Re: [航空] ana哩程怎麼轉？[CC/*A/NH]

看板points (點數哩程板)作者evviva時間11年前 (2013/10/23 12:36)推噓4(4推 0噓 12→)

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請教各位版大：我去年有申請過AFA且順利使用過家族哩程這個月因要增加成員，所以有再提出變更申請今天上去查詢時，發現帳戶已被扣除1000哩手續哩程但AFA合計哩程卻跟之前一樣沒有增加!? 致電給ANA客服反映 (等了30分鐘才接聽...Orz) 客服說他有查到我有申請AFA且扣除手續哩程了但我還必須要到ANA官網裡的「Award User Registration」再把AFA的成員名單登錄進去，才算完成AFA申請我問說這是新制度嗎，因為我之前申請AFA沒有這個步驟阿他回說AFA的流程一直都是這樣的沒有改並再次強調流程就是上網提出AFA申請→「Award User Registration」登錄成員請問版大真的是這樣嗎? 因為我之前的理解，AFA跟Award User Registration 是完全不一樣的東西吧? 而且我看網頁說明，變更/取消的手續費也跟AFA不一樣啊? 還是我要再打30分鐘的電話問一次? 但ANA客服就只有一支，等一下打過去應該還是同一個客服接的 (←我問客服的) 話說最近AFA真的很怪，9月上網登錄，等了一個月都沒下文打給客服(一樣等了30分鐘...)說系統沒看到我有申請，叫我再申請一次 (但我明明有收到申請確認的mail...) 再申請一次又發生這樣的情況，我整個一頭霧水不知道該不該照客服的話去登錄特典使用者.... ※ 引述《Dorcas (單純美好小幸福)》之銘言： : 前文恕刪 : 有關ANA的「家族會員服務 (AFA)」，也就是俗稱的「全家桶」 : 其實ANA中文官網就有說明了，英日文網頁也有一些補充 : （中文）http://www.ana.co.jp/wws/tw/ch/local/amc/fa/member.html : （英文）https://www.ana.co.jp/wws/japan/e/local/amc/afs/account.html : （日文）https://www.ana.co.jp/amc/afs/account.html : 節錄幾個重點給大家參考： : AFA 適用對象與獎勵使用辦法 : 居住於日本境外的全日空里程俱樂部會員及其兩等親內的親屬，最多可有八位 (包括主要 : 會員本人) 登錄使用此服務。 : 補充：凡登錄的親屬，都必須要擁有ANA會員帳號 : 登錄手續里數 : 每次登錄此服務 (新登錄或追加登錄) 的手續里數為 1,000 里 (將由主要會員的里程帳 : 戶中扣除手續所需里數)。 : 補充：登錄扣哩程是 by次，不是by人數，所以最划算的方式是一次把常飛的二等親全登 : 錄進去，這樣即使一次登滿七位親屬也只要扣1000哩而已，但刪除帳號是 by人，每刪一 : 個帳號就扣五千哩。 : 里數累積 : 里程數將根據 ANA會員號碼，累積至各全日空里程俱樂部會員的帳戶中，而不是累積至 : 登錄此服務的家族共同帳戶 (合併個人帳戶)。 : 補充：也就是說，AFA成員平常是依照自己獲得的哩程，累積在自己的帳戶裡。每個人的 : 帳戶都是獨立累積屬於自己的部份。 : 獎勵使用 : 主要會員與完成 AFA 登錄的家族會員，可以將里數合併計算以便兌換獎勵。 : * 也可選擇不統合計算，而是分開使用里數。 : 補充：等到要兌換獎勵時，系統會將所有AFA成員的哩程加總起來，方便主要會員運用。 : 例如兌換17000哩的日本機票時，系統會判斷扣除哩程的優先序去扣掉合併後的哩程數。 : 但是AFA成員也可以選擇不合併計算，只扣除自己的哩程。 : 有關提供親屬佐證文件，是於申請時必須提供的，即使沒要求，日後也可以要求補出示 : 另外，若ANA查到會員不當使用AFA服務時，給予的懲罰是撤銷AFA會員帳戶及已登錄AFA : 成員上所有的ANA個人會員帳戶。 : http://www.ana.co.jp/wws/afa_kiyaku/e/index.html : Article 2 (Use of the Service, Terms of Membership) : : 5. Up to seven family Members (for a total of up to eight members including : the Primary Member) may be registered. These family Members shall be taken : from relatives within two degrees of family relationship from the Primary : Member, living outside of Japan. These family Members must be registered with : ANA after agreeing to these Terms and Conditions and their membership : approved by ANA after it has conducted the required examination of such : registration. Upon registration of such a family Member, documentation must : be presented of his or her relationship to the Primary Member and of his or : her address outside of Japan. : Article 8 (Other Terms and Conditions) : : 2. Terms and Conditions, the terms and conditions of the ANA Mileage Club, or : other procedures, submit false notices or other false information, or conduct : other acts such as those that would noticeably impair the relationship of : trust with ANA, such person may be subject to the measures stipulated in : Article 27 of the ANA Mileage Club Terms and Conditions of Membership, : including cancellation of AFA membership and cancellation of ANA Mileage Club : membership for the Primary Member and all his or her family Members. : 102.08.13補充： : ●全家桶跟不加入全家桶換票給二等親，是不同服務喔 : 1.加入全家桶，全家哩程可共用 : 2.不加全家桶，可以用自己的哩程換票給自己的二等親(是或不是ana會員均可) : 相關說明麻煩請自行查詢以下網頁↓ : http://ppt.cc/7CIn : ●ANA會員介面大家看到的都是一樣的 : 只是最近日本官網改版，所以選所在國:日本 + 語言:日本語，看到的是新版網頁 : 選日本以外國家 + 語言:非日本語，看到的都是舊版網頁 : ●長住日本國內的人也有全家桶制度，只是條件不太相同 : 雖然這個跟我們比較沒有關係，順便提一下： : 1.日本國內的全家桶規定，滿18歲的成員人必須使用ana信用卡才能累積 : 2.主要會員的一等親才有資格加入全家桶 : 其他玩法都大致一樣 : 相關細節，官網有寫，可自行查詢↓ : https://www.ana.co.jp/amc/reference/anacard/familymile.html ※ 編輯: evviva 來自: 202.39.79.97 (10/23 12:39)