[心得] 你要坐復X航空?看看這篇先

看板travel (旅遊板)作者eh9 (曬曬太陽去)時間13年前 (2013/06/13 23:08)推噓1(1推 0噓 0→)

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事情經過 2013年05月25日復Ｘ航空 GE867班次桃園到曼谷原16:00起飛改為21:00起飛延誤5個小時飛到了一半，原機折返桃園後，同飛機再飛第二次新聞連接 http://news4.pchome.com.tw/living/ftv/20130525/index-13694960911797419009.html ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝原機折返後不是把我們放回候機室，是放入一個有椅子的廣場，從外面看候機室在二樓，我們在一樓，也沒說要延誤多久，大家就在原地等等等保險公司說，在等候時間所買的餐點，都可以實支實付，請問在這空曠的地方，哪裡有商家？買個麵包都有困難，真要跑上去買，飛機會不會臨時宣佈起飛，不敢賭，所以選擇在原地等待等待時間中，有好幾家新聞台來採訪，地勤人員照樣什麼話也沒說，傻孩子照樣在原地等，急性子的排隊問狀況，一樣沒人出來說發生了什麼事？地勤唯一公佈：我們有提供礦泉水，請各位旅客來領取第二次上了飛機，問了空服小姐，有什麼賠償？要怎麼做？甜美的笑笑的指在雜誌上客服電話說：可以打電話跟客服人員詢問喔～電話不用抄，雜誌可以整本帶走喔~ 後續可以怎麼做，到哪拿延誤証明，我們是問後面旅行社的領隊才知道，好佳在有她，內心有溫暖到捏到了曼谷才知痛苦的開始曼谷訂的民宿，到半夜不見人影又連絡不上我，房間給了別人，那當然阿～打給我的時候，我還在飛機上吧計程車司機們擺明要宰身心俱疲的大肥羊，撕殺戰開始，呼～好里佳後面遇到好司機吶凌晨1:30分，在曼谷街頭，考量預算及地點，衝來衝去找新飯店，超無助阿～為了不打擾旅行的快樂，這事就別計較，回國再說，咻～～歡樂的時光過佷快，回家的時間到了一樣是坐復Ｘ航空，到台灣凌晨12:30分，手腳快速出關去跟復Ｘ櫃枱拿延誤証明，看時間1:06分吧~地勤的小姐正在整理東西，說明來意，小姐簡單回：我現在在結帳，可以用寄的給你嗎？好嗎？因為我急著結帳，在memo紙留你們的資料，就可以了，一個禮拜後我拿到了証明，朋友說，當場開很快的，沒必要等一個星期，看服務人員的心回國打電話給復Ｘ客服復Ｘ航空客服回答是：我們是沒有賠償的喔～因為重飛我們也花費相當的成本，所以沒有賠償喔～謝謝您的體諒（一字一句沒有改變）吼！！！！！！！！我不做任何評論，提供這次的經驗給大家知道，有事情發生，才知一家公司真正的處理態度！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.195.253.159