Re: [航空] 郵寄資料補登AM被拒絕

看板points (點數哩程板)作者kikiks (mm)時間11年前 (2013/08/02 23:09)推噓1(1推 0噓 0→)

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文章後面有來龍去脈不再說明，簡單說後來我就寫封英文信給MPC, 大概描述我的狀況，之後就是一些恭維的話， ex. I am loyal to Cathy Pacific Airline, CX is the BEST Airline in the World... One World is the BEST airline alliance.. 之類的話然後寄出去約三天後就收到客服回信，說他們會跟據票號跟馬航詢問，約再一星期後，就收到信跟我說里程確認無誤，已經進到我AM帳戶，上網去看里程果真近來了..Happy... 反正結果就是圓滿結束，先感謝板上各位給我的建議，尤其是板大，也讚許MPC處理的明快迅速。 ※ 引述《kikiks (mm)》之銘言： : 今天上午打電話過去，接到大陸普通話的客服， : 他態度很好，但是也說他那邊看不到我的資料（登機證，補登表格等等） : 叫我在傳真一次過去給他們，他幫我再申請看看。 : 可是很困擾是，我好像沒有把它影印下來耶。 : 寄到香港亞萬辦公室的資料官網也說得很清楚不會還回給我們， : 請問大家，我下一步要怎麼做？ : 之前推文有建議我寫信，是要寫給OW, AM, or MPC比較有效？？ : ＡＭ官網上面有界面可以問問題，不知道這樣有效嗎？ : 會不會還是鬼擋牆跟我回覆說已累計到其他獎勵計劃？ : 請大家幫我想一下辦法， : 謝謝～ : 感謝～ : 附註：請大家記得以後登機證要影印留下來。 : ※ 引述《kikiks (mm)》之銘言： : : 標題: [航空] 郵寄資料補登AA被拒絕 : : 時間: Thu Jul 4 14:02:56 2013 : : 二月底三月初去一趟馬來西亞，搭馬航， : : 搭機馬航時已經加入One World,也可以累計到亞萬AM, : : 是搭商務艙，確定可以累計， : : 在機場來回時都有給AM帳號,登機證上面也都是有show上AM的帳號， : : 但是里程卻一直沒進去， : : 因為馬航無法在AM官網線上補登， : : 第一次先把補登表格填好附上登記證影印本傳真過去， : : 他寫信回覆我"證明文件不足，請提供登機證正本" : : 於是我就把補登表格跟登機證存根正本一起寄過去香港， : : 結果今天又收到email拒絕我補登， : : 理由是“該航班的里數已存入其他獎勵計劃” : : 可是我就只有要登綠AM的賬戶呀， : : 我也沒有one world的帳戶， : : 其他航空帳戶也不能累計馬航，而且我也沒給他其他航空公司的會員編號， : : 怎會說我存入其他獎勵計劃？？ : : 我再來可以怎麼做？ : : 需要打電話再去爭取嗎？ : : （就差這幾千哩，剛好可以過一萬五） : : 感謝指導 : : -- : : ◆ From: 115.82.29.44 : : 推 sayloveme:先請他出示轉入其他里程帳戶的資料再看是誰搞錯 07/04 14:27 : : 推 loveayux:不如你個電話問一下先... 如果他還是不理你 07/04 14:27 : : → loveayux:寫一封文情並茂的英文信罵MPC 07/04 14:28 : : → loveayux: 打個電話 07/04 14:28 : : 推 d333352:推版主大~文情並茂的信記得cc給OW客服(或是OW意見信箱) 07/04 14:33 : : 推 loveayux:記得信要英文喔幾個關鍵字loyal to CX之類的多用 07/04 14:35 : : → d333352:順便稱讚一下，一直以為OW是三大航空聯盟裡面最好的，沒想 07/04 14:37 : : → d333352:到發生這種事情巴拉巴拉 07/04 14:37 : : → d333352:會讓你仔細考慮以後是否繼續搭乘OW航班 07/04 14:38 : : 推 loveayux:沒錯照d3大寫的就穩了XD 07/04 14:48 : : 推 AdPiG:唬爛一下我是star gold member，想說來搭一下OW結果你們.... 07/04 17:43 : : 推 loveayux:就不用搬四大狗出來啦又不是matchXD 07/04 17:50 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.244.199.65