大多只服務"澳客". 有哪個客人會因為服務好而打客服專線?. 我上班上了一年多 只遇過一通. 客人覺得不爽 變會加油添醋 這已經見怪
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其實M都是很友善的呀 至少在我遇到的這幾家. 之前去木新路那一家 我要買蘋果派用甜心卡加紅茶大杯. 然後就當我要拿著餐點離開的時候. !!!!紅茶翻倒了!!!!. !!!!紅茶翻倒了!!!!. 當下我整個很尷尬 尤其身上還穿著制服. 我也不知道我該做什麼反應. 結果剛剛幫我結帳的小姐就過來跟我說.
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我覺得店長直接就開罵說教有點奇怪，並非挺麥當勞而是人之常情，故推論. １．該店長〈或該名麥當勞服務人員〉本身有情緒上問題或是當時出了什麼事情而遷怒. ２．可能你要求賠一杯飲料的言語或方式激怒對方，雖然服務業服務態度很重要之類，. 但．．．他們也是人吧。. ３．或許有些對話有所隱藏，通常人都會挑對自己
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我遇過打翻飲料的客人,不好意思的跑來櫃台說,並掏錢要再買一杯,. 我當下就直接請他一杯,並提醒他小心拿.. 也遇過在櫃台嬉鬧的學生,打翻飲料還濺到其他客人,卻裝作若無其事的離開.. 留下跟顧客道歉的我們.. 據我的經驗,M的員工很難主動兇客人,須非顧客的口氣很不好.. 才會造成互動越來越差.. 即使
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