[抱怨] 北投漾館

看板hotspring (溫泉)作者AndesDeer (毛球呼嚕羽小靈)時間17年前 (2008/11/06 02:12)推噓5(5推 0噓 13→)

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　　真沒想到會有上來po漾館抱怨文的一天，之前還誇過他們的...... 　　我是11/4晚上入住，感覺真的很差。　　只能說漾館在一些小地方真的退步了吧，從訂房開始就是，　　之前訂房都沒有問題的，這次訂房訂了一個禮拜，一直到都check out了，確認書還沒寄到我的信箱。　　為了這個確認書，我至少打了五通電話，　　每通電話都保證「明天中午過後會到」，結果還是沒有，　　櫃檯人員說他們有寄，可是沒有到（但是之前都沒問題的呀），　　不過既然是信箱問題，那就算了，　　只是那種搞不清狀況又到最後一天才解釋說是寄了沒到的態度，讓人不大舒服。　　其次是板上的優惠券。　　500元的優惠券，期限明明到十二月底，但漾館一再告訴我說它十月就到期了，　　最後我說上頭寫的期限到12月22日，他們才讓我用，　　優惠券上頭寫說「晚餐買一送一」也沒有，　　還是花了兩人份餐點的錢，全然不划算。　　再來，餐飲部的服務人員，臉真的很臭、很臭...... 　　送餐上來丟了就走，以前都至少會說一下現在送的是什麼東西，　　就不能笑一下嗎。　　最後，也是最嚴重的一點，我們被分到的房間1;33m非常的吵，　　那是經典雙人302號房，在走道底端，　　或許是因為訂房時我要求要安靜一點的房間，也或許是因為我用了優惠券，　　對於被分配到邊間這件事，我並沒有什麼意見，　　可是它非但沒有安靜一點，還比我住過的任何一家旅館/民宿都吵。　　漾館的隔音不好我是知道的，　　但這次傳來的聲音，　　不是其他房客在走廊說話的聲音（邊間嘛）　　也不是電梯運轉的聲音，　　而是旅館人員聊天的聲音。　　我不明白什麼樣的事情可以聊一整夜，　　但從凌晨開始，我和男友就一直聽到旅館人員的聊天聲，　　其中交雜著女生的大笑，　　對面房門大聲開關、感應房卡嗶嗶嗶嗶，　　甚至還有男生講無線電對講機的聲音（這就是為什麼我們知道說話的是旅館人員）。　　聲音一直持續到天亮，　　我們吃過早點回房休息，　　此時隔壁的房客已退房，清潔人員進入整理，聊天聊得更是起勁，我被吵得受不了，開門一看，　　原來他們聊天時房門大開，講些什麼都聽得一清二楚。　　退房時我向櫃檯抱怨關於房間很吵、吵了一整晚的事，　　他們只說「不好意思，那應該是我們的服務人員在做例行整理@#$%^」，　　然後接過房卡，就示意我們離開了，　　完全沒有比較正式的道歉或其他，非常沒有誠意。　　漾館不是一向以服務取勝的嗎？　　　那個讓我一再入住的漾館跑到哪裡去了？　　生意不是只做一次的吧，　　就算我這次用500元的優惠券，也不能這樣對我呀。　　總之這次住漾館，感覺真的很糟也很失望，　　即使沒有這些，還是建議睡覺時一定要把燈全關的人避過302號房，　　那間房浴室的窗好像對著他們的招牌，　　雖然裝了遮光簾和浴室門簾，還是整晚一直閃。　　短期之內應該不會再去了吧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.38.19

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nataliebbg

11/06 07:04, , 1^F

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LittleRedMan

11/06 09:05, , 2^F

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yukina23

11/06 10:39, , 3^F

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