[黑特] 雄獅旅遊長灘島四天三夜

看板travel (旅遊板)作者deven9 (deven9)時間15年前 (2011/07/02 23:29)推噓14(14推 0噓 8→)

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事發已經過了一個月了距離當初出國的不爽也早已平息一玩完回來那種氣憤及不爽早就慢慢忘記了.... 只是雄獅這間公司做了一個超級無敵扯的行為只有傻眼、扯、瞎、爛等負面字眼可以形容請大家且聽我娓娓道來..... --------------------------------------------------------------------- 我參加的是5/31出發的無領隊旅遊團第一不爽的點: 在沒有跟團員討論過，當地的導遊就亂改行程將第二天及第三天的行程合併，使的第三天變成自由行程客服的回答: 導遊說有跟團員們討論，並認為水上活動集中在一天大家身上才不會一直都濕濕的，對身體不好事實: 跟我一起的18位團員絕對都可以作證，導遊並沒有跟我們討論過更改行程的事而且，去長灘不就是玩水嗎??身上一直都濕濕的，難道我們自由行程就不會去玩水嗎?? 第二不爽的點: 導遊在集合時間遲到，有失專業形象第三不爽的點: 導遊不斷向團員推銷機場附近銷售的芒果乾及香蕉餅乾，當團員詢問當地是否還有哪裡可以購買，導遊只說直接向她報數量即可，不建議在當地購買我覺得有強迫推銷之嫌疑。扯的是，大家向她登記買東西，在準備進機場前她跟大家說香蕉餅乾沒貨了。在長灘時不跟我們說去哪買，現在就變成團員有意購買卻苦無貨品而且還無法補救，不爽!! 第四不爽的點: 我們第三天住的旅館房間內無吹風機，我們在當天晚餐時間請導遊幫我們問問櫃檯看有沒有得借，導遊說，菲律賓人是不吹頭髮的。這什麼爛回答，菲律賓人住旅館嗎....?? 當天晚上他帶著非本團的人要去做"帝王般的享受"(應該是指按摩吧)，這觀感實在很不佳，她放著我們第三天行程空空如也確帶著不知道什麼人去做什麼鬼的等著等著到了十一點多，才接到導遊姍姍來遲的電話說借不到吹風機，並建議明天早上再洗頭.... 第五不爽的點: 第一天導遊在遊覽車上時向大家推薦"熱石按摩"，要價80美元，很搶手的! 因本姑娘第一次來到東南亞海岸想要體驗一下何謂熱石按摩，於是先請導遊幫忙預約兩個位置。殊不知本團團員居然都沒人想去，但我也不想一個人去，於是跟導遊說我要cancel預約，她居然說cancel的話需要charge20美元，因為我佔了人家兩個位置，還向我強調了不只一次! 既然這麼搶手還怕找不到人後補嗎? 我的所有團員可以作證，她在一開始根本就沒提到這個規則!! 雖然最後我裝死假裝沒這回事，她也沒來跟我要.... 令人匪夷所思的是如過那20塊真的是店家要收的，她會那麼輕易放過我嗎...? 所以那那20元的charge是要唬誰的?想到這點就度爛! -------------------------------------------------------------------------- 如果大家有耐心看到這，感謝您.... 但整個事件最扯的在後面~ 這些事情我一回台灣就寫投訴信過去並要求回覆，過了將近一個月，客服打電話來道歉了，因為事隔已久其實也不氣了，就聽他說明和道歉一下而已，我也沒再說什麼；但客服主動提議說要寄一封道歉函過來，我想也好，本來就該道歉阿.... 結果今天拿到道歉函，地址沒錯，姓名沒錯，打開信的信頭名字也對，內容卻是說我參加了什麼北太平洋探險26天，然後終止與領隊李XX合作，信尾所屬日期還是我出發前一天!! 搞這麼大的烏龍!!! 爛不爛扯不扯瞎不瞎??? 大家說，該如何發洩這股怨氣?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.227.222.209

推

okgy

07/02 23:35, , 1^F

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piliwu

07/02 23:58, , 2^F

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piliwu

07/02 23:59, , 3^F

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