[抱怨] 新北投山樂溫泉

看板hotspring (溫泉)作者cloudywu02 (＊天線寶寶＊)時間13年前 (2013/01/14 00:36)推噓6(7推 1噓 7→)

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縣市、泉區：新北投溫泉提供業者：山樂溫泉抱怨種類：服務態度及設備事發過程：要泡湯之前~在板上認真爬了文~看到山樂好像還不錯~ 雖然有些抱怨文~但也是之前的事了~近期並沒有~ 而且在網路上買平日3H有床還有午茶可以吃~ 就放心的買了..... 我下午約4點多到現場~一開大門櫃檯2個小姐完全沒有反應~也沒起身招呼~ 我不以為意~我一拿出泡湯券就說~你好~我想要用這張券~櫃台一個小姐在講電話~ 一個年紀較大的小姐~連身都沒起~也沒回我話~就自顧自的拿起可能是預約本的東西~ 邊查邊自言自語說...要用這張啊..... 中間空白了約莫30秒~旁邊才突然竄出一位中年男士~他說抱歉~房間滿了~只能加價 320元升等喔~不加價要等到7點多~加價也要等半小時~但不加價7點多入場~ 也算假日價格~一樣變成要加價了... 當下我已經有點不爽了~我心裡想著~ 休息不給預約~我又不是台北人~興沖沖跑這一回~ 根我說不加價不能用~我不是台北人~我不加~那我今天不是白跑了嗎?? 我有可能跑這次不行~下次再來嗎!!?? 我只好說"但我們不是台北人耶~專程跑這一趟~不加價不能用嗎?" 中年男士說"嗯...是啊~不然加220啦~幫你們升等" 雖然我怒火中燒~但也不想白跑這一趟~只好勉強加價下去~ 裡面設備~床還OK~夠大~很好睡~ 但裡面插座3個有2個是壞的~在浴室裡的木製小椅子的腳~ 已經爛掉~歪一邊了~毛巾不是純白~是洗舊的灰白~ 設備雖不甚滿意~但還能勉強接受~ 但櫃檯的服務態度~實在不是很OK~ 我真的不知道不起身迎接客人的大小姐幹嘛要坐在櫃檯? 不抬頭回應客人甚至連正面回話都沒有的服務人員還算服務嗎? 感覺真的不是很好會讓我覺得用泡湯券的人就是低別的客人一截就像買餐廳的團購券~一提到要用團購券~餐廳永遠根你說客滿一樣... 完全沒有再訪的意願了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.162.235.37